pavvert ,спасибо за совет.Ваш ответ по поводу,что они "стеснены рамками закона" понимаю.Потому и пишу,что претензии все только к себе.Имея опыт общения с государственной машиной,нужно было закладывать больше времени.Теперь уже остается только писать,ходить и ждать.
Возможно, будет полезно, вчера узнавала в ЦНАПе - 03.10 печатали НЕ срочные паспорта с персонализацией 19.08, лично у меня статус обновился вчера вечером. Так что, если у кого-то есть дата ранее, а в отслеживании еще "на персонализации" узнавайте там, где подавали, не исключено что паспорт готов! Всем терпения и удачи!
mr.dirt У нас похожая ситуация - подавали 2 заявления на ускорение 2х взрослых паспортов на Владимирскую 28.09, и 29.09 еще 3 заявления на ускорение 3х детских паспортов. На сегодня все еще висит на персонализации. Если до пятницы ничего не изменится, поедем в овир спрашивать, может система тормозит...
naumovakarina2008 а как он тогда может помочь вам без ваших данных ? По фамилии ? Или он просто навскидку посчитал что с вашей датой сегодня паспорта печатать будут или завтра
Харьков. Подавал документы через ГУ ДФС в Харьковской области 29.08.17. Срочный. Персонализация - 05.09.17. Персонализовано - 29.09.17. Несмотря на то, что поездка не запланирована, писал несколько скарг относительно выполнения законодательства и нарушения сроков на сайте ДМС и через 1545. На мой взгляд, на скарг никто не обратил внимания. В отделение паспорт ещё не прибыл поэтому ещё не забрал. Ждём-с.
Рушится мечта! (Хотели с сыном отдохнуть заграницей). Документы подавала в ДМСУ Соборного (Жовтневого) района г. Днепр 18.07.17. Документы отправлены на персонализацию 14.08.17. Но! Числа 18.09.17 меняется статус на "документы приняты 18.07.17 и находятся на проверке", а 20.09.17 статус "документы переданы на персонализацию, но уже с датой 20.09.17". 30.09.17 посетив ДМСУ ( в которую подавала документы) узнаю, что я оказывается перефотографировалась поэтому и задержка, на мой ответ что я этого не делала и меня никто не приглашал перефотографироваться, мне ответили значит сбой в типографии. 02.10.17 через тел. 1545 подала жалобу. Может кто-то чем-то может помочь, буду безумно благодарна.
Maurika, имейл вообще не работает ихний. Пишите в бумажной форме и новой почтой курьером сразу и заявление и жалобу отправляйте. Звоните на 1545 и пытайтесь дозвонится на гарячую линию, хотя это практически не реально. Чтобы был результат начинайте действовать.
Подавала в Артёмовске, Донецкая область
Дата подачи(на срочный!) загран -
29.07.17г.
Данные отправлено на
персонализацию -
28.08.17г.
До сих пор этот статус висит на сайте
Прихожу в паспортный разводят руками, говорят нечего не знаем, звоните по пятницам (по пятницам почта с паспортами приходит)
Звонила 29.09, говорят система не работает и они нечего не знают и скидывают, звоню сегодня вообще не отвечают на звонки !
Я в шоке, мягко говоря, 2 месяца делать "срочный" паспорт, т.е 47 рабочих дней !!!
Завтра пойду к ним, раз на звонки не хотят отвечать
Есть здесь кто-то у кого 27,28,29.08.17г данные на персонализацию отправлены или персонализировало уже?????
Подавала 15.09 на срочный. С 22.09 данные отправлены на персонализацию. 26.09 отправила жалобу с билетами на 10 октября новой почтой, 28.09 передала жалобу через молодого человека с кабанчика. И о чудо сегодня паспорт приехал в дмс в Кривом Роге. Всем спасибо за форум, жалобы работают. На сайте до сих пор статус "данные отправлены на персонализацию"
Скорее всего вы долго ждёте загранпаспорт, в большинстве случаев на сайте ДМСУ проверки статуса готовности паспорта пишет Дані відправлено до центру персоналізації /дата/. Даже если это не так, всё равно прочтите этот пост до конца НЕ ТОРОПИТЕСЬ СРАЗУ ПИСАТЬ В ТЕМУ И ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ - цените своё и чужое время. Решение есть. Успокойтесь, здесь вы найдёте ответы на большинство вопросов сэкономите нервы и время. Спокойно почитайте. Всё что синим цветом - это ссылки, на них можно нажать и тогда откроется дополнительная информация.
