я не спорю.Но здесь на форуме писали,что на встрече с Соколюком поднимался вопрос "обратной связи" и он остался без ответа.Я отталкивалась от этого.А Ваша ситуация скорее исключение,чем правило
Ну начнем с того, что я был на этой встрече с Соколюком, более того, я и задавал ему этот вопрос. Под обратной связью имелось в виду возможность человека узнать судьбу своей Заявы. Например, что она попала в списки на Полиграф и когда будет отпечатан паспорт. Во внутренней базе ДМС эта информация есть, но подаватель заявления об этом ничего не знает и продолжает "бомбить" ДМС заявами по всевозможным каналам.
Кроме этого есть проблема обратной связи при отправке Заяв почтой, когда чел вообще не знает зарегистрирована ли его Заява, так как от ДМС опять таки нет обратной связи. И нормального способа узнать пошло ли обращение в дело вообще никакого не существует.
Мое предложение состояло в том, чтобы отражать факт обработки заявления на ускорение отдельным статусом на сайте. Предложение не нашло поддержки якобы в связи со сложностью его реализации.
А то, что они в месячный срок по закону должны отреагировать на письменное обращение, то это и есть то, что я получил на почту. Думаю, что многие получат такие письма, просто люди, получив свой паспорт, за редким исключением здесь на форуме больше не появляются. Поэтому такой статистики по ответам от ДМС нет.
Для статистики: подача 28.07.17 в Киеве, дата передачи на персонализацию 23.08.17. вчера 10.10.17 изменился статус на персонализировано. Паспорт не срочный и не ускорялся.
Спасибо))) Как только получу- отпишусь и добавоюсь в таблицы для статистики , не понятно что и кто помог, письмо в ДМС, переписка с Соколюком в фб или все таки те люди которые взялись за оформление ! Но все же УРА!
Подача на НЕ срочный 16.08.2017 , персонализация 13.09 , .При подаче уверяли что паспорт будет до октября месяца. Подавала електронные ходотайства, жалобы, в ФБ Соколову( без ответа), 1545...Только что дозвонилась на 044-550-23-88 (ДМСУ Киев) и женщина с возмущением: ВАМ что не сказали что не срочный- 3 месяца, срочный-полтора!!! Если нада идите на Владимирскую и пишите заявление.. Что за безпридел...Я в шоке просто
Київ, Печерський РВ ДМСУ
Терміновий 13.09. подача, виліт у Австрію 18.10 (у РВ ДМСУ завіряли що затримка не быльш ніж 2-3 тиждня)
Дані відправлено до центру персоналізації 20.09.2017
03.10. скарга на Володимирську 9 (копії авіаквитків, резервування готелю, запршення на навчання)
10.10 звернення до ukc.gov.ua, електронна приймальня Державної міграційної служби України
Останнє оновлення бази даних: 2017-10-10 20:02:42
Дані відправлено до центру персоналізації 20.09.2017
А вы звоните туда где подавались, у меня тоже до сегодн.утра висел статус -отправлено на персонализацию, дозвонилась в свое ДМС ,ответ был-отпечатан 9.10. Сегодня утром статус изменился
Всем добрый день. Паспорт срочный на персонализации с 18.09, сегодня позвонила на 1545 жалобу зарегистрировали, а вчера написала Соколюку на фб. Как думаете поможет это все получить паспорт до 13.10?!
Kwinto ,значит у нас разное представление о том,как работает система входящее-исходящее.Я много чего писала в государственные органы и знаю,как по реестру закрывается.Но спорить не хочу,поскольку людям важнее результат,то есть паспорт,а не ответ из ДМС.
irinaviktorovna0108, очень сомнительно. Общее мнение форума,что лучше одна грамотная бумага на Владимирскую. Но были случаи, что обращение к Соколюку и на 1545 помогали. Как будет в Вашей конкретной ситуации никто не скажет.
