Добрый день!
Отзыв пишу впервые поскольку слишком много противоречивых эмоций вызвал этот отель и эти эмоции еще совсем свежие (май 2025). Отзыв будет подробным и объёмным.
Начну с того, что перед любой поездкой куда-либо я читаю отзывы туристов. Они, как правило, разные, поскольку каждый конкретный турист имеет свои ожидания и в зависимости от степени удовлетворенности этих ожиданий будет сделан вывод. И все же существуют общепринятые стандарты оценки отелей.
В Шарм-эль-Шейхе до этого была много раз и скажу сразу, что моим главным критерием выбора отеля является наличие хорошего живого кораллового рифа, а также первая линия, либо вторая, но в пешей доступности. Почитав нелестные отзывы об отеле Sharm Plaza Hotel 5* и отсутствие содержательной информации про риф, я все-таки выбрала его, поскольку тур агент меня уверила, что риф там хороший.
Начну с того, что приехали мы в 6.00 двое взрослых и ребенок 11 лет, путевка на которого оплачена по цене взрослого туриста. На ресепшене нам сразу одели браслеты и предложили позавтракать, что меня приятно удивило, поскольку не все отели так доброжелательны. Заселение в номер назначили в 14.00. Мы готовы были предложить 10$, но решили не торопить события, о чем потом не пожалели. Осмотрев территорию отеля и позавтракав, отправились на пляж, где собрали массу негативных отзывов отдыхающих туристов, а именно: номера без горячей воды, плохие дверные замки, наличие комаров, неработающие кондиционеры, а также отсутствие гарантии того, что тебе дадут нормальный номер, даже если ты заплатил на ресепшне и т. д. Я подумала, что у людей, возможно, предвзятое отношение и необходимо самой убедиться в происходящем, что впоследствии и произошло.
В 14.00 нам предоставили номер, который не то, что не соответствует указанному типу номера в нашем ваучере, а у нас стоит тип Superior room, этот номер не соответствует элементарным бытовым запросам. Это номер эконом класса(( Номер находился в 8 корпусе, а это неведомо где, имел 2 кровати, а нас три человека, в номере не было балкона, стульев, неработающий кондиционер, постельное белье, которое давно изжило себя, и по размеру это была комната около 10 кв. метров, а по стандартам даже на двоих необходимо от 15 до 18 кв. метров.
"Заведенная" этой наглостью я была на ресепшне и указала им на тип нашего номера в ваучере, а именно Superior room, на что они сказали, что принесут еще одну кровать, но я была настроена воинственно и они это заметили, поэтому решили сразу дать хороший номер. Мы перенесли туда вещи, номер там оказался намного лучше, но там опять было 2 кровати. Я так предполагаю, что в отеле нет вообще номеров с трехместным размещением (TRPL, triple), в котором должны быть либо три односпальные кровати, либо одна двуспальная и одна односпальная. Сил у меня уже в тот день не было бороться, и мы остались спать на двух кроватях. Через 2 дня мы "выбили" еще одну кровать и в этом нам помог наш уборщик номеров, поскольку на ресепшне не реагировали на просьбу принести кровать.
Номерной фонд "подуставший", но на сайте четко указано, что последняя реновация проводилась в 2009 году, поэтому здесь никто не обманул. В номере, как я уже говорила ранее, две кровати, телевизор, который мы ни разу не включали, а поэтому не знаем работает ли он, хорошо работающий кондиционер, холодильник, сейф, фен, балкон, чистое постельное белье, диспенсеры с шампунем, мылом и гелем для душа в ванной комнате, но отсутствием таких элементарных вещей, как туалетный ершик и вытяжка в ванной комнате. Все было рабочее кроме дверного замка - он открывался с 25 раза после похода на ресепшн. Это изрядно надоедало и портило настроение отдыхающим.
Номера убирались плохо, постельное белье у нас ни разу не менялось! А по стандартам 4 звезд смена белья должна производится 1 раз в два дня, а 5 звезд - ежедневно. Уборщик у нас был очень приветливый и помогал нам решать бытовые вопросы в виде поломанной дверной ручки, кровати и др. и мы ему всегда давали по 1$. Почему он не менял постельное белье и некачественно проводил уборку - это осталось загадкой.
У отеля есть проблемы с канализацией, на что стоит обратить внимание!!!
На сайте отеля было указано, что есть Wi-Fi. Да, он был, но очень плохой и только на ресепшне, а 2 дня его не было вообще. Для отелей 4 и 5 звезд так быть не должно!!! Wi-Fi должен быть хороший даже в номерах!!
