Были в период пандемии и можно как бы закрыть глаза на скудность питания и напитков, неработающий спортзал, никакую анимацию, НО... Грязь начинается уже в холле. Мягкая мебель грязная и рваная, такое впечатление, что стеклянные конструкции моются и протираются от силы раз в год. Они как будто всегда заплёваны. Столовая напоминает столовку советского периода - грязь, скатерти грязные, посуда битая и некачественно вымытая, столовые приборы кладут без индивидуальных упаковок (в пандемию!! ! ) либо на грязные скатерти, либо ставят в лотках на раздаче и отдыхающие лазят там своими руками. Еду тоже накладывает каждый сам себе. Ни тебе плёнки, ни стекла над посудой с едой, приборы, которыми накладывают берёт каждый отдыхающий своей рукой. Какие там санитарные требования! Персонал весь без масок. Поголовно! Из фруктов были только апельсины (которых часто не доставалось), дыню видели уже на столах у счастливчиков раз или два. Хотя за пределами отеля это стоило копейки - по доллару клубника, дыня, арбуз, гуава.
Такое впечатление, что тебя принимают за скот и скармливают тебе всю египетскую некондицию. Подруга отравилась их подкисшей картошкой типа пюре, которую я к счастью не ела. За 8 дней убрали только раз кое-как, бельё не меняли ни разу, только поменяли полотенца - принесли из соседнего номера чужие (определили по незнакомым пятнам : )) и красиво сложили в санузле. После скандала спустя 2 часа принесли чистые. Комаров полно, руководство не считает нужным их травить. Хотя мы месяц до этого были в Хургаде тоже в пандемию, тоже в 4*, где комаров травили регулярно. У нас было что сравнивать - это отели двух совершенно разных уровней сервиса. Хотя территория и дизайн отеля задуманы неплохо. На пляж возят, но если ты не сел в первый рейс с утра, то лежаков тебе не достанется. А не сесть очень просто - водитель берёт только на сидячие места. В отеле около 400 номеров. Понятно, что количество желающих уехать первым рейсом намного больше, чем позволяет вместительность автобуса. Отель - помойка и жесть.
Не рекомендую категорически ни за какие деньги. Уважайте себя. А вы, господа отельеры, уважайте своих гостей.
We were during the pandemic and you can sort of turn a blind eye to the scarcity of food and drinks, a non-working gym, no animation, BUT... Dirt begins already in the lobby. The upholstered furniture is dirty and torn, it seems that the glass structures are washed and rubbed at most once a year. They seem to be always spitting. The dining room resembles a canteen of the Soviet period - dirt, tablecloths are dirty, dishes are broken and poorly washed, cutlery is placed without individual packaging (in a pandemic !!! ) either on dirty tablecloths, or put in trays for distribution and vacationers climb there with their own hands. Everyone also puts food on their own. No film for you, no glass over dishes with food, appliances that every vacationer takes with his own hand. What are the health requirements? The staff are all without masks. Polls! Of the fruits, there were only oranges (which were often missing), the melon was already seen on the tables of the lucky ones once or twice. Although outside the hotel it cost a penny - a dollar strawberries, melons, watermelons, guava.
It seems that they take you for cattle and feed you all the Egyptian substandard. A friend was poisoned by their sour potatoes like mashed potatoes, which I fortunately did not eat. For 8 days they cleaned it only once somehow, the linen was not changed even once, only the towels were changed - strangers were brought from the next room (identified by unfamiliar spots : )) and beautifully folded in the bathroom. After the scandal, 2 hours later they brought clean ones. There are a lot of mosquitoes, the management does not consider it necessary to poison them. Although we were in Hurghada a month before that, also in a pandemic, also in 4 *, where mosquitoes were poisoned regularly. We had something to compare - these are hotels of two completely different levels of service. Although the territory and design of the hotel are well thought out. They take you to the beach, but if you didn’t get on the first flight in the morning, then you won’t get sunbeds. And it’s very easy not to sit down - the driver takes only seats. The hotel has about 400 rooms. It is clear that the number of people wishing to leave on the first flight is much larger than the capacity of the bus allows. The hotel is rubbish and trash.
Would not recommend at all for the money. Respect yourself. And you, gentlemen hoteliers, respect your guests.