Заселение: приехали в отель в 6.30. Сразу одели браслеты, зарегистрировали и пригласили на завтрак. После завтрака заселили бесплатно и без проблем. В 7.30 мы уже были в номере.
Питание: все очень однообразное и по вкусу одинаковое; рыба-гриль всегда сырая, хотя снаружи все горелое; много овощей, фруктов, выпечки. Мясо, рыба каждый день. В столовой сиденья стульев и столы постоянно в крошках и жирные. Это неприятно и не гигиенично. Будьте внимательны! Когда бронировали, нас уверяли, что питание круглосуточно, но по факту работает по времени. Завтрак с 7.00 до 10.30. Пришли однажды с ребенком в 10.10 поесть вообще нечего было – все столы на раздаче пустые. В связи с карантином, еду Вам накладывают сотрудники столовой. Еда на 5* даже и близко не тянет.
Номер: чистый, просторный, светлый, все работает. Большой балкон с шезлонгами. Единственное – очень грязная тюль и шторы. Думаю, не стирались с момента ремонта. За 12 дней убрали 2 раза. В остальное время или не приходили вовсе, или приходили вечером, когда мы в номере. Смена белья была 1 раз. Воду и полотенца сама ходила брать у уборщика.
Территория: большая, чистая, ухоженная, много бассейнов, есть горки. Бассейн возле корпуса 2, что возле фуд-корта, на мой взгляд, чистят лучше всего. Там шезлонги и территорию моют 3 раза в день. Огромный минус – столовая находится на 3 этаже, фуд-корт на 2 (47 ступенек на 2 этаж и 34 на 3). Если вы с малышами, колясками или проблемы с ногами, то это тяжело очень. Лифт есть, но не работает. Его все обещали подчинить сегодня.
Море, пляж: понтон длиной 110 м, риф красивый, глубина 30 метров. Но ограждена буйками очень маленькая площадь. Если в воде больше 10 чел, то плавать и любоваться рифом некомфортно. Вход с берега - воды по щиколодку. Есть примерно 5 лагун, глубина по середину бедра. 1 лагуна рассчитана максимум на 5 человек. Шезлонги у моря и бассейнов чистые, неразорванные, уборка постоянная. Бухта ветреная. Каждый день примерно до 14.00 висит красный флаг.
Персонал: приветливый, ненавязчивый, чаевых не требуют и не наглеют. Каждый на своем месте.
Анимация: очень советую! Интересно и детям и взрослым. С 10.00 начало у главного бассейна. Вечером шоу, дискотека примерно до 1.00 ночи, громкая. Но мы любим гулять.
Было очень много арабов, примерно 85 процентов. Персонал к «своим» относится в разы лучше, чем к славянам. В очереди за едой их обслуживают первыми и накладывают побольше. А когда просите вы положить лишний кусочек ребенку, то жмутся. 3 дня на дискотеке была только арабская музыка.
Экскурсии: продавцов экскурсий и массажей просто переизбыток в отеле! ! ! Постоянно пристают, будят, навязываются. А я просто хочу поспать на шезлонге.
Вывод:
1. Отель на 5 звезд совсем не тянет. Рехана 4*, что через дорогу, в разы лучше питанием, территорией, чистотой в столовой, но номера попроще.
2. Зимой этот отель не рекомендую – ветрено и прохладно будет.
Check-in: arrived at the hotel at 6.30. Immediately put on bracelets, registered and invited to breakfast. After breakfast, they settled free of charge and without problems. At 7:30 we were already in the room.
Nutrition: everything is very monotonous and tastes the same; grilled fish is always raw, although everything is burnt on the outside; lots of vegetables, fruits, pastries. Meat, fish every day. In the dining room the seats of chairs and tables are constantly crumbled and greasy. It's unpleasant and not hygienic. Be careful! When we booked, we were assured that the food is around the clock, but in fact it works on time. Breakfast from 7.00 to 10.30. Came once with a child at 10.10 there was nothing to eat at all - all the tables at the distribution were empty. In connection with the quarantine, the employees of the canteen serve you food. The food is not even close to 5*.
Room: clean, spacious, bright, everything works. Large balcony with sun loungers. The only thing is very dirty tulle and curtains. I don't think they've been worn since the repair. Removed 2 times in 12 days. The rest of the time they either did not come at all, or came in the evening when we were in the room. Change of linen was 1 time. I went to get water and towels from the cleaner.
Territory: large, clean, well-groomed, many pools, there are slides. The pool near building 2, which is near the food court, in my opinion, is the best cleaned. There, sun loungers and the territory are washed 3 times a day. A huge minus - the dining room is located on the 3rd floor, the food court is on the 2nd (47 steps to the 2nd floor and 34 to the 3rd). If you are with toddlers, strollers or leg problems, then it is very difficult. There is an elevator but it doesn't work. Everyone promised to subdue him today.
Sea, beach: 110 m long pontoon, beautiful reef, 30 m deep. But a very small area is fenced with buoys. If there are more than 10 people in the water, then swimming and admiring the reef is uncomfortable. Entrance from the shore - ankle-deep water. There are approximately 5 lagoons, the depth is mid-thigh. 1 lagoon is designed for a maximum of 5 people. Sun loungers by the sea and pools are clean, untorn, cleaning is constant. Windy bay. Every day until about 14.00 hangs a red flag.
Staff: friendly, unobtrusive, do not require a tip and do not become impudent. Everyone in their place.
Animation: I highly recommend! Interesting for both children and adults. From 10.00 start at the main pool. Shows in the evening, disco until about 1.00 am, loud. But we love to walk.
There were a lot of Arabs, about 85 percent. The staff treats “their own” many times better than the Slavs. In line for food, they are served first and given more. And when you ask to put an extra piece to the child, they huddle. 3 days at the disco was only Arabic music.
Excursions: sellers of excursions and massages are simply overabundant in the hotel!! ! They constantly pester, wake up, impose themselves. And I just want to sleep on a sun lounger.
Output:
1. A 5-star hotel does not pull at all. Rehana 4 *, which is across the road, is many times better in terms of food, territory, cleanliness in the dining room, but the rooms are simpler.
2. I do not recommend this hotel in winter - it will be windy and cool.