Инфраструктура отеля удобная и компактная: отель состоит из девяти корпусов, спа, тренажерного зала, нескольких бассейнов, возможно также есть какие-то социально-бытовые комплексы для туристов (прачечные, парикмахерские, конференц залы), но мы не пользовались этими услугами, поэтому ничего не скажу. Также отель имеет основной ресторан и пять ресторанов A la Carte (мексиканский, индийский, арабский, итальянский паста и итальянский пицца).
Питание в отеле очень хорошее! Огромное количество овощей: свежие, запечённые, отварные, на гриле. Мясо на обед и ужин было всегда и очень вкусное: говядина превосходного вкуса, курица, рыба, индейка, очень часто давали морепродукты. Мне не хватало зелени в виде рукколы, базилика, петрушки, но я это компенсировала салатными листьями. Картошка, макароны, кускус, рис были всегда.
Достаточно вкусная выпечка. Всевозможные перекусы между основными приемами пищи. В обеденное время для тех кто не хочет идти в основной ресторан, около бассейна можно пообедать рыбой в кляре+картошка фри+сендвич или пиццей. В 16.00 предлагают мороженое.
Рестораны A la Carte тоже мне понравились! Хорошее обслуживание, красивая подача и вкусная еда. Мы посетили 4 из 5, особенно мне понравился арабский и мексиканский ресторан, еда в индийском ресторане оказалась для нас очень острой, но также вкусной.
Зная качество местного алкоголя, мы брали свой, но пару раз пробовали местное пиво, и оно нам тоже понравилось.
Персонал улыбчивый и приветливый, несмотря на свою тяжелую работу.
На входе в основной ресторан всегда стояла женщина, похожая на администратора с очаровательной улыбкой и встречала гостей. Также познакомились с шеф поваром и выразили ему благодарность за их труд и вкусную еду. Он оказался очень приятным и доброжелательным человеком.
Есть и недочеты в работе основного ресторана, а именно: из-за большого потока туристов очень часто приходилось бегать в поисках столовых приборов, салфеток, чашек и кипятка. Мы, конечно, приспособились, но так быть не должно.
Пляж многоуровневый с красивыми зонтиками, но без крючков для одежды и столиков. К сожалению, пляж не убирался хотя персонал там постоянно крутился. Лично у нас проблем с лежаками не было, поскольку я жаворонок и с 6.00 я уже на пляже до самого вечера. Другие жаловались, что не хватает места и это объективно было так, поскольку некоторые "хитросделанные" отдыхающие занимали лежаки с вечера, что я считаю неправильным.
Заход в море с понтона, а также на мелководье с импровизированных и травмоопасных ступенек, сделанных из каких то камней, что для пожилых людей и инвалидов неудобно и опасно и этот момент необходимо учитывать, поскольку однажды пожилую женщину мы "вытаскивали" вчетвером на понтон из моря. Кроме того, люди жаловались на травматизацию именно на понтоне.
На рабочем месте всегда были спасатели и следили на отдыхающими. Порадовало то, что они не свистели, когда мы уплывали за пределы отеля.
Анимация была ненавязчивая: тебе предлагали развлечение, но не тянули за руки, как это иногда бывает. Наша самая младшая туристка посещала все активности: аквафитнес, йога, зарядка, также был пляжный волейбол после обеда. Вечером также были развлечения для детей и взрослых, но мы на них не ходили, поскольку у нас были свои активности. Словом, аниматоры работали, по совести.
А теперь самое главное, по крайней мере для меня - это море!!
Море, риф и рыбы не относятся к оценке отеля и не являются его заслугой, но это именно то ради чего я еду в Египет!
Риф самого отеля на 3+, так как много кораллов мертвых, и именно, потому что люди сами уничтожают это чудо природы. Везде предупреждают о том, чтобы не ходить по кораллам и не кормить рыб, но отдыхающие все равно вредят и разрушают все.
Если повернуть направо от понтона и поплыть в сторону отеля Continental, а еще лучше дальше в сторону Park Regency, то там можно увидеть красивый и живой риф. Мы плавали с очень большим удовольствием далеко и наслаждались необыкновенной красотой Красного моря. В этом году почему-то было мало рыб и много медуз, но они абсолютно безобидные. Мы встречали скатов, почти каждый день Мурену, Наполеона, была черепаха, но я ее, к сожалению, не встретила, а также была Китовая акула, которая абсолютная вегетарианка)) Она действительно не опасная и ее не стоит бояться
Море красивое, подводный мир изумительный, солнце ласковое!!!