Скорее всего вы долго ждёте загранпаспорт, в большинстве случаев на сайте ДМСУ проверки статуса готовности паспорта пишет Дані відправлено до центру персоналізації /дата/. Даже если это не так, всё равно прочтите этот пост до конца НЕ ТОРОПИТЕСЬ СРАЗУ ПИСАТЬ В ТЕМУ И ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ - цените своё и чужое время. Решение есть. Успокойтесь, здесь вы найдёте ответы на большинство вопросов сэкономите нервы и время. Спокойно почитайте. Всё что синим цветом - это ссылки, на них можно нажать и тогда откроется дополнительная информация.
Если у вас на сайте показывает Дані відправлено до центру персоналізації /дата/ это значит, что паспорт в очереди на печать на полиграфкомбинате. Таких страдальцев как вы, кто ждёт паспорт с этим статусом, на середину сентября более 400 тысяч. Если у вас долго висит на другом статусе - сходите сначала туда, где подавали документы; в противном случае - вы зря пробегаете, а работники зря потратят на вас время. Итак: если вы подавали в ДП Документ и у вас есть билеты сходите сначала к ним, напишите заявление
почтой (если лично не получается - вы живёте не в Киеве или заняты) - отправить заявление Укрпочтой или Новой Почтой - этот способ такой же по эффективности как и предыдущий, вся разница только в потере дней, пока дойдет письмо (новая почта доставляет 1-2 дня, не считая дня отправки, укрпочта - до недели). Как правильно отправить почтой
Ещё раз - НЕ пишите заявление/жалобу/ходатайство, если у вас не прошли ещё 7 (срочный) или 20 (несрочный) рабочих дней с момента подачи документов (примерно 10 и 30 календарных дней). Детально (часы приема, как писать заявление, как правильно отправялять почтой, можно ли писать от руки, как долго обрабатывают заявления и прочее) описано в документе, пожалуйста ЧИТАЙТЕ ЕГО ЕСЛИ РЕШИЛИ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ (он получился очень большим, всё благодаря вопросам):
Тут, на форуме было много отзывов и удалось выяснить, что паспорта печатают не в порядке подачи, а в порядке даты персонализации (дата из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації /дата/."). К сожалению, даже в ДМС это не везде знают
Сложно и не понятно? Мы также собираем статистику в табличках. Кратко - с каждым днём люди ждут всё дольше и дольше.
Пожалуйста, если видете сообщение в теме "для статистики", но в таблице нету - тоже добавляйте
Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ У КОГО ИЗМЕНИЛСЯ СТАТУСна "Документ персоналізовано та відправлено" с указанием даты подачи, где подавали, срочный/несрочный, даты персонализации (из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації"), ускоряли (если да - немного подробностей) или нет. Эта информация будет очень полезна другим ожидающим. Этот статус меняется после 20:00 в рабочие дни. Спасибо вам!
Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ КТО ПОЛУЧИЛ ПАСПОРТ (и в статистике не забывайте)
Хоть вам лично может и не скажут спасибо, но ваша информация просматривается и ценна. Спасибо вам!
Если не знаете как написать - используйте хотя бы вот этот пример - кратко и понятно
У вас внутри всё кипит от негодования и вам надо выплеснуть это куда-то? Есть группа в facebook "Паспорт-2017"Её просматривают сотрудники ДМС. Пожалуйста, публикуйте там свои истории и отписывайтесь кому чем помогли. Спасибо СТОП свавіллю в паспортних столах. Также можете понегодовать на страничке ДМСУ
Если у вас уже больше 2 недель завис паспорт на этапе "Документи прийнято /дата/. Здійснюється перевірка даних". Скорее всего вы из временно окупированных территорий. К сожалению, там по закону какие-то сложности с проверкой. Периодически наведывайтесь к ним и спрашивайте как дела. Если вы далеко, и не можете прийти лично - найдите контактные данные вашего отделения на сайте.
Есть много людей, кто не может прийти лично, но и не хотел бы посылать почтой (лично - быстрее и надежнее).
Или послал почтой, но не понятно было заявление зарегистрировано или нет - это можно узнать (похоже уже даже так нельзя, очень жаль, но надо чтобы кто-то ещё подтвердил), но надо чтобы просто кто-то спросил на Владимирской лично.
Если есть возможность - ПОМОГИТЕ ИМ ПОЖАЛУЙСТА.
