Отдыхал в отеле с 19 по 28 июня 2012 года, семьей из 3-х человек (жена, я и ребенок 7 лет. ). Заселение было ранее 8.00. Номер предоставили практически сразу, правда с видом на парковку. После обращения в guest relation номер нам поменяли на более приятный, с видом на Lakes Villas. Особое спасибо Дарье из отдела по работе с гостями.
В ресторан идти с утра рано нет смысла. Первоначально показалось что ассортимент слабенький в главном ресторане. После 8.00 ассортимент расширился до отличного уровня. Ассортимент ресторана поразил своим разнообразием. Рацион мясных блюд был разнообразен. Это говядина, баранина, ягнятина, индейка и курица. Все было всегда и в достаточном количестве. Особенно порадовала организация приготовления пищи при тебе даже индейка гриль готорилась при вас.
И вообще не нужно тащиться в ресторан в самый час пик. Иностранцы люди пунктуальные и если обед начинается в 12.30 они прутся туда в 12.30. Приди в 13.00 там половина столов будет пустой. Если проблема со свободным столом, ловишь администратора или контролера (это парни с рациями и без подноса и говоришь им о своей проблеме. В течении 2-5 минут у тебя будет и стол на нужное количество людей и нужные напитки. Задержка с подносом напитков иногда происходит, но это и объяснимо. Количество отдыхающих превосходит количество официантов (каждый обслуживает несколько столов) и каждому в кратчайшие сроки принести просто физически не получится.
Много блюд из морепродуктов, начиная от мидий и осьминогов и заканчивая тунцом. Его кстати также разделывали и готовили при нас. Всегда было много фруктов.
В Ice Cafe было большое разнообразие вкусного кофе. В барах можно полакомиться разнообразным мороженным, как развесным, так и в упаковке.
Очень расслабляюще действует живая музыка (рояль и скрипка) в лобби баре и живая музыка по вечерам на Open Air рядом с баром около бассейна. Ассортимент напитков достойный категории отеля. Правда если захочешь экзотики - придется раскошелиться. Из алкогольных напитков на пляже только пиво. Хотя может это и правильно.
Территория очень зелена. Много пальм, кустов и цветов. Траву постоянно поливают и подстригают. Все выглядит очень ухоженным. В пруду много разноцветных рыбок. Ребенку очень нравилось кормить рыбок, уток и лебедя. Особенно интересно было с лебедем. Он всячески пытался ущепнуть сына за обувь. Один раз видели даже ужика в районе бассейна. Поймать его не удалось, смотался в кусты. Так же в районе амфитеатра несколько раз наблюдали ящерец. Поймать так же не удалось, т. к. они очень шустрые. мне понравилась война рыбок с утками за еду. Если вы собираетесь вечерами прогуливаться по территории, рекомендую прихватить с собой какой нибудь репеллент. Иногда комары просто одолевают.
WiFi работал практически везде по территории отеля. При регистрации есть три варианта - на сутки -7 евро, на час - 3 евро или бесплатный, но с ограниченной скоростью. Я выбирал последний вариант и ограничения по скорости особенно не ощутил. Скайп и мультифон от мегафона работал на ура, а более мне ничего от данного интернета не нужно было.
Пляж чистый, лежаков всегда достаточно. На пляже работает бар, где можно взять прохладительные напитки. Рядом с пляжем работает бар, где делают турецкие лепешки.
На пляже хорошо работает служба безопасности. Ночью приняв лишнего в баре решили с другом искупаться. Были остановлены бравыми парнями в форме секьюрити, которые в вежливой форме на ломанном русском объяснили что в данное время суток купание не рекомендуется и попросили не заходить в воду.
Очень поразила организация отдыха для людей с ограненными возможностями. Везде есть въезды для инвалидных тележек. Даже в бассейн. Также бассейн для релаксации оборудован лифтовым устройством, с помощью которого инвалид может самостоятельно опускаться в воду и подниматься назад.