Если у вас на сайте показывает Дані відправлено до центру персоналізації /дата/ это значит, что паспорт в очереди на печать на полиграфкомбинате. Таких страдальцев как вы, кто ждёт паспорт с этим статусом, на середину сентября более 400 тысяч. Если у вас долго висит на другом статусе - сходите сначала туда, где подавали документы; в противном случае - вы зря пробегаете, а работники зря потратят на вас время. Кратко: если вы подавали в ДП Документ и у вас есть билеты сходите сначала к ним, напишите заявление, если билетов нет или подавали НЕ в ДП Документ можно ускорить печатать паспорта просто написав обращение (пример жалобы от группы СТОП свавіллю в паспортних столах или бланк ходатайства (который дают на Владимирской 9 с 27.09.2017), см. также в чем разница между жалобой и ходатайством) в ДМСУ, в городе Киев, по адресу ул. Владимирская 9. Это лучше сделать лично, попросить друзей, знакомых из Киева, найти кого-то в сервисе Кабанчик (на свой страх и риск), попросить в теме (малоэффективно, но попробовать можно), оставить заявку для этой таблички (малоэффективно). Если лично не получается (вы живёте не в Киеве или заняты) - отправить заявление Укрпочтой или Новой Почтой.
UPD 28.09.2017 Есть информация, что запретили передавать заявления за кого-то (а только можно за жену/мужа/детей), пожалуйста проверьте и отпишитесь. Кто сомневается и не хочет терять дни - посылайте почтой
Ещё раз - НЕ пишите заявление/жалобу/ходатайство, если у вас не прошли ещё 7 (срочный) или 20 (несрочный) рабочих дней с момента подачи документов (примерно 10 и 30 календарных дней). Детально (часы приема, как писать заявление, как правильно отправялять почтой, можно ли писать от руки, как долго обрабатывают заявления и прочее) описано в документе, пожалуйста ЧИТАЙТЕ ЕГО ЕСЛИ РЕШИЛИ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ (он получился очень большим, всё благодаря вопросам):
Хотите знать КОГДА БУДЕТ ГОТОВ ПАСПОРТ, нажмите сюда, кратко - табличка за какие даты отгружают(печатают) паспорта (на основе комментариев с форума). Тут, на форуме было много отзывов и удалось выяснить, что паспорта печатают не в порядке подачи, а в порядке даты персонализации (дата из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації /дата/."). К сожалению, даже в ДМС это не везде знают
Сложно и не понятно? Мы также собираем статистику в табличках. Кратко - с каждым днём люди ждут всё дольше и дольше.
Пожалуйста, если видете сообщение в теме "для статистики", но в таблице нету - тоже добавляйте
Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ У КОГО ИЗМЕНИЛСЯ СТАТУСна "Документ персоналізовано та відправлено" с указанием даты подачи, где подавали, срочный/несрочный, даты персонализации (из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації"), ускоряли (если да - немного подробностей) или нет. Эта информация будет очень полезна другим ожидающим. Этот статус меняется после 20:00 в рабочие дни. Спасибо вам!
Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ КТО ПОЛУЧИЛ ПАСПОРТ (и в статистике не забывайте)
Хоть вам лично может и не скажут спасибо, но ваша информация просматривается и ценна. Спасибо вам!
