Отель 5 звезд, но вы должны знать, что уровень в Египте не такой как в Европе или той же Турции, тянет только на 4, разница ощутима побывав в 5 звездах в других странах. В целом персонал приветливый и обслуживание хорошее, территория ухоженная, красивая. Питание неплохое, голодными не будете, но не для гурманов. Море толком нет, очень мелко, особенно когда был отлив, по колено на протяжении 50 метров как минимум, все красоту морской фауны не увидите как в шармале, только на экскурсиях. Хотите спокойного отдыха, тогда июль и август вам здесь делать нечего, так как у местных начинаются отпуска и 90% постояльцев египтяне с детьми, простите, но это кошмар. Вечно орущая толпа с кучей отпрысков, которые бегают и сносят все на своем пути, наглые. Вечно голодные. Где они, там куча мусора. За детьми не смотрят вообще, они ставтя в обуви на стол, и некоторые уникумы справляют нужду возле бассейна, в то время как "мама" мило улыбается. Есть аквапарк, неплохой, но очереди. И последние 2 дня часто пропадал свет, с чем связно не уточняли. После недавнего инцидента в Хургаде, вроде как усилили охрану, но вот на наших глазах сегодня избили сотрудника отеля, разгромили пол ресепшена, дети испугались в слезы, нам и самим стало страшно, когда за сотрудником начинают бежать толпа из 5 человек, орут, и бьют стулом по голове. Охрана даже не вмешалась, а медленно в развалочку подходила. В потом пытались отобрать телефон у отдыхающего, который заснял сей процесс. Огромное спасибо Светлане, которая всегда помогла, если возникали какие-либо вопросы. Впечатление испорчено. Отель не советую точно в период с июля и до конца августа, если вы хотите ощутить полностью весь калорит.
The hotel is 5 stars, but you should know that the level in Egypt is not the same as in Europe or the same Turkey, it is only 4, the difference is noticeable after visiting 5 stars in other countries. In general, the staff is friendly and the service is good, the territory is well-groomed, beautiful. The food is good, you won't go hungry, but not for gourmets. The sea is not really there, very shallow, especially when the tide was out, knee-deep for at least 50 meters, you won’t see all the beauty of the marine fauna like in a sharmala, only on excursions. If you want a relaxing holiday, then in July and August you have nothing to do here, as the locals start vacations and 90% of the guests are Egyptians with children, sorry, but this is a nightmare. Eternally screaming crowd with a bunch of offspring who run and demolish everything in their path, arrogant. Forever hungry. Where they are, there is a lot of garbage. Children are not looked after at all, they put them on the table in their shoes, and some unique ones relieve themselves near the pool, while the "mother" smiles sweetly. There is a water park, not bad, but the queues. And the last 2 days the light often went out, with which they did not specify. After the recent incident in Hurghada, they seem to have strengthened security, but today, before our eyes, a hotel employee was beaten, the floor of the reception was smashed, the children were frightened into tears, we ourselves became scared when a crowd of 5 people started running after the employee, yelling, and beating head stool. Security did not even intervene, but slowly approached the wreck. Then they tried to take away the phone from the vacationer, who filmed this process. Many thanks to Svetlana, who always helped if there were any questions. The impression is ruined. I do not advise the hotel exactly from July to the end of August, if you want to fully experience all the flavor.