Годы идут, а у JOIN UP ни чего не меняется. Мы имея очень горький опыт общения с ними, для себя приняли решение, пользоваься услугами только крупных и проверенных туроператоров. Может это и стоит немного дороже, но это плата за спокойствие. Мы в последний раз полетели в Таиланд через TEZ TOUR ( правда мы сами нашли себе отель, перечитав сотни отзывов о комментариев) , они нам только составили маршрут. Перелет был очень сложный( Одесса-Стамбул, Стамбул-Бангкок, Бангкок- Пхукет),время ожидания рейса минимальное, все перелеты турецкими авиалиниями,с питанием,и на самом деле комфортабельным трансфером.Мораль такова, что если хочешь хорошо отдохнуть, сам спланируй свой отдых!
Эздили в Эгипет Хургада. в 4 звезды. Эдинственное что понравилось это море оно супер. Персонал, ресепшен, обслуживание хуже некуда. Номер очень плохоц его спасал только вид с балкона. З всё требовали деньги. Вообщем спасибо так плохо ещё не отдыхали в жизни.Гид хам непрофесионал и вообще неприятный человек. Туроператор того что обещал и примерно не было.
Сейчас в Египте от Join Up. Не связывайтесь! Хотели у гида заказать экскурсию, но не успели, я в бассейне отеля пробила обе ноги, наложили 2 шва на одну рану. Про реакцию и оказание помощи от работников отеля отдельная статья, т.к останавливать кровотечение пришлось самостоятельно :). Дозвониться гиду Join Up не возможно, телефон не обслуживается ( хотя номер он писал своей рукой!), потом оказалось что он ушел в отпуск и вместо него другой. Дозвонились к нему, объяснили ситуацию и получили ответ что это проблема наша и отеля, так что решайте все сами! Этого я вообще не ожидала! Решили позвонить менеджеру по сервису, номер которой был указан в бумажке, которую вручили в аэропорту. Что вы думаете, номер тоже не обслуживается! Так что вывод один, оказавшись в чужой стране вы останетесь один на один со своей проблемой! И отдых закончится так и не начавшись! Ведь мой уже закончился, нельзя мочить ноги, а это значит что купаться я могу только головой вниз ;), загорать тоже запрещено!
НІКОЛИ! НІ ЗА ЯКИХ ОБСТАВИН! Я не матиму справи з туроператором JoinUp.
Тепер по порядку. У липні 2017 року ми (втрьох) відвідали турецький Мармарис. З Києва нас відправляв JoinUp, в аеропорту Даламан зустрічав їх партнер (дочка?) Smart Voyaj. Подорожували за системою «фортуна» - замовили 4* готель з харчуванням AI на 7 ночей.
Пригоди почались вже біля готелю «Myra», який чомусь виявився 3*. На наше питання гід Smart Voyaj Дмитро, не вагаючись, збрехав, що готель з недавніх пір 4*, але ще одну зірочку просто не причепили на вивіску, запхав нас на ресепшн та швидко накивав п’ятами. Це ще не все. Усміхнений дядечко на ресепшні з щирим співчуттям сказав, що наш номер звільниться лише завтра, тож сьогодні ми переночуємо в сусідніх апартаментах (Kamelia Apartments, діра з поламаними меблями та непрацюючим освітленням), куди і поспішив нас відвести.
Ми не скандалісти, та й зустріч з готельним гідом Smart Voyaj Русланом була призначена на п’яту, дочекалися. Одразу порадував новиною, що нам пощастило, бо ми переселимось в готель вже завтра, а он люди чекають вже другий день і лише завтра переселяться. На наше наполегливе прохання вирішити питання із зірковістю готелю, за яку ми заплатили, гід створив видимість активного пошуку та стурбованості, зник на годину, а після повернення запропонував дві «четвірки»: одну з доплатою 180 доларів за трьох, інший 96 доларів за кожного. В якості компенсації запропонував «знижку» на екскурсію, а як пізніше виявилося – продав її за ціною як у гіда Coral Travel без знижки, а також видав безкоштовні ваучери на хамам. Окрім того, Руслан «вирішив питання» щоб нас переселили в «наш» «Myra 3*» вже наступного дня.
