Мы глубоко разочарованы. Почитав позитивные отзывы, выбрали этот отель и теперь очень жалеем. Территория действительно неплохая, природа вокруг - прекрасна, море чистое, у отеля - свой пляж. На этом плюсы заканчиваются.
По порядку:
1) Въехали в отель вскоре после открытия. Оказалось, отель не готов к приему гостей. Персонал не обученный - дергаются, пытаются делать 5 дел одновременно, паника и нервозность - сервис на 0. Кондиционирование не работало, в духоте и стоя после дороги проторчали на ресепшн больше часа.
2) Брали номер стандарт на троих - в номере 5-звездочного отеля (! ) 1 двуспальная кровать + экстра-бед в виде матраца на полу! 5 звезд! ! ! Матрацы на полу! ! !
3) Мебель в номере старая, дверца тумбы - отваливается, в ванной отколот кусок мрамора от мойки, двери держатся на покосившихся петлях, стены не отмыты от побелки или дезрастворов.
4) Еда - это вообще МРАК! Какое ол инклюзив? Какой ультра плюс? То, что еду кладут тебе в тарелку в режиме "как украли", это еще полбеды. Выбор блюд - просто жалкий - 2-4 варианта курицы, 1 вид жареной рыбы и тефтели неизвестно из чего - одно и то же каждый день. Овощей - и тех периодически выбрать нечего! Большая часть пищи - невкусная. Некоторые блюда - вообще несъедобно. С голода конечно не умрешь, но ол инклюзив это тоже назвать ну никак нельзя.
5) Часть сервисов не запущена.
6) В спортзале сломан кондиционер, жарко, и с потолка капает на пол - постоянная лужа рядом с тренажерами.
Такой отдых нескоро забудешь.
We are deeply disappointed. After reading the positive reviews, we chose this hotel and now we are very sorry. The territory is really good, the nature around is beautiful, the sea is clean, the hotel has its own beach. This is where the pluses end.
In order:
1) We checked into the hotel shortly after opening. It turned out that the hotel was not ready to receive guests. The staff is not trained - they are twitching, trying to do 5 things at the same time, panic and nervousness - the service is at 0. The air conditioning did not work, in stuffiness and standing after the road, they stuck at the reception for more than an hour.
2) We took a standard room for three - in a 5-star hotel room (! ) 1 double bed + extra bed in the form of a mattress on the floor! 5 stars!! ! Mattresses on the floor!!!
3) The furniture in the room is old, the cabinet door is falling off, a piece of marble from the sink is chipped off in the bathroom, the doors are held on rickety hinges, the walls are not washed from whitewash or disinfectants.
4) Food is generally gloom! What ol inclusive? What is the ultra plus? The fact that food is put on your plate in the "as stolen" mode is not so bad. The choice of dishes is just miserable - 2-4 chicken options, 1 type of fried fish and meatballs from who knows what - the same thing every day. Vegetables - and those periodically there is nothing to choose! Most of the food is tasteless. Some of the dishes are completely inedible. Of course, you won’t die of hunger, but you can’t call it all-inclusive either.
5) Some services are not running.
6) In the gym, the air conditioner is broken, it's hot, and dripping from the ceiling onto the floor - a constant puddle next to the simulators.
Such a holiday will not soon be forgotten.