Если не знаете как написать - используйте хотя бы вот этот пример - кратко и понятно
У вас внутри всё кипит от негодования и вам надо выплеснуть это куда-то? Есть группа в facebook "Паспорт-2017"Её просматривают сотрудники ДМС. Пожалуйста, публикуйте там свои истории и отписывайтесь кому чем помогли. Спасибо СТОП свавіллю в паспортних столах. Также можете понегодовать на страничке ДМСУ
Если у вас уже больше 2 недель завис паспорт на этапе "Документи прийнято /дата/. Здійснюється перевірка даних". Скорее всего вы из временно окупированных территорий. К сожалению, там по закону какие-то сложности с проверкой. Периодически наведывайтесь к ним и спрашивайте как дела. Если вы далеко, и не можете прийти лично - найдите контактные данные вашего отделения на сайте.
Есть много людей, кто не может прийти лично, но и не хотел бы посылать почтой (лично - быстрее и надежнее).
Или послал почтой, но не понятно было заявление зарегистрировано или нет - это можно узнать (похоже уже даже так нельзя, очень жаль, но надо чтобы кто-то ещё подтвердил), но надо чтобы просто кто-то спросил на Владимирской лично.
Если есть возможность - ПОМОГИТЕ ИМ ПОЖАЛУЙСТА.
Есть сведения, что некоторые просят по 400 грн за неизвестную помощь в ускорении паспорта. Как они ускоряют - неизвестно. До сих пор нету ни одного положительного отзыва, что мо поомщь таких людей делйствительно помогла. Предположительно они также просто относят ваше заявление на Владимирскую, но таких людей вы можете найти гораздо дешевле. Дело ваше, но 400 грн за просто передать заявлени - дороговато, а остальное вы проверить не можете. Если просите кого-то передать за деньги - как минимум обязательно требуйте фотографию с отметкой о регистрации. Ну и просто не тупите, не позволяйте развести себя, как лоха!!!
О доставке: после отгрузки с Полиграфкомбината ваш паспорт вы сможете получить в течении 1-3 рабочих дней (в областные центры как правило приезжает в этот же день или на следующий день). В районные ДМС и паспортные сервисы - на 1 день дольше. В отдаленные районы чаще всего спецсвязь привозит паспорта 1-2 раза в неделю. Узнавайте по каким дням в своем отделении ДМС. В экстренных случаях при подаче в паспортные сервисы можно получить паспорт в том ДМС, через который он оформлялся. Это ДМС можно узнать в паспортном сервисе. Также можно получить паспорт в области, если оформлялись в районе. Но для этого в область надо ехать с работником районного ДМС и печатью. Но это очень трудно. Некоторым удавалось договориться. Статус “Документ доставлено до територіального органу міграційної служби /дата/” очень часто запаздывает (бывают случаи что вовсе не появлется) - если у вас ну очень есть необходимость - можете наведаться где подавали и спросить (не ранее 1 рабочего дня после отправки в Киеве, 2 дня для областных центров, для районов - по-разному). Если через три дня нету - идите и пинайте Тем, кто подавал в ЦНАПах ждать ещё дольше (см. ещё историю) Если видите на сайте статус доставлено - 100% идите и пинайте, придётся наверное ещё и в ДМС пробежаться, они часто ускоренные паспорта оставляют лежать ждать остальных за эту же дату подачи
Если у вас достаточно дней в запасе - всё получится! Пробуйте! Не бойтесь и не сомневайтесь!Всё будет хорошо! Попытаться уж точно стоит, вы почти ничего не теряете.
Разумеется тут не могут быть расписаны все вопросы. И никто не запрещает вам писать в теме. Просто одни и те же вопросы утомляют. Гляньте хоть пару страниц назад и если ничего подобного нету смело спрашивайте. Если этот пост сделает количество таких вопросов меньше - уже хорошо.
Ну вообще как бы да, она все верно ответила. Ведь вы лично с ними договора не заключали.
Жаль что из тех кто ездит никто не отписался. Может теперь даже и статус посмотреть не могут - отказывают.
duduca в текущей ситуации это просто безвиз так повлиял. Если бы были уверены что будет такой ажиотаж, заказали бы оборудование заранее.
Ну и люди конечно ломанулись, многие делают паспорт на всякий случай.
получено 02.10.17, итого срочный 25 рабочих дней
SOS! SOS! SOS!
