Все попорядку. Мы ехали в Турцию через Анекс тур, вдвоём с сыном, которому пять лет. Встретили и довезли хорошо. С аэропорта до отеля ехать часа полтора, остановка на 15 минут около магазина с достаточно высокими ценами, покупать конечно же ничего не стали приехали в отель около восьми вечера, сразу заселили и пошли ужинать. С заселением проблем не было номер у нас был с видом на окрестности, если хотите с видом на море то берите заранее, т. к. доплачивать придётся 30$ за сутки. Номер красивый, большой. Номер стандарт две кравати двухспальная и односпальная, кресло кравать, столик журн. шкаф только для вешалок, а складывать вещи в тумбу под ТВ на две полки. Места маловато для вещей. Вино и фрукты принесли на второй день после напоминания. Полы помыли на четвёртый день после звонка на ресепшн по номеру 7070 Ирине. Постель меняют каждые три дня, полотенце каждый день. В номере есть чайник, чай, кофе, сахар. И ванные принадлежности, которые докладывают не регулярно. Дресс кода в ресторане нет. Кушать ходят в чем придется. Еды много, но за неделю приедается так как нет разнообразия в приготовлении. Мясо ежедневно говядина, курица, индейка, рыба и т. д. салаты мы не ели. Голодными не останитесь. В течении дня можно в ресторан на обед не ходить т. к. еда весь день есть в снек баре около бассейнов, в баре у горок шаурма и лепешки с разными начинками. Арбузы и дыни, апельсины и яблоки, абрикосы и персики в течении всего дня. Клубника была раз шесть но в большом количестве. Мороженное очень вкусное с 12-17.00, сладкая вата с 16-17.00 сладости с 12-17.00 фондю из белого шоколада было два раза. Короче, с едой проблем нет, даже то что в приготовлении пищи они особо не напрягаются голодными не останитесь. С первыми блюдами проблема. Отель очень красивый, но обслуживающего персоонала явно не хватает. В ресторане столы не успевают убирать. Вокруг бассейнов вообще не убирют, решетки куда вода сливается черные от грязи, бортики у бассейна черные от налёта и столы не протирают. Жезлонги около бассейнов не удобные с подлокотниками и без матрасов, в бассейне на дне мусор и в детском тоже. Большая часть лежаков вокруг бассейна поломаны. На пантоне у моря жезлонги отличные мягкие, ещё есть татами. Чтобы занять хорошее место приходилось вставать в 5.45. Три горки, не очень чистые. Пантон хороший, дети плавают в кругах или жилетах сразу глубоко, вода чистая. Пляж не большой, песок с мелкой галькой и вода не очень чистая постоянно мутная. Бани в спа бесплатные, но русская не работает, только Турецкая. Скажу сразу не ведитесь на уговоры агента поехать в турецкую баню. Были, не понравилось. Очень много людей, а в отеле за ту же цену но индивидуально. Полотенце для пляжа выдаются по карточкам в спа салоне с 8.00. Аниматоры молодцы, в течении дня разные игры. Вечером после детской дискотеки в амфи театре каждый день разные шоу программы. Дискотека в 23.00 для взрослых. Хороший детский клуб, большой. Аниматоры Яна и Алекс весь день развлекают детишек.
Вывод: отель очень красивый в виде бабочки, территория небольшая и не очень ухоженная, персоонал надо обучать вежливости и улыбчивости. И самое главное все должно блистеть от чистоты, хотя бы начать убирать территорию. И тогда отель будет на высшем уровне.
Но мы туда больше не поедем.
Everything is in order. We went to Turkey through the Anex tour, together with our son, who is five years old. Met and delivered well. It's an hour and a half drive from the airport to the hotel, a stop for 15 minutes near a store with rather high prices, of course, they didn't buy anything. We arrived at the hotel at about eight in the evening, immediately settled in and went to dinner. There were no problems with the check-in; we had a room with a view of the surroundings, if you want a view of the sea, then take it in advance, because. You will have to pay $30 per day. The room is nice and big. Standard room two beds double and single, chair bed, coffee table. a closet only for hangers, and put things in a cabinet under the TV on two shelves. Not enough space for things. Wine and fruits were brought on the second day after the reminder. The floors were washed on the fourth day after Irina called the reception at 7070. Bedding is changed every three days, towels every day. The room has a kettle, tea, coffee, sugar. And bathroom accessories that report not regularly. There is no dress code in the restaurant. They go to eat in whatever they have to. There is a lot of food, but it becomes boring in a week because there is no variety in cooking. Meat daily beef, chicken, turkey, fish, etc. We didn't eat salads. Don't stay hungry. During the day, you can not go to a restaurant for lunch. food all day is in the snack bar near the pools, in the bar by the slides shawarma and cakes with various fillings. Watermelons and melons, oranges and apples, apricots and peaches all day long. Strawberries were about six times but in large quantities. Ice cream is very tasty from 12-17.00, cotton candy from 16-17.00 sweets from 12-17.00 white chocolate fondue was twice. In short, there are no problems with food, even the fact that in cooking they don’t really strain themselves hungry. Problem with first courses. The hotel is very beautiful, but the staff is clearly not enough. Tables are not cleared in the restaurant. Around the pools they don’t clean at all, the grates where the water drains are black from dirt, the sides of the pool are black from plaque and the tables are not wiped. Sun loungers near the pools are not comfortable with armrests and without mattresses, there is rubbish in the pool at the bottom and in the children's too. Most of the sunbeds around the pool were broken. On the pantone by the sea, the sun loungers are excellent soft, there is also a tatami. I had to get up at 5.45 to get a good seat. Three slides, not very clean. Pantone is good, children swim in circles or vests immediately deep, the water is clear. The beach is not big, sand with small pebbles and the water is not very clean, constantly muddy. Baths in the spa are free, but Russian does not work, only Turkish. I will say right away do not be fooled by the persuasion of the agent to go to the Turkish bath. Were not liked. A lot of people and the hotel for the same price but individually. Beach towels are issued on cards in the spa from 8.00. Well done animators, different games during the day. In the evening after the children's disco in the amphi theater every day a different show program. Disco at 23.00 for adults. Good kids club, big. Animators Yana and Alex entertain the kids all day long.
Conclusion: the hotel is very beautiful in the shape of a butterfly, the territory is small and not very well-groomed, the staff must be taught politeness and smiling. And most importantly, everything should shine with cleanliness, at least start cleaning up the territory. And then the hotel will be at the highest level.
But we won't go there again.