Всегда пишу отзывы об отелях, в которых отдыхала, это будет первый негативный в моей практике. Никогда не еду на отдых наобум. Выбираю, просматриваю рейтинг, фото, советуюсь с опытными туристами. Так было и в этот раз. Привлекла цена на отель Panorama Bungalows Resort****, тур был очень горящий, советоваться особо времени не было, поэтому открыла отзывы. Все они были абсолютно положительные и почти во всех рекламировалась услуги гида по имени Мохаммед Амон, подозреваю, что он эти отзывы сам и пишет, но обо всем по порядку...
Проживали мы в данном отеле вдвоём с дочкой 7 лет 13 дней. Туроператор TPG, авиакомпания МАУ с вылетом из Борисполя. Ещё раз повторюсь, что тур выкупали за 4 дня до вылета и обошелся он нам в смешные деньги, в отеле были люди, заплатившие почти вдвое больше по раннему бронированию. Ранее мы бывали в отелях разной звездности в Хургаде (13-15 раз, точно не помню) и в хорошей четверке в Турции, так что сравнивать я буду. Итак. .
Перелет, встреча, информация об обратном рейсе, трансфер - все чётко, к авиакомпании и ТО никаких претензий. Прилетели мы утром, в 10 часов были уже в отеле. Вошли в холл, достали документы, я привычно сунула в паспорт 10$ и попросила хороший номер и так, чтоб не ждать до 14.00. Говорливый мальчик быстро спрятал деньги и лучезарно улыбаясь сказал: в 12 часов обед, потом подходи. Ладно, оставили мы вещи и пошли осматривать территорию. Вышли во внутренний дворик основного здания, перед нами бассейн, справа сцена, слева кальянная и бар, над столиками зияет огромная дыра - отвалился кусок потолка, пол липкий и скользкий, барная стойка, кулеры, автоматы с питьем обшарпанные и не блещут чистотой. Скажу сразу, что вид отеля нас привёл в полное уныние, но пляж вполне отличный. Главный ресторан удивил отсутствием входа в него со стороны ресепшена, войти можно только со внутреннего двора. Подозреваю, что это сделано для того, чтобы увеличить трафик в галерее с магазинчиками, но утверждать не буду. Столовая - это был второй тревожный звоночек для нас. С порога стало ясно, что еды реально мало и это так и было. Минимум всего, местами вкусно. Спасибо хочу сказать поварам за то, что из того набора продуктов, что им выделяют, они выжимают максимум разнообразия, и за то, что никаких отравлений и проблем с желудком мы не имели за 13 дней. Контрольный в голову мы получили, когда вошли в номер. Кстати, искали его мы самостоятельно, нам просто махнули рукой в сторону идите, мол, туда. Через 40 минут носильщик принёс чемодан. Номер 1121. Второй этаж без балкона с частичным видом на море и замусоренную крышу детского клуба. Кран капает, душ и вешалка для полотенец еле держатся, стеклянная дверка душа не закрывается (вообще не двигается), окно дребезжит от ветра, кондей работает просто как вентилятор, шумит он при этом страшно, так что любители хоть элементарной тишины могут уже проходить мимо. В номере обычный набор мебели, новый телик, сейф, холодильник. Бутылка воды была при заселении и потом нам иногда подносил уборщик. Чаевые ложили - не взял! Первый раз такое вижу. Первая ночь прошла ужасно, шумно было так, что не только спать было невозможно, а даже думать не получалось ни о чём, кроме как свалить из этой дыры. На шезлонгах под окном расположились местные, которых в этом отеле 90%, они орали как резаные до 3 часов ночи, окно дребезжит, духота, грохот вентиляции, буханье старыми дверьми на этаже, крики в коридоре. Я кляла себя, что повелась на многочисленные хвалебные отзывы и привезла сюда ребёнка. На просьбы сделать что-то с кондиционером нам сказали, что все ОК. Три раза за отпуск не открывалась дверь, приходилось ходить на ресепшен перешивать ключ. Каждый раз у нас спрашивали: А вы сегодня ещё не уезжаете?? ?
Также выяснилось, что красивый двухэтажный детский клуб в виде замка закрыт. Вообще закрыт. Девочка-аниматор при этом первую половину дня проводила у бассейна, где и так хватало аниматоров, а после обеда шла на пляж, где кушала, загорала, купалась, отдыхала в общем. За два дня до нашего отъезда клуб таки открыли, девочку отправили домой, взяли новую, но она просто сидела там и сторожила клуб. Моя малявка ходила на йогу, которую проводила аниматор Оля возле сцены утром, но это так, чтоб хоть куда-то ходить. Вечером детская дискотека 20-25 минут, причём все песни в определённой последовательности, неужели нельзя помешать? Повторюсь, что пляж - единственная отрада. Лежаки новые, есть где попить-поесть. Но! Море очень мелкое, бывали дни, что его вообще не было. До глубины идти минут 5. Нас не напрягало, но тут кому как. Бассейнов 4 и джакузи. Чистотой не блещут, местами плитка отвалилась, можно и пораниться по неосторожности. Горки старые, но прикольные. Фонтанчики в малышовой зоне не работают...