Рушится мечта! (Хотели с сыном отдохнуть заграницей). Документы подавала в ДМСУ Соборного (Жовтневого) района г. Днепр 18.07.17. Документы отправлены на персонализацию 14.08.17. Но! Числа 18.09.17 меняется статус на "документы приняты 18.07.17 и находятся на проверке", а 20.09.17 статус "документы переданы на персонализацию, но уже с датой 20.09.17". 30.09.17 посетив ДМСУ ( в которую подавала документы) узнаю, что я оказывается перефотографировалась поэтому и задержка, на мой ответ что я этого не делала и меня никто не приглашал перефотографироваться, мне ответили значит сбой в типографии. 02.10.17 через тел. 1545 подала жалобу. Может кто-то чем-то может помочь, буду безумно благодарна.
Подавала на срочный 20.09
Данные отправлены на персонализацию 27.09
Запланирована поездка на конец октября( пролетаю или нет? За какой период сейчас печатают срочные?
Думаю убрать 1545 из инструкции. Способ довольно медленный и неэффективный. Грамотная жалоба на владимирскую лучше.
Что скажете?
Maurika почитав форум писала вчера на емейл ДМСУ, ни ответа, ни привета. проверяют они почту?
Нет. Email они вообще не читают - много спама. Странно что почитав форум вы этого не поняли.
Отправляйте только бумажные письма.
pavvert Думаю убрать 1545 из инструкции. Способ довольно медленный и неэффективный. Грамотная жалоба на владимирскую лучше.
Полностью с вами согласна.
Подавал заявление 26.07, Харьков, на не срочный.
С 19.08 отправлен на персонализацию, статус по сей час такой.
28.09 заявление на Владимировскую.
2.10 звонок 1545
Билет на 8.10....
Что еще можно сделать?
IvanVGR судя по отзывам 19.08. уже должны начать печатать. Следите вечером за статусом.
В Харьков привозят каждый день, если не ошибаюся. Только имейте ввиду, что если подавали не в ДМС, то еще+1-2 на доставку в место подачи.
А вообще времени у вас впритык. На мой взгляд даже если подадите жалобу на Владимирскую, врядли успеют ускорить, хотя чудеса случались.
Подавала в Артёмовске, Донецкая область
Дата подачи(на срочный!) загран -
29.07.17г.
Данные отправлено на
персонализацию -
28.08.17г.
До сих пор этот статус висит на сайте
Прихожу в паспортный разводят руками, говорят нечего не знаем, звоните по пятницам (по пятницам почта с паспортами приходит)
Звонила 29.09, говорят система не работает и они нечего не знают и скидывают, звоню сегодня вообще не отвечают на звонки !
Я в шоке, мягко говоря, 2 месяца делать "срочный" паспорт, т.е 47 рабочих дней !!!
Завтра пойду к ним, раз на звонки не хотят отвечать
Есть здесь кто-то у кого 27,28,29.08.17г данные на персонализацию отправлены или персонализировало уже?????
Подавал в ДМСУ, хожу к ним каждый день как на работу))
Работникам абсолютно наплевать, говорят без шанцев на этой неделе не будет((
Плохо, что повлиять ни как нельзя.
Читайте, прежде чем задать вопрос
Скорее всего вы долго ждёте загранпаспорт, в большинстве случаев на сайте ДМСУ проверки статуса готовности паспорта пишет Дані відправлено до центру персоналізації /дата/. Даже если это не так, всё равно прочтите этот пост до конца
НЕ ТОРОПИТЕСЬ СРАЗУ ПИСАТЬ В ТЕМУ И ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ - цените своё и чужое время. Решение есть. Успокойтесь, здесь вы найдёте ответы на большинство вопросов сэкономите нервы и время. Спокойно почитайте. Всё что синим цветом - это ссылки, на них можно нажать и тогда откроется дополнительная информация.
Если у вас на сайте показывает Дані відправлено до центру персоналізації /дата/ это значит, что паспорт в очереди на печать на полиграфкомбинате. Таких страдальцев как вы, кто ждёт паспорт с этим статусом, на середину сентября более 400 тысяч. Если у вас долго висит на другом статусе - сходите сначала туда, где подавали документы; в противном случае - вы зря пробегаете, а работники зря потратят на вас время.
