Проблемы от Пилигрим-м16 years назад 01 October 2009 Экскурсионные туры 5 1648 Підписатися3

Kiev2000

Собрались с женой поехать летом 2009 года в отпуск на Мальту. После изучения предложений обратились в туристическую фирму ПИЛИГРИМ-М. В начале ничего не предвещало беды. Определившись с датой поездки более чем за месяц я приехал в тур. фирму. Привез все документы, оформил договора и проплатил половину стоимости поездки. Через несколько дней подвез тревел чеки, которых не хватало и доплатил оставшуюся часть. С чувством выполненного долга жду когда мне позвонят и попросят приехать забрать паспорта с визами. Недели через две звонит мне менеджер Людмила (которая нас обслуживала) и спрашивает не забирал ли я у них наши паспорта!!! После нескольких дней разбирательств и скандалов оказывается что они (ПИЛИГРИМ-М) потеряли наши паспорта. Изначально они хотели свалить всю вину на меня, типа я им ничего не сдавал. В результате пришлось ускоренными темпами делать новые загран. паспорта (их изготовление оплатила тур. фирма) и потом передавать на оформление виз. В общем паспорта с визами привезли в офис Пилигрима за два часа до регистрации на рейс на Мальту. Скольких это стоило нервов. Радовало хотя бы одно, что сам отдых удался на все 100 %. Все было организованно хорошо и сама Мальта очень порадовала.
Совет путешественникам – когда сдаете оригиналы документов в любую тур. фирму, берите расписку у менеджера с перечнем того что он принял. И еще одно. Когда я только собирался ехать в Пилигрим, по телефону сказали что оплата у них производится по курсу НБУ, на месте оказалось, что по коммерческому, который намного выше даже того, что в обменниках. И вторую часть платежа за тур мне считали уже совсем по другому курсу чем первую, когда я заключал договор.

platonata

где-то я этот отзыв уже видела...
причем несколько раз

kokker

Точно!!! был он уже)) Еще Белков писал - спасибо что предупредили, а я еще тогда хотела сказать: Но ведь на все 100% удалась, и паспорта сделали, чего писать-то?? А это оказывается бомбежка)))) Не стыдно, господа??

Kiev2000

Никто никого не бомбит господа. Я просто рассказал свою историю, для того чтобы другие знали как бывает, т.к. со мной такая ситуация приключилась впервые. А вторая причина почему я разместил снова этот отзыв - предыдущие куда-то исчезли с форума.

kokker

Ну исчез и исчез.. Неужели так до сих пор мучает, что не дает покоя?? Ведь отдохнули на все сто? Ведь паспорта сделали за их счет? Все успели.. немного поволновались.., но должны были уже все забыть!! Поверьте, есть такие дикие ситуации с турфирмами, ваша просто и не ситуация вовсе... но если отдых удался, то надо только порадоваться и ВСЕ!!