Природно, що переселяти нас в належний готель ніхто навіть не збирався. Наступного дня Руслан здійснив спробу підсунути нам на підпис папірець, що ми добровільно заселилися в «трійку» та претензій не маємо. Наш турагент з України, якого ми теж залучили до нашої епопеї, написала, ніби JoinUp запевнив її, що нам пропонували безкоштовно найкращі «четвірки», від яких ми відмовилися. Для отримання компенсації від туроператора ми намагалися отримати в готелі документи про проживання, проте адміністратор спочатку вдавав, що раптом перестав розуміти англійську, потім пробував прикинутися мертвим, а врешті виявилося, що таких документів вони не видають.
Підбиваючи підсумки «співпраці» з JoinUp, можу сказати, що виключно наш невиправний оптимізм, непримхливість до побутових умов та здатність відволікатися на прекрасне завадила цій банді шахраїв зіпсувати наш відпочинок, хоча вони зробили для цього все можливе.
Почитала отзывы, и понимаю, что мне очень повезло, т.к заселили в выбранный мною отель без проблем, условия были хорошие, все понравилось. И даже вылет "туда" был вовремя.
Из минусав: вылет отбратно перенесли, изначально на 1,5 часа позже того, что был в билетах (с 18.30 на 20.00) Это, конечно, хорошо, дольше можно отдохнуть. Но в итоге нас привезли в аэропорт как на вылет на 20.00, а рейс задержали до 22.30. То есть,еще на 2,5 часа пришлось сидеть в аэропорту. Но это все мелочи по сравнению с отызвами выше.
Еще есть замечание к ифнормированию: я много раз летала с разными туропреаторами, и абсолютно всегда за день до предполагаемого вылета после 18-19.00 на ресепшине висели списки отлетающих. Здесь даже в 21.00 накануне дня вылета никто на решепшине не знал, когда мы улеатем, так как Джоин ап информацю не прислал. Лишь на следующий день на решеспшине появилась бумажка, написанная от руки, что-то вроде "Джон ап - выезд из отеля в такое-то время", без фамилий туристов.
Никогда не пользуйтесь услугами Join up!!! Отдыхали в Египте, нам дважды переносили вылет домой (на два дня), за пребывание в отеле нужно доплачивать, никто этого не компенсирует! Отельный гид отправляет к представителю Join up в Египте, представители к главному офису Join up, главный офис к тураненству, турагентство к авиакомпании, авиакомпания к туроператору и так по кругу!!!
Купили тур за 2,5 месяца - чтобы было удобно добраться до Киева.
За неделю до вылета поменяли время на 12 ЧАСОВ !!!! - поменяла билеты - потеряла 300 грн;
Когда забирала документы из агенства - оказалость что в обратную сторону тоже поменялось время и АЭРОПОРТ прилета ((( - опять поменяла билеты т.к. ехать из Жулян до вокзала 20 минут, а из Борисполя 1 час(((((((((( и разница в стоимости тоже есть - поменяла билеты - потеряла еще 300 грн((((((((((((((
Вечером, перед вылетом, когда в отеле вывесили рейсы на вылет оказалось что мы вылетаем на 10 !!!! ЧАСОВ РАНЬШЕ,
не в 18:00 , а в 08:00 . На тот момент было 19:30 , выезд из отеля в 04:30 - сумки не собраны, и вообще -то я еще хотела покупаться в море перед отъездом. Уже когда прилетели опять пришлось менять билеты , и снова потеряла деньги. Хотя изначально говорила в турагенстве что не хочу ранних вылетов и ночных заселений, поэтому и заказывала заранее.
ИТОГО: Потеряла около 1000 грн на замене билетов + доплати 30$ за раннее заселение (которое не планировалось)+ испорченные нервы и настроение.