Приятным бонусом при выселении было то, что с нас не сняли браслеты (а улетали мы вечером) и дали возможность полежать на пляже, не забирая у нас пляжные полотенца
Подводя итог хочу сказать, что если вы едете за сервисом, то это, однозначно Турция, ну или ооочень дорогой отель Египта, а если вы едете наслаждаться морем - то это Красное море!!!
Мы остались довольны отдыхом несмотря не некоторые недочеты, которые менеджмент отеля вполне может устранить и оптимизировать работу на звание отеля с 5 звездами!
Всем удачи! Отелю в оптимизации бизнес-процессов и устранении недочетов, а отдыхающим приятно провести отпуск!
Good afternoon
I write a review for the first time since too many contradictory emotions caused this hotel and these emotions are still very fresh (May 2025). The review will be detailed and voluminous.
To begin with, before any trip somewhere I read the reviews of tourists. They are usually different, since each specific tourist has his expectations and, depending on the degree of satisfaction of these expectations, will conclude. Nevertheless, there are generally accepted standards of hotel assessment.
In Sharm El-Sheikh, before that, I would say at once that my main criterion for choosing a hotel is the presence of a good living coral reef, as well as the first line, or the second, but in walking distance. Having read the unflattering reviews about the Sharm Plaza Hotel 5* hotel and the lack of substantive information about the reef, I still chose it, because the tour agent assured me that the reef there is good.
To begin with, we arrived at 6.
00 two adults and a child 11 years old, a ticket for which was paid at the price of an adult tourist. At the reception we were immediately put on the bracelets and offered to have breakfast, which pleasantly surprised me, because not all hotels were so friendly. Settlement to the room was assigned at 14.00. We were ready to offer $ 10, but we decided not to rush events, which we did not regret it later. Having examined the hotel territory and have breakfast, we went to the beach where they collected a lot of negative reviews of vacationing tourists, namely: numbers without hot water, bad door locks, the presence of mosquitoes, non -working air conditioners, as well as the lack of a guarantee that they would give a normal number, even if you paid for the reception, etc. Make sure that it happened later.
At 14.
00 We were provided with a number that is not that it does not correspond to the indicated type of number in our voucher, and we have the type of Superior Room, this number does not correspond to elementary domestic requests. This is the economy class number ((the number was in the 8th building, and this is not at the where, we had 2 beds, and there were three people, in the room there was no balcony, chairs, unemployed air conditioning, bedding, which has long outlived itself, and it was a room about 10 square meters, and in terms of standards even for two, from 15 to 18 square meters, it was needed.
"Etched by this impudence, I was at the reception and pointed them to the type of our number in the voucher, namely the Superior Room, to which they said that they would bring another bed, but I was belligerently and they noticed it, so they decided to immediately give a good number. We moved things there, the number there turned out to be much better, but there were 2 beds again.
I so assume that the hotel has no three -seat placement rooms at all (TRPL, Triple), which should have either three single beds, or one double and one single. I had no strength to fight that day, and we stayed to sleep on two beds. After 2 days, we “knocked out” another bed and our cleaner of the numbers helped us in this, because at the reception we did not react to the request to bring the bed.
The numbering fund "Particular", but the site clearly states that the last renovation was carried out in 2009, so no one deceived here. In the room, as I said earlier, two beds, a TV that we have never turned on, and therefore do not know if he is working, a well -working air conditioner, a refrigerator, a safe, a hairdryer, a balcony, clean bedding, dispensers with shampoo, soap and a shower gel in the bathroom, but the absence of such elementary things as a dressing room and an exhaust in the lifting. bathroom.
Everything was a worker except the door lock - it opened 25 times after going at the reception. This was pretty bored and spoiled the mood for vacationers.
The rooms were cleaned poorly, bedding has never changed! And according to the standards of 4 stars, the change of linen should be produced once every two days, and 5 stars - daily. Our cleaner was very friendly and helped us solve household issues in the form of a broken door handle, bed, etc. And we always gave him $ 1. Why did he not change bedding and carried out the cleaning poorly - this remained a mystery.
The hotel has problems with the sewer, what should you pay attention to !! !
The hotel website indicated that there is Wi-Fi. Yes, he was, but very bad and only at the reception, and he was not at all for 2 days. For hotels, 4 and 5 stars should not be so !! ! Wi-Fi should be good even in the rooms !!
