Фирмы, от которых можно ждать проблем

Alex1453

Добрый день!
Сегодня 20 июля и я нахожусь в дурацкой ситуации.
Решил поехать с семьей в Болгарию. Обратился в фирму "КУДА УГОДНО". Еще 29 июля заключил с ними договор (хоть это и не Шенген) и отвез ВСЕ необходимые документы. Сегодня ночью должны лететь, а у меня до сих пор ничего на руках нет. Менеджер обещала что за несколько дней до вылета все отдадут. Сейчас 16.40 сижу жду у моря погоды. Звонил сам - ответ - документы ДОЛЖНЫ БЫТЬ (!!!) после 18.00. И бросает трубку. А потом нужно ехать к ним. Настроение - сами понимаете какое. И это начало семейного отдыха. А если не успеют? Вот вам и семейный отдых, и отпуск.
Вот и решайте сами - хотите или нет оказатьсяв такой ситуации.

stata

Может, дело в том, что сегодня 19 июля, а не 20ое?

bimka_

Alex1453 написал 19 июля в 16:46

Сегодня 20 июля и я нахожусь в дурацкой ситуации.
Решил поехать с семьей в Болгарию. Обратился в фирму "КУДА УГОДНО". Еще 29 июля заключил с ними договор (хоть это и не Шенген) и отвез ВСЕ необходимые документы.
И в том,что договор вы еще не заключили, т.к. до 29 июля еще 10 дней:)

Alex1453

Да, верно. Просто уже весь на нервах. Вылет в 6 утра завтра из Борисполя, а на руках НИЧЕГО!

Alex1453

Договор заключил 29 июня)))

bimka_

Alex1453, да не нервничайте Вы так, лучше прессуйте фирму, чтобы поворачивались быстрее. Пригрозите судом и моральным и материальным ущербом, пусть у них голова болит:)
Пы.Сы. Потом отпишитесь, удалось ли вовремя улететь, а то буду волноваться за Вас:)

Alex1453

Спасибо за сочувствие!
Да такого бардака я не видел. Даже когда ездил дважды в Турцию и Черногорию по горящим. Я уже о Шенгене не говорю.
Да им все "как с гуся вода". Пишите, жалуйтесь, говорит их менеджер Ирина.

Alex1453

Недавно позвонила их менеджер Ирина. Ваучеры, билеты и страховку можно забрать (вместо того, чтобы спокойно собираться - ехать на м. Университет (ул. Петлюры - бывшая Коминтерна 5).
А паспорта получим в аэропорту (будет чем там заняться - искать их представителя).
Вот такое начало отдыха! У кого пресная жизнь - обращайтесь в фирму "КУДА УГОДНО".

bimka_

Alex1453, что-то я уже засомневалась в Ваших благих намерениях. Вместо того, чтобы собираться в поездку и ехать за документами, Вы понаоткрывали кучу тем с одними и теми же сообщениями.

Alex1453

Только жена привезла ваучер, билеты и страховку. А паспорта ЗАВТРА в аэропорту.
Я три дня был в подвешенном состоянии. Вместо того, чтобы заниматься своими делами ждал когда позвонят - забрать документы.
А Вы не сомневайтесь. Просто не хочу чтобы так обошлись еще с кем-то.

Alex1453

А больше всего меня разозлила фраза их менеджера, когда я сказал что напишу об их отношении к клиентам - "Пишите что хотите". Завтра еще этого их представителя в аэропорту искать, чтобы свои паспорта забрать.

Tany_5

А я верю, что это турист пишет.
Реальная репутация турфирмы. Это важно, когда выбираешь кому денежку отдать.
Да, и лучше название турфирм в названии темы писать. Так лучше в поиске потом видно.
Надеюсь, эта фир....-а мобилизуется. И Ваш отпуск пройдет хорошо!

Alex1453

А теперь о том, как нас проводили.
В памятке, которую агентство "КУДА УГОДНО" дало при оформлении договора написано (Цитирую)"Если Вы получаете документы, необходимые для путешествия в аэропорту, то Вам следует, обратиться к нашему представителю тел.:095 068 71 58 - Вадим(номер становится активный за пол часа до начала регистрации), в терминале "F" аэропорта Борисполь, который будет ожидать Вас с табличкой Join UP!, возле авиакасс "МАУ" за 2часа до вылета Вашего рейса.
В РЕАЛЕ было следующее.
Мы стояли у авиакасс МАУ до НАЧАЛА РЕГИСТРАЦИИ нашего рейса. Никого рядом и близко не было.
Когда объявили регистрацию позвонили чтобы узнать что случилось. Ответ представителя фирмы"КУДА УГОДНО" был следующий:
1.Я уже в зале, НО СТОЮ НЕ ТА ТОМ МЕСТЕ! (НОРМАЛЬНО???)
2. Никакой ТАБЛИЧКИ У МЕНЯ В РУКАХ, ИЛИ РЯДОМ НЕТ (А это как Вам?).
3. На наш вопрос - что же тогда вы не позвонили нам, мы ведь ждем в том месте, которое указала фирма ответ был такой - Я ЖДАЛ КОГДА ВЫ САМИ МНЕ ПОЗВОНИТЕ.
ЭТО НОРМАЛЬНО???? Ну где еще такое безобразие?
Так что не нужно защищать такие фирмы.

Stepanoff

Да, уж...
из за таких горе фирм куча нервов тратится (в лучшем случае).
Я б в такую в фирму не обратился только из-за её названия...

NatashaS

Сочувствую ТС.Нервное начало отдыха не есть хорошо.Но на агенство напрасно так набросились. Прокол агентства только один-они бронировали тур у "Join UP" и документы выдавал их представитель,а не агентства. Билеты,ваучеры и пр. вам выдали как только прислал "Join UP".

Alex1453

Но меня, как клиента, в конце концов это не должно заботить. Плохой оператор? Почему они тогда не воздействуют на него? А им просто плевать. Они свои комиссионные получили,а все остальное - им пофиг. Или этот "деятель" в Борисполе тоже вина оператора? А предупредить они могли что все это будет в последний день и в аэропорту? Они же сказали что ждите за пару дней. А если я бы им деньги с таким опозданием занес??? Так что кто хочет нервы пощекотать и адреналин повысить - милости прошу))).

Фирмы, от которых можно ждать проблем

Увійти

Категорії