Это еще ничего. 5 апреля должны были лететь на Хайнань, вчера отменили тур (внимание!!! За 4 дня до вылета), ваучеры на проживание уже были на руках, ждали билетов. Тур покупали полтора месяца назад. Причину пояснили, что аэропорт закрыли из-за ЕЖЕГОДНОЙ международной конферениции. Считаю это ИМЕННО ошибка туроператора, который зная, что такая конференция проводится каждый год, успешно продал весь чартер туристам, а потом их кинул. А самое позорище Вам, Джоин, что не предложили ни другой тур на эти даты аналогичного уровня (по цене Хайнань-Тайланд, например, или другую экзотику, которые у них на сайте горят уже, либо другие даты с улучшенными условиями (питание, бесплатные экскурсии, которых не было в программе, иную компенсацию). Было бы к вам хоть какое-то уважение. Хотя Вам на это наплевать. ЧТО ОНИ ПРЕДЛОЖИЛИ: ПОЕХАТЬ В ДРУГИЕ ДАТЫ НА МЕНЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО ДНЕЙ БЕЗ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ С НАС!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЗА ОТМЕНУ ТУРА!!! Остается только одно, раз мы попали так, предупредить остальных туристов не пользоваться услугами этого не порядочного туроператора! За тех, кому повезло с ними отдохнуть без проблем - рада за Вас, но, к сожалению, таких людей единицы.
Гид туроператора JoinUp в Турции по имени Ариф (+905373528167) разговаривает в грубой форме, неуважительно, угрожает. Таких гидов или правильнее будет сказать гадов нужно в шею гнать.
Мой отзыв будет положительным. Покупали тур у JoinUp в Черногорию с 08.09. по 15.09.2021г. Замечаний никаких нет. Перевозчик Скай ап, вылеты четко по расписанию, самолеты относительно новые. Встречающая сторона в Черногории R -Tours. Встретили как положено, посадили в комфортабельный автобус и доставили к месту проживания. На следующий день встреча с менеджером, которая четко и ясно все объяснила и дала много полезных рекомендаций. Экскурсии, предложенные менеджером были по вполне адекватной цене, не выше, чем у других турагенств. Обратный путь также без нареканий. Поэтому, я хочу выразить благодарность компании JoinUp за организацию и турагенству г. Херсон "Ветер странствий" за помощь в подборе тура.
Присоединюсь к положительному отзыву. За последний год брали туры у Джоин ап три раза - в Египет, Турцию и Черногорию. Что касается авиаперевозчика - выше всяких похвал. Никаких задержек. Принимающие стороны в Турции и Египте - как обычно, экскурсии втридорога. А вот принимающая сторона в Черногории приятно удивила адекватной ценой. Но у нас она называлась "Пилон". Уже успели сменить, что ли?
А вот со страховкой нам не повезло. СК "USI" так и не выплатила нам компенсацию по страховке от невыезда. Правда, Джоин ап работает сейчас уже с другой СК.
Всё, как всегда, кому как повезет. Поэтому мнения разделились))
Не буду кому-то советовать или отговаривать пользоваться услугами Join Up, просто поделюсь своим опытом.
В сентябре, в первый раз за почти 2 года карантина, выбралась за пределы Украины. До этого был опыт автобусных туров и пару самостоятельных поездок с лоукостерами. С Джоин Ап это мой первый опыт пакетного авиатура. И, в принципе, всё прошло нормально.
Трансфер автобусом Днепр - Запорожье.
Запорожье - Тиват (Черногория). Перелет со Sky Up (кажется, это дочерняя компания самого Join UP)
Трансфер автобусом Тиват - Будва.
Принимающая сторона в Черногории - Pilon
Обратно - таким же путем.
Обратный вылет, правда, перенесли на 2 часа позже.
Sms-ка о переносе рейса пришла рано утром, а трансфер Будва - Тиват был назначен на 13.20 (при изначальном времени вылета в 16.05)
Когда пришло сообщение, написала в Вайбере представителю принимающей стороны, не переносится ли время трансфера в аэропорт. Она ответила - нет, время остается прежним.