Есть сведения, что некоторые просят по 400 грн за неизвестную помощь в ускорении паспорта. Как они ускоряют - неизвестно. До сих пор нету ни одного положительного отзыва, что мо поомщь таких людей делйствительно помогла. Предположительно они также просто относят ваше заявление на Владимирскую, но таких людей вы можете найти гораздо дешевле. Дело ваше, но 400 грн за просто передать заявлени - дороговато, а остальное вы проверить не можете. Если просите кого-то передать за деньги - как минимум обязательно требуйте фотографию с отметкой о регистрации. Ну и просто не тупите, не позволяйте развести себя, как лоха!!!
О доставке / отправке: после отгрузки с Полиграфкомбината ваш паспорт вы сможете получить в течении 1-3 рабочих дней (в областные центры как правило приезжает в этот же день или на следующий день). В районные ДМС и паспортные сервисы - на 1 день дольше. В отдаленные районы чаще всего спецсвязь привозит паспорта 1-2 раза в неделю. Узнавайте по каким дням в своем отделении ДМС. В экстренных случаях при подаче в паспортные сервисы можно получить паспорт в том ДМС, через который он оформлялся. Это ДМС можно узнать в паспортном сервисе. Также можно получить паспорт в области, если оформлялись в районе. Но для этого в область надо ехать с работником районного ДМС и печатью. Но это очень трудно. Некоторым удавалось договориться. Статус “Документ доставлено до територіального органу міграційної служби /дата/” очень часто запаздывает (бывают случаи что вовсе не появлется) - если у вас ну очень есть необходимость - можете наведаться где подавали и спросить (не ранее 1 рабочего дня после отправки в Киеве, 2 дня для областных центров, для районов - по-разному). Если через три дня нету - идите и пинайте
Если долго нету, а в ДМС не помогают попорбуйте отписаться под постом в facebook группы Паспорт 2017 Тем, кто подавал в ЦНАПах ждать ещё дольше (см. ещё историю) Если видите на сайте статус доставлено - 100% идите и пинайте, придётся наверное ещё и в ДМС пробежаться, они часто ускоренные паспорта оставляют лежать ждать остальных за эту же дату подачи
Если у вас достаточно дней в запасе - всё получится! Пробуйте! Не бойтесь и не сомневайтесь!Всё будет хорошо! Попытаться уж точно стоит, вы почти ничего не теряете.
Иногда возникает ситуация, когда человека зовут на перефотографирование. К сожалению, при этом человека отбрасывает в конец очереди. И тогда надо обязательно ускорять - иначе ждать очень долго. ДМС по идее это делают сами, но все и не всегда. В таких случаях настоятельно рекомендуется писать обращение на Владимирскую.
Разумеется тут не могут быть расписаны все вопросы. И никто не запрещает вам писать в теме. Просто одни и те же вопросы утомляют. Гляньте хоть пару страниц назад и если ничего подобного нету смело спрашивайте. Если этот пост сделает количество таких вопросов меньше - уже хорошо.
P.S. Сайт тупит при отправке сообщения, пожалуйста, подождите 20-30 секунд, не нажимайте кнопку "Опубликовать" повторно - иначе будет опубликовано два одинаковых сообщения
UPDATE
Сходив до Печерського РВ ДМСУ, виявилось паспорт вже надрукований та вже у них
Терміновий 13.09. подача, Дані відправлено до центру персоналізації 20.09.2017
03.10. скарга на Володимирську 9 (копії авіаквитків, резервування готелю, запршення на навчання)
10.10 звернення до ukc.gov.ua, електронна приймальня Державної міграційної служби України
11.10 Забрав у РВ ДМСУ
=) Статус на сайті - Дані відправлено до центру персоналізації 20.09.2017.
kot2005, ну это то, что постоянно тут пишут,на ФБ в группе Паспорт 2017 и при подаче заявлений на Владимирской. Сайт тормозит. Не ждите обновления статуса. Лучше сами сходите лишний раз,узнайте. Это конечно, если очень нужен паспорт. Если не очень, то можно ждать сайт)
duduca
я не спорю.Но здесь на форуме писали,что на встрече с Соколюком поднимался вопрос "обратной связи" и он остался без ответа.Я отталкивалась от этого.А Ваша ситуация скорее исключение,чем правило
Ну начнем с того, что я был на этой встрече с Соколюком, более того, я и задавал ему этот вопрос. Под обратной связью имелось в виду возможность человека узнать судьбу своей Заявы. Например, что она попала в списки на Полиграф и когда будет отпечатан паспорт. Во внутренней базе ДМС эта информация есть, но подаватель заявления об этом ничего не знает и продолжает "бомбить" ДМС заявами по всевозможным каналам.
