Сразу предвосхищая защитников данного отеля скажу: НА ВКУС И ЦВЕТ ТОВАРИЩЕЙ НЕТ, надеюсь кому-то из туристов вроде нас отзыв поможет не совершить подобную ошибку с выбором. Отдыхали в сентябре 2018 года, трое взрослых, откровенно говоря, повелись на бренд «Амара», оказалось, что это только название и ничего общего с отелями «Амара» не имеет. Заселили в номер с видом во внутренний двор отеля, территория не огромная, но большая, зеленая. Народа много, персонал не то, чтобы не справляется с количеством гостей, а очень подуставший, обертки, огрызки осколки могут валяться на земле и асфальте по нескольку дней, разомлевший персонал мимо проходит и никаких действий не предпринимает по наведению порядка, впервые с таким равнодушием сталкиваюсь. Конечно, есть и вина отдыхающих, мусорят… и сильно, но персонал это не оправдывает.
Итак, номерной фонд старый, на выбор было два номера, что в одном что в другом все требует капитального ремонта и замены мебели, очень грязно. Вроде и уборка ежедневная, но что толку протирать сухой тряпкой плесень в ванной кабине, или въевшуюся черноту в раковине, не говоря об ошарпанной двери с отбитыми частями, честно, было очень противно находится в ванной комнате. Очень много пыли, клубы пыли.
Бассейны визуально казались чистыми, пахли хлором, что успокаивало тем, что дезинфекция все же присутствует. Лежаки грязные по нескольку дней, моют не сразу, как на пляже, так и у бассейна, загажены птицами, залиты коктейлями, шоколадом, мороженым.
Пляж для такого количества гостей очень маленький, бой за лежаки, еще и за тень, оказывается есть люди, которые резервируют пустую тень, смех один! Думаю, в разгар сезона, лежаков просто не хватало, пляж граничит с городским пляжем поселка, в принципе никаких особых проблем это не вызывает, но собачки и кошечки частые гости на пляже отеля. Береговую линию не убирают: окурки, салфетки, бумажки, стаканчики все можно найти там, ну опять же вроде и ребята-уборщики ходят с пластиковыми пакетами, создают видимость уборки, но все мимо. Максимум выбрасывают мусор из мусорных ваз. Очень грязные матрасы, в жутких пятнах. Пляжные полотенца-отдельная история, получаешь по карточкам, отдаешь просто так, в принципе можно и не отдавать, а просто оставить в номере как оказалось. Полотенца страшные, выцветшие, порванные, разнокалиберные, пользоваться ими неприятно, но грязный лежак на пляже застилать приходится.
Питание в отеле практически круглосуточное, и очень однообразное, по сравнению с другими отелями в основном ресторане небольшой выбор блюд. Но поскольку я не зациклена на еде, для меня это не проблема.
Вечерняя развлекательная программа в отеле достойная, но не повезет тем, у кого номер выйдет окнами во двор отеля, до 12 ночи уснуть или отдохнуть не удастся, музыка грохочет, стеклопакеты не спасают.
Все вопросы решаются на стойке guest relation имейте в виду девушка говорит только по-английски или по-турецки. Обращались два раза и все мимо… В первый раз нам была необходима услуга питания в индивидуальной упаковке, к сожалению, данный отель такую услугу не предоставляет, нас направили в близлежащий магазин. Второй раз мы заказывали стол в рыбном ресторане А lа-Carte, при этом девушка с улыбкой забронировала нам необходимую дату, поинтересовалась какой у нас в этот день праздник (а было семейное торжество) дала нам квитанцию, где указаны дата, время и название ресторана. И вот настал день и время ужина, а в ресторане тишина, нет ни света, ни людей. Перепроверила квитанцию, все верно. За разрешением ситуации направилась к вышеобозначенной стойке, в это время там дежурил русскоговорящий мужчина, который сначала пытался меня убедить что я путаю даты, я, показав ему квитанцию заставила его широко раскрыть глаза и подзабыть русский язык, мне был дан ответ что мне направляли письмо об отмене ужина, само собой никакого письма я не получала, ни бумажного, ни электронного. Извинений не последовало. Было очень неприятно, вечер был испорчен.