Так что, эти 2 часа провели в аэропорту. Не знаю, почему нельзя было перенести трансфер в аэропорт на более позднее время. У меня есть 2 вероятных объяснения. Во- первых, буквально в тот же день (вот совпадение :-) ) прочла о туристах, которым в аэропорту отказали в регистрации на отложенный рейс. Дескать, не важно, когда будет вылет, у них свой распорядок и регистрация на рейс уже закрыта. Билеты, кстати, у них были, тоже, Sky Up. Ну и второе мое предположение, учитывая, что автобус собирал нас, улетающих, по всей Будве :) им просто смысла не было переносить отъезд. Пока бы они всех уведомили...
Приехали в аэропорт, получили посадочные талоны, сдали багаж и гуляли на улице.
Моментом, который напряг, было то, что, благодаря переносу вылета, оказалось, что очень близко по времени вылета с нами и другие рейсы, поэтому, когда привезли в аэропорт несколько автобусов, в зоне вылета было не протолкнуться. Жарко, душно, куча людей вокруг, присесть негде. И это в карантин
Ну, в город идти смысла не было, поэтому гуляли в кафе аэропорта и вокруг - благо, виды красивые и экзотика вокруг :-) Я ж и не в претензии. 2 часа - это не пять, и не двенадцать, так, мелочь.
Нет, про 5 л не говорили или я прослушала. Что-то говорили про заводскую упаковку (базарный вариант и домашние вина я так поняла - не вариант) и про то, что должен быть чек на покупку. Учитывая, что чеки я выкинула, порадовалась, что сувенирную бутылку вина и пршут в багаж сдала.
Придбали у Join up тур на Кіпр з вильотом з Кишиніва. Спочатку була змінена дата рейсу (рейс на 28/09 був анульований, ми погодились на 24/09). Через це прийшлося змінити дати відпустки. А в якості бонусу перенесли годину вильоту 5 разів (6:00, 17:50, 20:10, 21:40, 23:00, 23:21), в сумі на 17,5 годин. Ми приїхали у Кишинів майже за добу до вильоту і взяли готель в очікуванні будь яких сюрпризів від Join up тому що нам сказали що година вильоту може змінюватися в будь який момент як на раніше так і на пізніше…
Тобто у нас вкрали майже добу оплаченого відпочинку (17,5 годин) і ніяку навіть символічну компенсацію не отримали.
Туроператор испоганился до ужаса!!! Поддержки туристов никакой, перевозчики - такое впечатление, что специально искали похуже. Ситуация: поехали в Египет через Кишинев. До Кишинева все ок - и автобус нормальный и повремени все точно. А вот с самолётом беда - перенесли сначала на 3 часа, потом на 6 часов, потом на СУТКИ, и потом ещё на 3 часа (на момент написания ещё не улетели)!!! При этом компенсировать они ничего не хотят, на сообщения и звонки морозятся - "мы сообщили о переносе"!!! Никому не советую связываться с этим оператором, если не хотите испортить себе отпуск!!!
Я так понимаю, что мы с visit2003 оказались в одной группе товарищей по несчастью. Причем, вылетели мы самолётом другой компании. Дорога обратно оказалась не лучше. Нас вывезли из отелей вовремя, сразу прошли таможенный контроль, а потом- те же грабли. Несколько раз переносили вылет. Самое ужасное было то, что нас в тот вечер, судя по документам, никто и не собирался отправлять, а в нейтральной зоне бросили, чтобы мы не могли потребовать предоставить отель, чтобы переночевать. Нервы пассажиров не выдержали ( было много маленьких детей, людей в возрасте, всё уставшие), подняли на ноги руководство аэропорта Шарм эль Шейха. Сразу же нашли самолёт и буквально через 30 минут мы вылетели. Самое интересное то, что сообщения с переносом рейса продолжали приходить и на следующий день, когда мы уже были дома. То есть уже было запланировано, что мы останемся в аэропорту Египта ещё как минимум на сутки.
Кроме того, украли у нас почти полтора суток отдыха в отеле, пообещав за это компенсировать деньгами в сумме 1000 грн. на двоих (all inclusive)!!!!?????!!!!