Кроме этого есть проблема обратной связи при отправке Заяв почтой, когда чел вообще не знает зарегистрирована ли его Заява, так как от ДМС опять таки нет обратной связи. И нормального способа узнать пошло ли обращение в дело вообще никакого не существует.
Мое предложение состояло в том, чтобы отражать факт обработки заявления на ускорение отдельным статусом на сайте. Предложение не нашло поддержки якобы в связи со сложностью его реализации.
А то, что они в месячный срок по закону должны отреагировать на письменное обращение, то это и есть то, что я получил на почту. Думаю, что многие получат такие письма, просто люди, получив свой паспорт, за редким исключением здесь на форуме больше не появляются. Поэтому такой статистики по ответам от ДМС нет.
Namelesss тогда удачи. Держим за вас кулачки. Но стоит узнать в ДМС, а вдруг ваш паспорт уже там, а статус глючит.
Вот только вылет у вас завтра. И даже если его сегодня отгрузят, то успеете ли вы его получить.
Iren2000 только что позвонила, сказали , что после 14:00 могу приехать за паспортом
Для статистики: подача 28.07.17 в Киеве, дата передачи на персонализацию 23.08.17. вчера 10.10.17 изменился статус на персонализировано. Паспорт не срочный и не ускорялся.
Спасибо форумчанам и удачи всем!
@Duduca,
В мене 13.09, але досі не персоналізовано. Схоже не всім надрукували
Я так ждал этого дня! ))
Для статистики:
06.09 подача
13.09 персонализация
10.10 персонализирован)
Итого - месяц и 4 дня )) всем удачных поездок!
pavvert
Дякую.
Гарного Вам дня.
Київ, Печерський РВ ДМСУ
Терміновий 13.09. подача, виліт у Австрію 18.10 (у РВ ДМСУ завіряли що затримка не быльш ніж 2-3 тиждня)
Дані відправлено до центру персоналізації 20.09.2017
03.10. скарга на Володимирську 9 (копії авіаквитків, резервування готелю, запршення на навчання)
10.10 звернення до ukc.gov.ua, електронна приймальня Державної міграційної служби України
Останнє оновлення бази даних: 2017-10-10 20:02:42
Дані відправлено до центру персоналізації 20.09.2017
нічого не змінилось =(
Итого
подала 18.09 в ДП Документ
27.09 на персонализации
4.10 - заява с билетами на Владимирскую 9
6.10- заява с билетами в ДП Документ
11.10 - пришла смс о том что паспорт готов и можно забирать , на сайте dmsu статус до сих пор не обновился
Читайте, прежде чем задать вопрос
Скорее всего вы долго ждёте загранпаспорт, в большинстве случаев на сайте ДМСУ проверки статуса готовности паспорта пишет Дані відправлено до центру персоналізації /дата/. Даже если это не так, всё равно прочтите этот пост до конца
НЕ ТОРОПИТЕСЬ СРАЗУ ПИСАТЬ В ТЕМУ И ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ - цените своё и чужое время. Решение есть. Успокойтесь, здесь вы найдёте ответы на большинство вопросов сэкономите нервы и время. Спокойно почитайте. Всё что синим цветом - это ссылки, на них можно нажать и тогда откроется дополнительная информация.
Если у вас на сайте показывает Дані відправлено до центру персоналізації /дата/ это значит, что паспорт в очереди на печать на полиграфкомбинате. Таких страдальцев как вы, кто ждёт паспорт с этим статусом, на середину сентября более 400 тысяч. Если у вас долго висит на другом статусе - сходите сначала туда, где подавали документы; в противном случае - вы зря пробегаете, а работники зря потратят на вас время.