Лежаков достаточно вокруг бассейна. Правда в отеле модно положить полотенца на шезлонг с утра и в течении дня даже не подходить к нему. Хотя в отеле действует правило - час полотенце лежит на шезлонге и к нему никто не подходит - его убирают. Правда персонал не стремится выполнять это правило, боятся конфликта с постояльцами отеля. Мы не персонал и поэтому скидывали полотенца и занимали шезлонги. Дважды через 1.5-2 часа приходили немцы и британцы. Ссылаясь на правило, которое написано во всех информационных проспектах отеля, в том числе и в номере, мы посылали их в сексуально-пешеходную прогулку и они уходили.
Работа службы уборки тоже поразила. Ребенок испачкал простынь, вытер грязную руку. На следующий день простынь была заменена, хотя это был первый день проживания.
Очень поразила отзывчивость персонала на просьбу, на мой взгляд простецкую. Мы пришли к бассейну в обед и нашли 4 лежака под соснами, правда без матрацев. Их утащили другие нерадивые туристы, которым жестко на одном.
По нашей просьбе обслугой в течении 10 минут были принесены матрацы. Даже зонтик прикатили, на случай если солнце не сможет спрятаться за соснами.
В четверг вечером был детский фестиваль. Аниматоры постарались на славу. Фокусники, клоуны, жанглеры, надувные горки и аттракционы, а также большой надувной заяц, множество конкурсов, которые довели детей до экстаза.
Работа Kid's Club выше всяких похвал.
Амфитеатр большой. Посадочных мест достаточно. Есть бар на территории амфитеатра. Первые ряды со столиками, правда чтоб попасть за них нужно минут за 40 до начала приходить. Тогда есть выбор куда присесть. После придется довольствоваться тем, что осталось. Выступления были разнообразные. Дважды за 10 дней выступал Тодес, правда программа не повторялась.
Теперь о минусах:
1. ) была гроза, после грозы отель вымер. Аниматоров в этот вечер вообще не было слышно.
В течении дня аниматоры слабоваты, кроме спортивных развлечений более ничего не видно и не слышно. Хотя это может быть из-за контингента отдыхаюших - пожелые люди и семьи с детьми.
Правда это не относится к аниматорам Kid's Club.
2. ) Очень навязчивые сотрудники SPA центра. В течении всего отдыха везде, начиная от бассейна, заканчивая на пляже, подходили и всячески разводили на пиллинг и массаж. Если бы не девушки, то точно отправил бы их в сексуально-пешеходную прогулку.
Я понял одно. Если мелкие косяки вылезают в отеле, или вас что-то не устраивает или напрягает, обращайтесь к обслуживающему персоналу или в Guest relation, все будет решено в очень короткое время, при этом ни какого негатива не проявляется. Всегда радужные и приветливые лица.
Отель для семейного отдыха с детьми или людям престарелого возраста просто замечательный. Буду рекомендовать своих знакомым.
Rested at the hotel from June 19 to June 28.2012, a family of 3 people (wife, me and a child of 7 years old. ). Check-in was earlier than 8.00. The room was provided almost immediately, though with a view of the parking lot. After contacting the guest relation, the room was changed to a more pleasant one, overlooking the Lakes Villas. Special thanks to Daria from Guest Relations.
It makes no sense to go to a restaurant early in the morning. Initially, it seemed that the range of weak in the main restaurant. After 8.00 the assortment expanded to an excellent level. The range of the restaurant struck with its diversity. The diet of meat dishes was varied. These are beef, lamb, lamb, turkey and chicken. Everything was always there and in sufficient quantity. I was especially pleased with the organization of cooking in front of you, even the grilled turkey was cooked in front of you.
And in general, you don’t need to drag yourself to a restaurant during rush hour. Foreigners are punctual people and if lunch starts at 12.30 they go there at 12.30. Come at 13.00 there half the tables will be empty.