Такое отношение к людям в голове не укладывается.
После этого Join up явно потеряет всех своих клиентов, исключая, может, экстремалов.
Годы идут, а у JOIN UP ни чего не меняется. Мы имея очень горький опыт общения с ними, для себя приняли решение, пользоваься услугами только крупных и проверенных туроператоров. Может это и стоит немного дороже, но это плата за спокойствие. Мы в последний раз полетели в Таиланд через TEZ TOUR ( правда мы сами нашли себе отель, перечитав сотни отзывов о комментариев) , они нам только составили маршрут. Перелет был очень сложный( Одесса-Стамбул, Стамбул-Бангкок, Бангкок- Пхукет),время ожидания рейса минимальное, все перелеты турецкими авиалиниями,с питанием,и на самом деле комфортабельным трансфером.Мораль такова, что если хочешь хорошо отдохнуть, сам спланируй свой отдых!
Всем хорошего отдыха!
НІКОЛИ! НІ ЗА ЯКИХ ОБСТАВИН! Я не матиму справи з туроператором JoinUp.
Тепер по порядку. У липні 2017 року ми (втрьох) відвідали турецький Мармарис. З Києва нас відправляв JoinUp, в аеропорту Даламан зустрічав їх партнер (дочка?) Smart Voyaj. Подорожували за системою «фортуна» - замовили 4* готель з харчуванням AI на 7 ночей.
Пригоди почались вже біля готелю «Myra», який чомусь виявився 3*. На наше питання гід Smart Voyaj Дмитро, не вагаючись, збрехав, що готель з недавніх пір 4*, але ще одну зірочку просто не причепили на вивіску, запхав нас на ресепшн та швидко накивав п’ятами. Це ще не все. Усміхнений дядечко на ресепшні з щирим співчуттям сказав, що наш номер звільниться лише завтра, тож сьогодні ми переночуємо в сусідніх апартаментах (Kamelia Apartments, діра з поламаними меблями та непрацюючим освітленням), куди і поспішив нас відвести.
Ми не скандалісти, та й зустріч з готельним гідом Smart Voyaj Русланом була призначена на п’яту, дочекалися. Одразу порадував новиною, що нам пощастило, бо ми переселимось в готель вже завтра, а он люди чекають вже другий день і лише завтра переселяться. На наше наполегливе прохання вирішити питання із зірковістю готелю, за яку ми заплатили, гід створив видимість активного пошуку та стурбованості, зник на годину, а після повернення запропонував дві «четвірки»: одну з доплатою 180 доларів за трьох, інший 96 доларів за кожного. В якості компенсації запропонував «знижку» на екскурсію, а як пізніше виявилося – продав її за ціною як у гіда Coral Travel без знижки, а також видав безкоштовні ваучери на хамам. Окрім того, Руслан «вирішив питання» щоб нас переселили в «наш» «Myra 3*» вже наступного дня.
Природно, що переселяти нас в належний готель ніхто навіть не збирався. Наступного дня Руслан здійснив спробу підсунути нам на підпис папірець, що ми добровільно заселилися в «трійку» та претензій не маємо. Наш турагент з України, якого ми теж залучили до нашої епопеї, написала, ніби JoinUp запевнив її, що нам пропонували безкоштовно найкращі «четвірки», від яких ми відмовилися. Для отримання компенсації від туроператора ми намагалися отримати в готелі документи про проживання, проте адміністратор спочатку вдавав, що раптом перестав розуміти англійську, потім пробував прикинутися мертвим, а врешті виявилося, що таких документів вони не видають.
Підбиваючи підсумки «співпраці» з JoinUp, можу сказати, що виключно наш невиправний оптимізм, непримхливість до побутових умов та здатність відволікатися на прекрасне завадила цій банді шахраїв зіпсувати наш відпочинок, хоча вони зробили для цього все можливе.
Почитала отзывы, и понимаю, что мне очень повезло, т.к заселили в выбранный мною отель без проблем, условия были хорошие, все понравилось. И даже вылет "туда" был вовремя.