Итак: если вы подавали в ДП Документ и у вас есть билеты сходите сначала к ним, напишите заявление
Все остальные случаи: если билетов нет или подавали НЕ в ДП Документ можно ускорить печатать паспорта просто написав обращение (пример жалобы от группы СТОП свавіллю в паспортних столах или бланк ходатайства (который дают на Владимирской 9 с 27.09.2017), см. также в чем разница между жалобой и ходатайством) в ДМСУ
Ещё раз - НЕ пишите заявление/жалобу/ходатайство, если у вас не прошли ещё 7 (срочный) или 20 (несрочный) рабочих дней с момента подачи документов (примерно 10 и 30 календарных дней).
Детально (часы приема, как писать заявление, как правильно отправялять почтой, можно ли писать от руки, как долго обрабатывают заявления и прочее) описано в документе, пожалуйста ЧИТАЙТЕ ЕГО ЕСЛИ РЕШИЛИ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ (он получился очень большим, всё благодаря вопросам):
Как ускорить получение паспорта (подробно о Владимирской 9)
Срок рассмотрения заявление не менее 5 рабочих дней ЧИТАЙТЕ!!!!
Хотите знать КОГДА БУДЕТ ГОТОВ ПАСПОРТ, нажмите сюда
кратко - табличка за какие даты отгружают(печатают) паспорта (на основе комментариев с форума).
Тут, на форуме было много отзывов и удалось выяснить, что паспорта печатают не в порядке подачи, а в порядке даты персонализации (дата из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації /дата/."). К сожалению, даже в ДМС это не везде знают
Сложно и не понятно? Мы также собираем статистику в табличках. Кратко - с каждым днём люди ждут всё дольше и дольше.
Статистика (таблички) несрочные добавить | посмотреть
Статистика (таблички) срочные добавить | посмотреть
Пожалуйста, если видете сообщение в теме "для статистики", но в таблице нету - тоже добавляйте
Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ У КОГО ИЗМЕНИЛСЯ СТАТУС на "Документ персоналізовано та відправлено" с указанием даты подачи, где подавали, срочный/несрочный, даты персонализации (из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації"), ускоряли (если да - немного подробностей) или нет. Эта информация будет очень полезна другим ожидающим. Этот статус меняется после 20:00 в рабочие дни. Спасибо вам!
Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ КТО ПОЛУЧИЛ ПАСПОРТ (и в статистике не забывайте)
Хоть вам лично может и не скажут спасибо, но ваша информация просматривается и ценна. Спасибо вам!
Если не знаете как написать - используйте хотя бы вот этот пример - кратко и понятно
У вас внутри всё кипит от негодования и вам надо выплеснуть это куда-то? Есть группа в facebook "Паспорт-2017" Её просматривают сотрудники ДМС. Пожалуйста, публикуйте там свои истории и отписывайтесь кому чем помогли. Спасибо СТОП свавіллю в паспортних столах. Также можете понегодовать на страничке ДМСУ
Если у вас уже больше 2 недель завис паспорт на этапе "Документи прийнято /дата/. Здійснюється перевірка даних". Скорее всего вы из временно окупированных территорий. К сожалению, там по закону какие-то сложности с проверкой. Периодически наведывайтесь к ним и спрашивайте как дела. Если вы далеко, и не можете прийти лично - найдите контактные данные вашего отделения на сайте.
Есть много людей, кто не может прийти лично, но и не хотел бы посылать почтой (лично - быстрее и надежнее).
Или послал почтой, но не понятно было заявление зарегистрировано или нет - это можно узнать (похоже уже даже так нельзя, очень жаль, но надо чтобы кто-то ещё подтвердил), но надо чтобы просто кто-то спросил на Владимирской лично.
Если есть возможность - ПОМОГИТЕ ИМ ПОЖАЛУЙСТА.
Вот сюда собираются такие просьбы, вот картинка чтобы было заметней
Подать просьбу можно через эту форму (нажмите сюда) - она сразу появится в списке
Если вы можете помочь - тоже оставляйте запись через форму.
Некоторые готовы отблагодарить за то, что вы отнесёте им заявление и дождетесь регистрации.
Но не наглейте. По отзывам на Кабанчике можно найти за 80 грн человека, который занесёт заявление и возьмет отметку о регистрации. Просто отправка Новой Почтой стоит 45 грн (51 с конвертом). Укрпочта дешевле - но и дольше.
