Непрофессионалы из Мансаны16 years назад 20 October 2009 Экскурсионные туры 1 1179 Підписатися1

wizard1107

Хотелось бы сказать пару слов о данном агентстве, хотя признаюсь, что те эмоции, которые сейчас есть в двух словах не выразишь. В каждом отдыхе иногда бывали некие неприятности, ответственность за которые лежала б на плечах турагентства, но это первый случай, когда захотелось высказать все, о чем думаешь и написать свой отзыв.
Отдыхали через это агентство в Таиланде в начале октября. Обратившись за поиском тура, по большему счету, мы поставили лишь одно условие – хорошая солнечная погода. Мы сказали, что выбираем между Бали, Доминиканой, Таиландом и Шри Ланкой…хотелось отдыха на красивом островном побережье. Кстати, к слову, о работе их операторов. Мы сначала через другое агентство и через оф.сайт одной гостинице на Шри Ланке узнали о специальном пакете (что то вроде того, что платишь за 7 ночей- живешь 10). Когда узнавали в Мансане о этой же гостинице, то сначала просчитали полную стоимость. На вопрос же о том, что у отеля есть спец.предложение делали удивленный вид, что то проверяли и в итоге говорили, что да, действительно у них есть такое условие.
В итоге, директор Мансаны Оксана посоветовала поехать в Таиланд, что она отдыхала в это же время в прошлом году и была хорошая погода. Оно так и могло быть, но год на год не приходиться. И в таком случаи, роль агентства и заключается в том, что б связаться с партнерами и узнать о погоде или банальнее просто зайти на weather.com или что то вроде того и узнать прогноз погоды на ближайшие 10 дней. В этой ситуации и проявился непрофессионализм Оксаны.
Девушка Саша, которая ведет это направление, аналогично подтвердила благоприятный прогноз погоды.
Еще один важный нюанс, который заставляет задуматься о том, стоит ли вообще связываться с агентством Мансана, это то, что даже получив 50% оплаты за тур, они не подтвердили гостиницу, о которой мы договаривались….в первой нам отказали в свободных местах, пришлось останавливаться на другой.
Дальше больше…Саша забронировала настолько идиотские стыковки. Судите сами. Разница во времени между прилетом с курорта в Бангкок и отлетом в Эмираты составляла около 50 минут (за это время надо выйти из самолета, получить багаж (минимум 20 минут), перейти в другой терминал, пройти check in…. и тд…..и это при том, что за 40 минут закрывается регистрация) После такого складывается впечатление, что либо это Саша полная идиотка, которая никогда не организовывала стыковка, а занималась лишь одними прямыми перелетами, либо этому агентству все равно на своих клиентов, после того, как они оплатили тур и заключили договор.
После того, как к ним обращаешься по поводу такой стыковки, единственное, что они говорили….а что Вы от нас хотите, мы за это не отвечаем и вообще делали вид, что перебронировать билет очень сложно.
Только уже по прилету в Бангкок с помощью местных гидов мы сами спокойно все перебронировали.
Ну а дальше, самое интересное погода…Она, скажем так, была не той, за которой мы ехали и дела здесь не в каком то урагане, который резко налетел на Таиланд. Все гиды, местные жители говорили, что у дожди у них уже идут третий месяц с маленькими перерывами, что у них явно выражен сезон дождей и тд. Описывать периодичность дождей уже не буду.
А вообще, страна шикарная, очень колоритная. Сюда обязательно стоит приехать. Не зря, ее включили в десятку стран, которые обязательно нужно посетить.
Ну, а турагентству Мансана, и в частности Оксане и Саше хотелось бы «пожелать» что б они сталкивались в работе с такими же непрофессионалами в своем деле, как они сами.
В общем, на этом все...решать от кого ехать лишь Вам...лично я буду по-возможности, отговаривать всех своих знакомых и близких никогда не связываться с этим «шикарным» агентством.