Из минусав: вылет отбратно перенесли, изначально на 1,5 часа позже того, что был в билетах (с 18.30 на 20.00) Это, конечно, хорошо, дольше можно отдохнуть. Но в итоге нас привезли в аэропорт как на вылет на 20.00, а рейс задержали до 22.30. То есть,еще на 2,5 часа пришлось сидеть в аэропорту. Но это все мелочи по сравнению с отызвами выше.
Еще есть замечание к ифнормированию: я много раз летала с разными туропреаторами, и абсолютно всегда за день до предполагаемого вылета после 18-19.00 на ресепшине висели списки отлетающих. Здесь даже в 21.00 накануне дня вылета никто на решепшине не знал, когда мы улеатем, так как Джоин ап информацю не прислал. Лишь на следующий день на решеспшине появилась бумажка, написанная от руки, что-то вроде "Джон ап - выезд из отеля в такое-то время", без фамилий туристов.
Но в целом с отдыхом с Джоин ап нам повезло!
C JOIN UP НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Купили тур за 2,5 месяца - чтобы было удобно добраться до Киева.
За неделю до вылета поменяли время на 12 ЧАСОВ !!!! - поменяла билеты - потеряла 300 грн;
Когда забирала документы из агенства - оказалость что в обратную сторону тоже поменялось время и АЭРОПОРТ прилета ((( - опять поменяла билеты т.к. ехать из Жулян до вокзала 20 минут, а из Борисполя 1 час(((((((((( и разница в стоимости тоже есть - поменяла билеты - потеряла еще 300 грн((((((((((((((
Вечером, перед вылетом, когда в отеле вывесили рейсы на вылет оказалось что мы вылетаем на 10 !!!! ЧАСОВ РАНЬШЕ,
не в 18:00 , а в 08:00 . На тот момент было 19:30 , выезд из отеля в 04:30 - сумки не собраны, и вообще -то я еще хотела покупаться в море перед отъездом. Уже когда прилетели опять пришлось менять билеты , и снова потеряла деньги. Хотя изначально говорила в турагенстве что не хочу ранних вылетов и ночных заселений, поэтому и заказывала заранее.
ИТОГО: Потеряла около 1000 грн на замене билетов + доплати 30$ за раннее заселение (которое не планировалось)+ испорченные нервы и настроение.
UAJOIN-2592561
16.09.2021-22.09.2021
Гид туроператора JoinUp в Турции по имени Ариф (+905373528167) разговаривает в грубой форме, неуважительно, угрожает. Таких гидов или правильнее будет сказать гадов нужно в шею гнать.
Присоединюсь к положительному отзыву. За последний год брали туры у Джоин ап три раза - в Египет, Турцию и Черногорию. Что касается авиаперевозчика - выше всяких похвал. Никаких задержек. Принимающие стороны в Турции и Египте - как обычно, экскурсии втридорога. А вот принимающая сторона в Черногории приятно удивила адекватной ценой. Но у нас она называлась "Пилон". Уже успели сменить, что ли?
А вот со страховкой нам не повезло. СК "USI" так и не выплатила нам компенсацию по страховке от невыезда. Правда, Джоин ап работает сейчас уже с другой СК.
Всё, как всегда, кому как повезет. Поэтому мнения разделились))
Не буду кому-то советовать или отговаривать пользоваться услугами Join Up, просто поделюсь своим опытом.
В сентябре, в первый раз за почти 2 года карантина, выбралась за пределы Украины. До этого был опыт автобусных туров и пару самостоятельных поездок с лоукостерами. С Джоин Ап это мой первый опыт пакетного авиатура. И, в принципе, всё прошло нормально.
Трансфер автобусом Днепр - Запорожье.
Запорожье - Тиват (Черногория). Перелет со Sky Up (кажется, это дочерняя компания самого Join UP)
Трансфер автобусом Тиват - Будва.
Принимающая сторона в Черногории - Pilon
Обратно - таким же путем.
Обратный вылет, правда, перенесли на 2 часа позже.