Не хочется дальше описывать прелести отеля. Хочу сказать откровенно: мы не придирчивые, не едим омаров и фуа-гра на обед, да вообще мы мало едим, мы никогда никого не напрягаем и не ждём королевского отношения и какого-либо сверхсервиса, мы много где были и везде есть какие-то недостатки, как без этого. Мы хорошо отдохнули, благодаря всему вышеперечисленному. Но! Этот отель просто гадость. Если вы уважаете себя и своих близких, поищите что-то другое, добавьте чуть-чуть денег или убавьте дней отдыха, но едьте в другое место. Поновее, потише, почище. Это мой вам совет и чисто моё субъективное мнение.
Всем удачи и хорошего отдыха!
I always write reviews about the hotels in which I rested, this will be the first negative in my practice. I never go on vacation randomly. I choose, look through the rating, photos, consult with experienced tourists. So it was this time. I was attracted by the price of the Panorama Bungalows Resort **** hotel, the tour was very hot, there was not much time to consult, so I opened reviews. All of them were absolutely positive and almost all of them advertised the services of a guide named Mohammed Amon, I suspect that he writes these reviews himself, but first things first. . .
We lived in this hotel together with our daughter 7 years 13 days. Tour operator TPG, UIA airline with departure from Boryspil. I repeat once again that the tour was redeemed 4 days before departure and it cost us ridiculous money, there were people in the hotel who paid almost twice as much for early booking. Previously, we have been in hotels of different stars in Hurghada (13-15 times, I don’t remember exactly) and in a good four in Turkey, so I will compare. So. .
Flight, meeting, information about the return flight, transfer - everything is clear, there are no complaints about the airline and maintenance. We arrived in the morning, at 10 o'clock we were already at the hotel. We entered the hall, took out the documents, I habitually put $ 10 in my passport and asked for a good number and so as not to wait until 14.00. The talkative boy quickly hid the money and, smiling radiantly, said: lunch at 12 o'clock, then come up. Okay, we left our things and went to inspect the territory. We went out into the courtyard of the main building, in front of us is a swimming pool, a stage on the right, a hookah lounge and a bar on the left, a huge hole gapes above the tables - a piece of the ceiling has fallen off, the floor is sticky and slippery, the bar counter, coolers, vending machines are shabby and not sparkling clean. I will say right away that the view of the hotel made us completely disheartened, but the beach is quite excellent. The main restaurant was surprised by the lack of entrance to it from the reception, you can enter only from the courtyard. I suspect that this was done in order to increase traffic in the gallery with shops, but I will not confirm. The dining room was the second wake-up call for us. From the threshold it became clear that there was really little food, and it was so. At the very least, delicious. I want to say thank you to the chefs for the fact that from the set of products that they are given, they squeeze out the maximum variety, and for the fact that we did not have any poisoning or stomach problems in 13 days. We received the control head when we entered the room . By the way, we were looking for it on our own, they just waved our hand to the side, go, they say, there. After 40 minutes, the porter brought the suitcase. Room 1121. Second floor without balcony with partial sea view and littered roof of kids club. The faucet drips, the shower and the towel rack barely hold on, the glass shower door doesn’t close (doesn’t move at all), the window rattles from the wind, the air conditioner just works like a fan, it makes a terrible noise, so lovers of at least elementary silence can already pass by. The room has the usual set of furniture, a new TV set, a safe, a refrigerator. A bottle of water was provided upon check-in and then the cleaner sometimes brought it to us. Tipping lodged - did not take! First time I see this. The first night passed terribly, it was so noisy that not only it was impossible to sleep, but it was even impossible to think about anything except how to get out of this hole. On the sun loungers under the window there were locals, of which there are 90% in this hotel, they screamed like they were cut until 3 a. m. , the window rattles, stuffiness, the roar of ventilation, the thumping of old doors on the floor, screams in the corridor. I swore to myself that I was led by numerous accolades and brought the child here. When asked to do something with the air conditioning, we were told that everything was OK. Three times during the holiday the door did not open, I had to go to the reception to change the key. Each time we were asked: Are you leaving today???
It also turned out that the beautiful two-story castle-shaped children's club was closed. Generally closed. At the same time, the animator girl spent the first half of the day by the pool, where there were already enough animators, and after lunch she went to the beach, where she ate, sunbathed, swam, and rested in general. Two days before our departure, the club was opened, the girl was sent home, they took a new one, but she just sat there and guarded the club. My baby went to yoga, which was held by the animator Olya near the stage in the morning, but this is so that at least somewhere to go. In the evening, a children's disco for 20-25 minutes, and all the songs in a certain sequence, is it really impossible to interfere? I repeat that the beach is the only consolation. Sunbeds are new, there is where to drink and eat. But! The sea is very shallow, there were days when it was not there at all. It takes about 5 minutes to go to the depth. It didn’t bother us, but then anyone likes it. 4 pools and jacuzzi. They don’t shine with cleanliness, in some places the tiles have fallen off, and you can get hurt by negligence. Slides are old, but cool. Fountains in the baby area do not work...
I don't want to go on describing the beauty of the hotel. I want to say frankly: we are not picky, we don’t eat lobster and foie gras for lunch, but in general we don’t eat much, we never strain anyone and don’t expect a royal attitude and any super service, we have been to many places and everywhere there are some disadvantages, as without it. We had a good rest, thanks to all of the above. But! This hotel is just disgusting. If you respect yourself and your loved ones, look for something else, add a little money, or reduce rest days, but go somewhere else. Newer, quieter, cleaner. This is my advice to you and purely my subjective opinion.
Good luck to everyone and have a good rest!