Было бы приятно, если бы помогали просто так, безвозмездно. Такие люди тоже бывают. Спасибо вам!
Есть сведения, что некоторые просят по 400 грн за неизвестную помощь в ускорении паспорта. Как они ускоряют - неизвестно. До сих пор нету ни одного положительного отзыва, что мо поомщь таких людей делйствительно помогла. Предположительно они также просто относят ваше заявление на Владимирскую, но таких людей вы можете найти гораздо дешевле. Дело ваше, но 400 грн за просто передать заявлени - дороговато, а остальное вы проверить не можете. Если просите кого-то передать за деньги - как минимум обязательно требуйте фотографию с отметкой о регистрации. Ну и просто не тупите, не позволяйте развести себя, как лоха!!!
Полиграфкомбинат у себя на сайте выкладывает информацию о количестве отгрузок паспортов. Почему-то это многим интересно. Эта информация собирается в одну табличку. Часто возникают вопросы, вот кто-то разъяснил здесь.
О доставке / отправке: после отгрузки с Полиграфкомбината ваш паспорт вы сможете получить в течении 1-3 рабочих дней (в областные центры как правило приезжает в этот же день или на следующий день). В районные ДМС и паспортные сервисы - на 1 день дольше. В отдаленные районы чаще всего спецсвязь привозит паспорта 1-2 раза в неделю. Узнавайте по каким дням в своем отделении ДМС. В экстренных случаях при подаче в паспортные сервисы можно получить паспорт в том ДМС, через который он оформлялся. Это ДМС можно узнать в паспортном сервисе. Также можно получить паспорт в области, если оформлялись в районе. Но для этого в область надо ехать с работником районного ДМС и печатью. Но это очень трудно. Некоторым удавалось договориться. Статус “Документ доставлено до територіального органу міграційної служби /дата/” очень часто запаздывает (бывают случаи что вовсе не появлется) - если у вас ну очень есть необходимость - можете наведаться где подавали и спросить (не ранее 1 рабочего дня после отправки в Киеве, 2 дня для областных центров, для районов - по-разному). Если через три дня нету - идите и пинайте
Если долго нету, а в ДМС не помогают попорбуйте отписаться под постом в facebook группы Паспорт 2017
Тем, кто подавал в ЦНАПах ждать ещё дольше (см. ещё историю) Если видите на сайте статус доставлено - 100% идите и пинайте, придётся наверное ещё и в ДМС пробежаться, они часто ускоренные паспорта оставляют лежать ждать остальных за эту же дату подачи
Если у вас достаточно дней в запасе - всё получится! Пробуйте! Не бойтесь и не сомневайтесь! Всё будет хорошо! Попытаться уж точно стоит, вы почти ничего не теряете.
Иногда возникает ситуация, когда человека зовут на перефотографирование. К сожалению, при этом человека отбрасывает в конец очереди. И тогда надо обязательно ускорять - иначе ждать очень долго. ДМС по идее это делают сами, но все и не всегда. В таких случаях настоятельно рекомендуется писать обращение на Владимирскую.
Разумеется тут не могут быть расписаны все вопросы. И никто не запрещает вам писать в теме. Просто одни и те же вопросы утомляют. Гляньте хоть пару страниц назад и если ничего подобного нету смело спрашивайте. Если этот пост сделает количество таких вопросов меньше - уже хорошо.
P.S. Сайт тупит при отправке сообщения, пожалуйста, подождите 20-30 секунд, не нажимайте кнопку "Опубликовать" повторно - иначе будет опубликовано два одинаковых сообщения
UPDATE
Сходив до Печерського РВ ДМСУ, виявилось паспорт вже надрукований та вже у них
Терміновий 13.09. подача, Дані відправлено до центру персоналізації 20.09.2017
03.10. скарга на Володимирську 9 (копії авіаквитків, резервування готелю, запршення на навчання)
10.10 звернення до ukc.gov.ua, електронна приймальня Державної міграційної служби України
11.10 Забрав у РВ ДМСУ
=) Статус на сайті - Дані відправлено до центру персоналізації 20.09.2017.