Sms-ка о переносе рейса пришла рано утром, а трансфер Будва - Тиват был назначен на 13.20 (при изначальном времени вылета в 16.05)
Когда пришло сообщение, написала в Вайбере представителю принимающей стороны, не переносится ли время трансфера в аэропорт. Она ответила - нет, время остается прежним.
Так что, эти 2 часа провели в аэропорту. Не знаю, почему нельзя было перенести трансфер в аэропорт на более позднее время. У меня есть 2 вероятных объяснения. Во- первых, буквально в тот же день (вот совпадение :-) ) прочла о туристах, которым в аэропорту отказали в регистрации на отложенный рейс. Дескать, не важно, когда будет вылет, у них свой распорядок и регистрация на рейс уже закрыта. Билеты, кстати, у них были, тоже, Sky Up. Ну и второе мое предположение, учитывая, что автобус собирал нас, улетающих, по всей Будве :) им просто смысла не было переносить отъезд. Пока бы они всех уведомили...
Приехали в аэропорт, получили посадочные талоны, сдали багаж и гуляли на улице.
Моментом, который напряг, было то, что, благодаря переносу вылета, оказалось, что очень близко по времени вылета с нами и другие рейсы, поэтому, когда привезли в аэропорт несколько автобусов, в зоне вылета было не протолкнуться. Жарко, душно, куча людей вокруг, присесть негде. И это в карантин
Ну, в город идти смысла не было, поэтому гуляли в кафе аэропорта и вокруг - благо, виды красивые и экзотика вокруг :-) Я ж и не в претензии. 2 часа - это не пять, и не двенадцать, так, мелочь.
Нет, про 5 л не говорили или я прослушала. Что-то говорили про заводскую упаковку (базарный вариант и домашние вина я так поняла - не вариант) и про то, что должен быть чек на покупку. Учитывая, что чеки я выкинула, порадовалась, что сувенирную бутылку вина и пршут в багаж сдала.
Придбали у Join up тур на Кіпр з вильотом з Кишиніва. Спочатку була змінена дата рейсу (рейс на 28/09 був анульований, ми погодились на 24/09). Через це прийшлося змінити дати відпустки. А в якості бонусу перенесли годину вильоту 5 разів (6:00, 17:50, 20:10, 21:40, 23:00, 23:21), в сумі на 17,5 годин. Ми приїхали у Кишинів майже за добу до вильоту і взяли готель в очікуванні будь яких сюрпризів від Join up тому що нам сказали що година вильоту може змінюватися в будь який момент як на раніше так і на пізніше…
Тобто у нас вкрали майже добу оплаченого відпочинку (17,5 годин) і ніяку навіть символічну компенсацію не отримали.
Це все дуже сумно і не по людськи.
Я так понимаю, что мы с visit2003 оказались в одной группе товарищей по несчастью. Причем, вылетели мы самолётом другой компании. Дорога обратно оказалась не лучше. Нас вывезли из отелей вовремя, сразу прошли таможенный контроль, а потом- те же грабли. Несколько раз переносили вылет. Самое ужасное было то, что нас в тот вечер, судя по документам, никто и не собирался отправлять, а в нейтральной зоне бросили, чтобы мы не могли потребовать предоставить отель, чтобы переночевать. Нервы пассажиров не выдержали ( было много маленьких детей, людей в возрасте, всё уставшие), подняли на ноги руководство аэропорта Шарм эль Шейха. Сразу же нашли самолёт и буквально через 30 минут мы вылетели. Самое интересное то, что сообщения с переносом рейса продолжали приходить и на следующий день, когда мы уже были дома. То есть уже было запланировано, что мы останемся в аэропорту Египта ещё как минимум на сутки.
Кроме того, украли у нас почти полтора суток отдыха в отеле, пообещав за это компенсировать деньгами в сумме 1000 грн. на двоих (all inclusive)!!!!?????!!!!
Такое отношение к людям в голове не укладывается.
После этого Join up явно потеряет всех своих клиентов, исключая, может, экстремалов.