Кратко: если вы подавали в ДП Документ и у вас есть билеты сходите сначала к ним, напишите заявление, если билетов нет или подавали НЕ в ДП Документ можно ускорить печатать паспорта просто написав обращение (пример жалобы от группы СТОП свавіллю в паспортних столах или бланк ходатайства (который дают на Владимирской 9 с 27.09.2017), см. также в чем разница между жалобой и ходатайством) в ДМСУ, в городе Киев, по адресу ул. Владимирская 9. Это лучше сделать лично, попросить друзей, знакомых из Киева, найти кого-то в сервисе Кабанчик (на свой страх и риск), попросить в теме (малоэффективно, но попробовать можно), оставить заявку для этой таблички (малоэффективно). Если лично не получается (вы живёте не в Киеве или заняты) - отправить заявление Укрпочтой или Новой Почтой.
UPD 28.09.2017 Есть информация, что запретили передавать заявления за кого-то (а только можно за жену/мужа/детей), пожалуйста проверьте и отпишитесь. Кто сомневается и не хочет терять дни - посылайте почтой
Ещё раз - НЕ пишите заявление/жалобу/ходатайство, если у вас не прошли ещё 7 (срочный) или 20 (несрочный) рабочих дней с момента подачи документов (примерно 10 и 30 календарных дней).
Детально (часы приема, как писать заявление, как правильно отправялять почтой, можно ли писать от руки, как долго обрабатывают заявления и прочее) описано в документе, пожалуйста ЧИТАЙТЕ ЕГО ЕСЛИ РЕШИЛИ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ (он получился очень большим, всё благодаря вопросам):
Как ускорить получение паспорта (подробно о Владимирской 9)
Хотите знать КОГДА БУДЕТ ГОТОВ ПАСПОРТ, нажмите сюда, кратко - табличка за какие даты отгружают(печатают) паспорта (на основе комментариев с форума). Тут, на форуме было много отзывов и удалось выяснить, что паспорта печатают не в порядке подачи, а в порядке даты персонализации (дата из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації /дата/."). К сожалению, даже в ДМС это не везде знают
Сложно и не понятно? Мы также собираем статистику в табличках. Кратко - с каждым днём люди ждут всё дольше и дольше.
Статистика (таблички) несрочные добавить | посмотреть
Статистика (таблички) срочные добавить | посмотреть
Пожалуйста, если видете сообщение в теме "для статистики", но в таблице нету - тоже добавляйте
Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ У КОГО ИЗМЕНИЛСЯ СТАТУС на "Документ персоналізовано та відправлено" с указанием даты подачи, где подавали, срочный/несрочный, даты персонализации (из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації"), ускоряли (если да - немного подробностей) или нет. Эта информация будет очень полезна другим ожидающим. Этот статус меняется после 20:00 в рабочие дни. Спасибо вам!
Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ КТО ПОЛУЧИЛ ПАСПОРТ (и в статистике не забывайте)
Хоть вам лично может и не скажут спасибо, но ваша информация просматривается и ценна. Спасибо вам!
Если не знаете как написать - используйте хотя бы вот этот пример - кратко и понятно
У вас внутри всё кипит от негодования и вам надо выплеснуть это куда-то? Есть группа в facebook "Паспорт-2017" Её просматривают сотрудники ДМС. Пожалуйста, публикуйте там свои истории и отписывайтесь кому чем помогли. Спасибо СТОП свавіллю в паспортних столах. Также можете понегодовать на страничке ДМСУ
Если у вас уже больше 2 недель завис паспорт на этапе "Документи прийнято /дата/. Здійснюється перевірка даних". Скорее всего вы из временно окупированных территорий. К сожалению, там по закону какие-то сложности с проверкой. Периодически наведывайтесь к ним и спрашивайте как дела. Если вы далеко, и не можете прийти лично - найдите контактные данные вашего отделения на сайте.
Есть много людей, кто не может прийти лично, но и не хотел бы посылать почтой (лично - быстрее и надежнее).