The hotel infrastructure is convenient and compact: the hotel consists of nine buildings, a spa, a gym, several pools, there may also be some kind of social and everyday complexes for tourists (laundry, hairdressers, conference halls), but we did not use these services, so I will not say anything. The hotel also has the main restaurant and five restaurants a la Carte (Mexican, Indian, Arab, Italian pasta and Italian pizza).
Food at the hotel is very good! A huge number of vegetables: fresh, baked, boiled, grill. The meat for lunch and dinner was always very tasty: excellent taste beef, chicken, fish, turkey, very often gave seafood. I lacked greenery in the form of arugula, basilica, parsley, but I compensated for it with salad leaves. Potato, pasta, couscous, there were always rice.
Quite tasty pastries. All kinds of snacks between basic meals.
At lunchtime, for those who do not want to go to the main restaurant, near the pool you can have lunch with fish in the batter+Free+Sentwitch potatoes or pizza. At 16.00 they offer ice cream.
I also liked the restaurants a la carte! Good service, beautiful feed and delicious food. We visited 4 out of 5, I especially liked the Arabic and Mexican restaurant, the food in the Indian restaurant was very sharp for us, but also tasty.
Knowing the quality of local alcohol, we took our own, but we tried local beer a couple of times, and we also liked it.
The staff is smiling and friendly, despite their hard work.
At the entrance to the main restaurant, there was always a woman who looked like an administrator with a charming smile and met guests. We also met the chef a cook and expressed gratitude to him for their work and delicious food. He turned out to be a very pleasant and friendly person.
There are flaws in the work of the main restaurant, namely: due to the large flow of tourists, very often had to run in search of cutlery, napkins, cups and boiling water. Мы, конечно, приспособились, но так быть не должно.
The beach is multi -level with beautiful umbrellas, but without hooks for clothes and tables. К сожалению, пляж не убирался хотя персонал там постоянно крутился. Personally, we had no problems with sunbeds, since I am a lark and from 6.00 I am already on the beach until the evening. Others complained that there was not enough space and it was objectively like that, since some "sickening" vacationers occupied sunbeds in the evening, which I think I think.
An entry into the sea from the pontoon, as well as in shallow water from impromptu and traumatic steps made of some kind of stones that it is inconvenient and dangerous for the elderly and disabled and this moment must be taken into account, since we “pulled out” a four of the sea on Ponton from the sea. In addition, people complained about injuries on Ponton.
There were always rescuers at the workplace and watched vacationers. I was pleased that they did not whistle when we sailed outside the hotel.
The animation was unobtrusive: you were offered entertainment, but they did not pull hands, as it sometimes happens. Our youngest tourist visited all the activity: aquafitz, yoga, exercise, also was a beach volleyball after lunch. In the evening there were also entertainment for children and adults, but we did not go to them, since we had our own activity. In a word, the animators worked, according to conscience.
And now the most important thing, at least for me - is the sea ! !
The sea, reef and fish do not relate to the assessment of the hotel and are not his merit, but this is exactly what I go to Egypt!
The rif of the hotel itself is 3+, since there are a lot of corals of the dead, and namely, because people themselves destroy this miracle of nature. Everywhere they warn about not walking on corals and not feeding fish, but vacationers still harm and destroy everything.
If you turn right from the pontoon and sail towards the Continental Hotel, and even better further towards Park Regency, then you can see a beautiful and lively reef there. We swam with very great pleasure far away and enjoyed the extraordinary beauty of the Red Sea. This year, for some reason, there were few fish and a lot of jellyfish, but they are absolutely harmless.
We met slopes, almost every day Muren, Napoleon, was a turtle, but I, unfortunately, did not meet her, and there was also a whale shark, which is an absolute vegetarian)) She is really not dangerous and she should not be afraid of her
The sea is beautiful, the underwater world is amazing, the sun is affectionate !! !
A pleasant bonus when evicting was that the bracelets were not removed from us (and we flew in the evening) and gave the opportunity to lie down on the beach without taking the beach towels from us
Summing up, I want to say that if you are traveling for the service, then this is definitely Tü rkiye, well, or a very expensive hotel of Egypt, and if you are going to enjoy the sea, then this is the Red Sea !! !
We were satisfied with the vacation, despite not some flaws that hotel management may well eliminate and optimize the work of the hotel with 5 stars!
Good luck to everyone! The hotel in optimizing business processes and eliminating shortcomings, and vacation is pleased for vacation!