Отдыхали с подружкой в июне 2015 в этой гостинице, номер на первом этаже. То, что сам отель не тянет на 5 звезд, а макс. на 3, так это правда и мы согласны со многими негативными отзывами других туристов. Но всё бы ничего, ведь приехали отдыхать, а не искать минуса и на многое закрывали глаза, чтобы не испортить себе отпуск. Но когда в последний день перед сдачей номера в 11:30 (номер был без никого макс. мин. 10) вышли попить кофе на бассейн к бару Пирамида обнаружили, что нас обокрали. С номера утащили фотоаппарат, планшет и все деньги с кошелька (чехол от фотоаппарата оставили и кошелек тоже). Все эти вещи мы достали с сейфа, так как собирались сдавать номер и положили в чемодан, входная дверь была закрыта, а балконные двери закрыты полностью, но не на ключ, так как вышли всего мин. на 10 и с бассейна номер просматривался.
Виноваты сами, многие скажут, и мы с эти полностью согласны. Но мы же рассчитывали, что проживаем в 5 звёздочной гостинице и здесь очень за этим должны следить. Что бы попасть в отель нужно пройти 2 пункта пропуска с охраной, по территории постоянно ходит Security. А на практике всё это оказалось просто замыливанием глаз туристам.
И ещё: когда я была с 9 до 10 утра на море подружка осталась в номере, ей нездоровилось, в наш номер пытались войти 2 чел. Дверь открыли своим ключом и попытались войти, но дверь была ещё и на так называемой цепочке, что и разбудило подружку. Когда они это заметили, то начали говорить, что пришли починить кондиционер, хотя МЫ НИКОГО НЕ ВЫЗЫВАЛИ, КОНДИЦИОНЕР БЫЛ ИСПРАВЕН. Поэтому их в номер не пустила. (Странно как-то, даже если вы хотите его починить дождитесь, когда номер в 12 часов сдадут и чините сколько хотите, видно они не рассчитывали, что в это время кто-то будет в номере и ВОЗМОЖНО (я не берусь говорить точно, не пойман не вор, поэтому- возможно) задумали КРАЖУ сделать тогда, но не вышло).
Администрация отеля часа 2 нам морочила голову и не могли помочь вызвать милицию (как оказалось это сделать непросто номер только у одного сотрудника и его нужно найти: ) или там никто не подымал трубку и т. д. ).
Говорили, что это могли сделать другие туристы. Но ребята, отель заполнен был мак. на 5-ую часть и мы своих соседей видели всего пару раз, так как территория большая. Возле террасы никто с других туристов никогда нигде не ходил, только обслуживающий персонал, которых на территории полно и они вечно «шастали», то у нас на террасе, то возле нее.
Итог милиция приехала, заявление написано, но все мы понимаем, что вещей это не вернет. Куча потраченных нервов и сил, фотографий с отдыха нет, только несколько фоток было в тел. (так как зачем фотографироваться на тел. , если есть фотоаппарат).
Rested with a girlfriend in June 2015 in this hotel, a room on the first floor. The fact that the hotel itself does not pull on 5 stars, but max. 3, so it's true and we agree with many negative reviews of other tourists. But everything would be fine, because they came to rest, and not to look for a minus and turned a blind eye to many things so as not to spoil their vacation. But when on the last day before renting the room at 11:30 (the room was without anyone max. Min. 10) we went out to drink coffee at the pool to the Pyramid bar and found that we had been robbed. They took the camera, tablet and all the money from the wallet from the room (they left the camera case and the wallet too). We took all these things from the safe, as we were going to rent a room and put them in a suitcase, the front door was closed, and the balcony doors were completely closed, but not with a key, since only min. at 10 and from the pool the room was visible.
They themselves are to blame, many will say, and we fully agree with these. But we expected that we were living in a 5-star hotel, and here we should be very careful about this. To get to the hotel you need to go through 2 checkpoints with security, Security constantly walks around the territory. But in practice, all this turned out to be just blurring the eyes of tourists.
And one more thing: when I was at sea from 9 to 10 in the morning, my girlfriend stayed in the room, she was unwell, 2 people tried to enter our room. They opened the door with their key and tried to enter, but the door was also on the so-called chain, which woke up the girlfriend. When they noticed this, they began to say that they came to fix the air conditioner, although WE DID NOT CALL ANYONE, THE AIR CONDITIONER WAS CORRECT. Therefore, they were not allowed into the room. (Somehow strange, even if you want to fix it, wait until the room is handed over at 12 o’clock and fix it as much as you want, apparently they didn’t expect that someone would be in the room at that time and it’s POSSIBLE (I’m not going to say exactly, not it was not a thief who was caught, therefore, it is possible) they planned to do the THEFT then, but it didn’t work out).
The hotel administration fooled us for 2 hours and could not help calling the police (as it turned out, it’s not easy to do this with only one employee’s number and you need to find him : ) or no one picked up the phone there, etc. ).
It was said that other tourists could have done it. But guys, the hotel was poppy filled. on the 5th part and we saw our neighbors only a couple of times, since the territory is large. Near the terrace, no one from other tourists has ever gone anywhere, only the attendants, who are full on the territory and they always “roam”, either on our terrace or near it.
As a result, the police arrived, the application was written, but we all understand that this will not return things. A lot of spent nerves and strength, there are no photos from the rest, only a few photos were in the phone. (since why take pictures on the phone if you have a camera).