Или послал почтой, но не понятно было заявление зарегистрировано или нет - это можно узнать (похоже уже даже так нельзя, очень жаль, но надо чтобы кто-то ещё подтвердил), но надо чтобы просто кто-то спросил на Владимирской лично.
Если есть возможность - ПОМОГИТЕ ИМ ПОЖАЛУЙСТА.
Вот сюда собираются такие просьбы, вот картинка чтобы было заметней
Подать просьбу можно через эту форму (нажмите сюда) - она сразу появится в списке
Если вы можете помочь - тоже оставляйте запись через форму.
Некоторые готовы отблагодарить за то, что вы отнесёте им заявление и дождетесь регистрации.
Но не наглейте. По отзывам на Кабанчике можно найти за 80 грн человека, который занесёт заявление и возьмет отметку о регистрации. Просто отправка Новой Почтой стоит 45 грн (51 с конвертом). Укрпочта дешевле - но и дольше.
Было бы приятно, если бы помогали просто так, безвозмездно. Такие люди тоже бывают. Спасибо вам!
Есть сведения, что некоторые просят по 400 грн за неизвестную помощь в ускорении паспорта. Как они ускоряют - неизвестно. До сих пор нету ни одного положительного отзыва, что мо поомщь таких людей делйствительно помогла. Предположительно они также просто относят ваше заявление на Владимирскую, но таких людей вы можете найти гораздо дешевле. Дело ваше, но 400 грн за просто передать заявлени - дороговато, а остальное вы проверить не можете. Если просите кого-то передать за деньги - как минимум обязательно требуйте фотографию с отметкой о регистрации. Ну и просто не тупите, не позволяйте развести себя, как лоха!!!
Полиграфкомбинат у себя на сайте выкладывает информацию о количестве отгрузок паспортов. Почему-то это многим интересно. Эта информация собирается в одну табличку. Часто возникают вопросы, вот кто-то разъяснил здесь.
О доставке: после отгрузки с Полиграфкомбината ваш паспорт вы сможете получить в течении 1-3 рабочих дней (в областные центры как правило приезжает в этот же день или на следующий день). В районные ДМС и паспортные сервисы - на 1 день дольше. В отдаленные районы чаще всего спецсвязь привозит паспорта 1-2 раза в неделю. Узнавайте по каким дням в своем отделении ДМС. В экстренных случаях при подаче в паспортные сервисы можно получить паспорт в том ДМС, через который он оформлялся. Это ДМС можно узнать в паспортном сервисе. Также можно получить паспорт в области, если оформлялись в районе. Но для этого в область надо ехать с работником районного ДМС и печатью. Но это очень трудно. Некоторым удавалось договориться. Статус “Документ доставлено до територіального органу міграційної служби /дата/” очень часто запаздывает (бывают случаи что вовсе не появлется) - если у вас ну очень есть необходимость - можете наведаться где подавали и спросить (не ранее 1 рабочего дня после отправки в Киеве, 2 дня для областных центров, для районов - по-разному). Если через три дня нету - идите и пинайте
Тем, кто подавал в ЦНАПах ждать ещё дольше (см. ещё историю) Если видите на сайте статус доставлено - 100% идите и пинайте, придётся наверное ещё и в ДМС пробежаться, они часто ускоренные паспорта оставляют лежать ждать остальных за эту же дату подачи
Если у вас достаточно дней в запасе - всё получится! Пробуйте! Не бойтесь и не сомневайтесь! Всё будет хорошо! Попытаться уж точно стоит, вы почти ничего не теряете.
Разумеется тут не могут быть расписаны все вопросы. И никто не запрещает вам писать в теме. Просто одни и те же вопросы утомляют. Гляньте хоть пару страниц назад и если ничего подобного нету смело спрашивайте. Если этот пост сделает количество таких вопросов меньше - уже хорошо.
kapri ФИО Соколюк М.Ю. 044-278-49-98 Громадська пиймальня Державна мигр служба Укр
Yana_kr ? можно контакты человека с Кабанчика?
iriska.kulaga спасибо
IvanVGR у вас на персонализации с 26го?
Сказали вообще без вариантов на этой недели?(((