В общем у меня не было бы вопросов по отелю если бы я заплатила за него 2000 долларов, но я отдала в два раза больше. Отель, с натяжкой на 4 звезды.
Удивила аптека прямо через дорогу от отеля, при курсе лиры 1:10, за стоимость лекарства в 18 лир, с карты сняли по повышенному курсу 1:25. Будьте внимательны при оплате по безналичному расчету.
Immediately anticipating the defenders of this hotel, I’ll say: THERE IS NO COMRADES FOR THE TASTE AND COLOR, I hope some of the tourists like us will help the review not to make such a mistake with the choice. We rested in September 2018, three adults, frankly, fell for the Amara brand, it turned out that this was just a name and had nothing to do with Amara hotels. Settled in a room overlooking the courtyard of the hotel, the territory is not huge, but large, green. There are a lot of people, the staff is not that unable to cope with the number of guests, but very tired, wrappers, bits of fragments can lie on the ground and asphalt for several days, the maddened staff passes by and does not take any action to restore order, for the first time I encounter such indifference . Of course, there is also the fault of vacationers, they litter... and a lot, but the staff does not justify this.
So, the number of rooms is old, there were two rooms to choose from, in one and in the other everything needs a major overhaul and replacement of furniture, it is very dirty. It seems that cleaning is daily, but what's the point of wiping the mold in the bathroom cabin with a dry cloth, or the ingrained blackness in the sink, not to mention the shabby door with broken parts, honestly, it was very disgusting to be in the bathroom. A lot of dust, clouds of dust.
The pools visually seemed clean, they smelled of chlorine, which was reassuring that disinfection was still present. The sunbeds are dirty for several days, they are not washed immediately, both on the beach and by the pool, polluted by birds, filled with cocktails, chocolate, ice cream.
The beach is very small for so many guests, the fight for sunbeds, and also for the shade, it turns out there are people who reserve an empty shade, one laugh! I think that at the height of the season, there were simply not enough sunbeds, the beach borders on the city beach of the village, in principle, this does not cause any particular problems, but dogs and cats are frequent guests on the hotel's beach. The coastline is not cleaned: cigarette butts, napkins, pieces of paper, cups can all be found there, well, again, it seems that the cleaning guys walk around with plastic bags, create the appearance of cleaning, but everything is past. Throw garbage out of garbage vases as much as possible. Very dirty mattresses, in terrible stains. Beach towels are a different story, you get on the cards, you give it away just like that, in principle, you can not give it away, but just leave it in the room, as it turned out. The towels are terrible, faded, torn, of various sizes, it is unpleasant to use them, but you have to cover a dirty sunbed on the beach.
Meals at the hotel are almost round the clock, and very monotonous, in comparison with other hotels in the main restaurant there is a small selection of dishes. But since I am not obsessed with food, this is not a problem for me.
The evening entertainment program at the hotel is decent, but those who have a room facing the courtyard of the hotel will not be lucky, they won’t be able to fall asleep or rest until 12 at night, the music rumbles, the double-glazed windows do not save.
All questions are resolved at the guest relation counter, keep in mind the girl speaks only English or Turkish. Contacted twice and all by... For the first time we needed a meal service in individual packaging, unfortunately, this hotel does not provide such a service, we were sent to a nearby store. The second time we ordered a table at the A la Carte fish restaurant, while the girl with a smile booked the required date for us, asked what holiday we had on that day (and it was a family celebration) gave us a receipt indicating the date, time and name of the restaurant. And then the day and time for dinner came, and the restaurant was quiet, there was no light, no people. I checked the receipt, everything is correct. To resolve the situation, I went to the above-mentioned counter, at that time a Russian-speaking man was on duty there, who at first tried to convince me that I was confusing the dates, I, having shown him the receipt, made him open his eyes wide and forget the Russian language, I was given an answer that they sent me a letter about the cancellation of dinner, of course, I did not receive any letter, either paper or electronic. There were no apologies. It was very unpleasant, the evening was ruined.
In general, I would not have had questions about the hotel if I had paid $ 2.000 for it, but I gave twice as much. Hotel, with a stretch of 4 stars.
I was surprised by the pharmacy right across the street from the hotel, with a lira rate of 1:10, for the cost of a medicine of 18 lira, they charged the card at an increased rate of 1:25. Be careful when paying by bank transfer.