If there is a problem with a free table, you catch the administrator or controller (these are guys with walkie-talkies and without a tray and tell them about your problem. Within 2-5 minutes you will have a table for the right number of people and the right drinks. Delays in serving drinks sometimes occur , but this is understandable. The number of vacationers exceeds the number of waiters (each serves several tables) and it’s simply physically impossible to bring everyone in the shortest possible time.
Lots of seafood dishes, ranging from mussels and octopuses to tuna. By the way, it was also butchered and cooked in front of us. There was always plenty of fruit.
The Ice Cafe had a wide variety of delicious coffees. In bars, you can enjoy a variety of ice cream, both loose and packaged.
Live music (piano and violin) in the lobby bar and live music in the evenings on Open Air next to the pool bar are very relaxing.
The range of drinks worthy of the category of the hotel. True, if you want exotic - you have to fork out. Of the alcoholic drinks on the beach, only beer. Although this may be correct.
The area is very green. Lots of palms, bushes and flowers. The grass is constantly watered and trimmed. Everything looks very neat. There are many colorful fish in the pond. The child really liked to feed the fish, ducks and swan. It was especially interesting with the swan. He tried in every possible way to pinch his son for his shoes. Once we even saw a snake in the pool area. It was not possible to catch him, he wound up in the bushes. Also, a lizard was observed several times in the area of the amphitheater. It was also not possible to catch, because they are very nimble. I liked the war of fish with ducks for food. If you are going to walk around the territory in the evenings, I recommend taking some kind of repellent with you. Sometimes mosquitoes just get the better of you.
WiFi worked almost everywhere in the hotel.
When registering, there are three options - for a day -7 euros, for an hour - 3 euros or free, but with a limited speed. I chose the latter option and did not particularly feel the speed limits. Skype and the multiphone from the megaphone worked with a bang, and I didn’t need anything else from this Internet.
The beach is clean, there are always enough sunbeds. There is a bar on the beach where you can get refreshing drinks. Near the beach there is a bar where they make Turkish cakes.
There is a good security service on the beach. At night, having taken too much in the bar, we decided to swim with a friend. We were stopped by brave guys in the form of security guards, who politely explained in broken Russian that swimming is not recommended at this time of the day and asked not to enter the water.
I was very impressed by the organization of recreation for people with disabilities. Everywhere there are entrances for wheelchairs. Even in the pool.
Also, the relaxation pool is equipped with an elevator device, with the help of which a disabled person can independently descend into the water and rise back.
Enough sun loungers around the pool. True, in the hotel it is fashionable to put towels on a sun lounger in the morning and not even approach it during the day. Although the hotel has a rule - an hour a towel lies on a sun lounger and no one approaches it - it is removed. True, the staff does not seek to comply with this rule, they are afraid of a conflict with the hotel guests. We are not staff and therefore threw off towels and occupied sun loungers. Twice in 1.5-2 hours the Germans and the British came. Referring to the rule, which is written in all the brochures of the hotel, including in the room, we sent them on a sexy walking tour and they left.
The cleaning service was amazing too. The child soiled the sheet, wiped his dirty hand.
After that, you will have to be content with what is left. The speeches were varied. Todes performed twice in 10 days, although the program was not repeated.
Now for the cons:
1. ) there was a thunderstorm, after the thunderstorm the hotel died out. Animators in this evening was not heard at all.
During the day, the animators are rather weak, except for sports entertainment, nothing else is seen or heard. Although this may be due to the contingent of vacationers - older people and families with children.
True, this does not apply to the animators of Kid's Club.
2. ) Very intrusive employees of the SPA center. Throughout the rest, everywhere, from the pool to the beach, they approached and bred in every possible way for peeling and massage. If not for the girls, I would definitely send them on a sexy walking tour.
I understood one thing.
If small jambs come out at the hotel, or something does not suit you or bothers you, contact the service staff or the Guest relation, everything will be resolved in a very short time, and no negative will appear. Always cheerful and friendly faces.
The hotel for families with children or the elderly is simply wonderful. I will recommend to my friends.