Несмотря на крайне негативное впечатление от действий туропператора Анекс Тур, я бы хотела выразить огромную благодарность ВСЕМ сотрудникам отеля SEA GULL в Хургаде! Начиная с работников на ресепшн, и заканчивая уборщиками номеров в этом отеле сервис на высшем уровне! Отношение к каждому отдыхающему как к родному. Ненавязчивый сервис с ресторанах, исключительное питание, работа аниматоров вообще сказка! Даже не могу выразить тех положительных эмоций, которые меня захлёстывают! )))
Приехав в отель почти в 12 ночи из за задержки самолёта и безобразного отношения компании Анекс Тур к своим туристам, мы уже не рассчитывали на нормальный отдых и настроились на худшее, но ребята на ресепшн в отеле работают исключительно оперативно. Несмотря на то, что приехала немалая толпа уставших и раздражённых туристов, нас встретили с улыбкой, быстро подобрали номера каждому по вкусу и расселили без проблем. Нам домтался замечательный, огромный номер с видом на бассейн, все коммуникации в номере работали чётко. Номер был убран, проветрен и охлаждён кондиционером. Мы с дороги помылись, переоделись и даже успели в 12 ночи спуститься в ресторан и поужинать. Впечатлила красота отеля, размер ресторана и исключительная чистота вокруг! После нервотрёпки из за задержки самолёта, сложного перелёта и наконец то вкусного ужина, мы уснули как убитые в мягкой. удобной постельке, а с утра пошли изучать отель и территорию. Какая же красота и чистота вокруг! ! ! Туристы часто обращают внимание на какие то глупые мелочи, и никогда не задумываются КАКАЯ ТИТАНИЧЕСКАЯ РАБОТА кипит круглые сутки в отелях, чтобы нам было комфортно и приятно отдыхать. Незнаю как в других отелях, но именно в SEA GULL персонал трудится как колония муравьёв! лужайки, газоны, цветы и кустарники обрабатывает армия садовников. Они их стригут, чистят, поливаю, рыхлят, обрезают целыми днями, их работа для туристов как бы незаметна, но я обращала внимание на каждую деталь и была впечатлена! Во всех 4-х бассейнах работают бдительные спасатели пока купаются отдыхающие, и эти же спасатели затем скоблят, чистят, фильтруют и вылизывают бассейны, когда отдыхающие кайфуют в ресторанах в вечернее время. На двух пляжах и и у каждого бассейна с утра до вечера работают бары, в которых трудятся замечательные ребята-бармены. Они с улыбкой встречают каждого отдыхающего, терпят пьяные рожи некоторых особо упившихся личностей, подбирают разбрасываемые туристами салфетки, стаканчики, тарелочки, окрки и прочий мусор за каждым... Титанический труд! А повара! ! ! Это же адский труд - в 45-ти градусную жару стоять у кипящих жаровен и готовить тонны вкуснейшей еды для толпы вечно голодных отдыхающих! ! ! Нас там так кормили, что мы привезли по 2 лишних кг из отпуска)))) Но отказаться от разнообразия предложенных блюд было просто невозможно! ! На завтраки масса фруктов, блинчики, омлеты, салаты, мюсли, восточные сладости... И всё это в массой разнообразных приправ, наполнителей, присыпок и прочих вкусностей. На обед начиная от супов трёх-четырёх видов, мяса 2-3 видов, салатов 8-9 видов, гарниров 4-5 видов, и заканчивая пиццей, хотдогами и разнообразными былочками с наполнителями... И всё это поедалось с невероятной скоростью! ! ! туристы как оголтелые налетали, нагребали, поедали... Работа официантов в ресторанах заслуживает медали за стойкость и мужество. Они успевали накрывать столы по 8-10 раз крахмальными белоснежными салфетками, столовыми приборами, при этом они успевали с каждого стола подхватывать грязную посуду, как только она там появлялась, моментально, как из под земли выростал рядом официант с чистым прибором, если отдыхающий ронял на пол ложку или вилку, если ребёнок пачкал салфетку, официант это замечал раньше, чем мамаша этого ребёнка. Господи, я такого сервиса не видела даже в лучших ресторанах Москвы! Честь и хвала ребятам! Менеджеры ресторана не брезговали и сами убирать посуду, подавать стулья отдыхающим, менять приборы, если вдруг официанты были заняты в какой то момент. Умнички! ! ! И это при том, что вместимость ресторана в нашем корпусе как минимум на 1000 человек. Я восхищена работой ресторана, разнообразием и вкусностью еды, чёткость и исполнительностью персонала!
Уборка номеров производилась ежедневно. Чаевые уборщику в 1 доллар делали волшебство! Ежедневно менялась постель, полотенца каждый день свежие и чистые, полный холодильник воды, накрученные лебеди, цветы, сердечки, крокодилы на кроватях из полотенец моих детей приводили в полный восторг! Номер всегда проветривался, сантехника блестела и сияла.
Об анимации в целом и об аниматорах в отдельности можно написать целую поэму! Ежедневно от их работы получали заряд позитива! Начиная с утра, и заканчивая поздним вечером, ребята аниматоры развлекали отдыхающих на полную катушку! Аквааэробика, волейбол, танцы, развлекательные программы вечером для детей и взрослых... Театр пародий в исполнении прикольных ребят и девчёнок заставляли нас хохотать до коликов. )))))))) не могу даже описать своего восторга от анимации в отеле! Спасибо огромное!
Экскурсии это конечно отдельная песня, но не могу не написать о морской прогулке в Эль Гуну, о великолепной рыбалке в открытом море, о незабываемой поездке в Каир и на пирамиды, о походе в турецкую баню, о волшебном массаже, о шопинге в хургаде. Всё это конечно же является огромной составляющей всего отдыха и титанической работы сотрудников отеля!
Что ещё сказать? Мы в восторге от отеля, от организации отдыха, от работы персонала, от всего в целом! Если ещё поедем в Хургаду, то только в отель SEA GULL!
Резюме - всем-всем рекомендую отель SEA GULL! ! !
Despite the extremely negative impression of the actions of the tour operator Anex Tour, I would like to express my deep gratitude to ALL the staff of the SEA GULL hotel in Hurghada! Starting from the receptionists, and ending with the room cleaners, the service at this hotel is top notch! Treating every guest as if they were family. Unobtrusive service from restaurants, exceptional food, the work of animators is generally a fairy tale! I can’t even express the positive emotions that overwhelm me! )))
Arriving at the hotel at almost 12 midnight due to the delay of the plane and the ugly attitude of the Anex Tour company to its tourists, we no longer counted on a normal rest and tuned in for the worst, but the guys at the reception at the hotel work exceptionally quickly. Despite the fact that a considerable crowd of tired and annoyed tourists arrived, we were greeted with a smile, quickly picked up rooms to everyone's taste and resettled without any problems.
We got a wonderful, huge room overlooking the pool, all communications in the room worked clearly. The room was cleaned, ventilated and cooled with air conditioning. We washed ourselves off the road, changed clothes and even managed to go down to the restaurant at 12 at night and have dinner. I was impressed by the beauty of the hotel, the size of the restaurant and the exceptional cleanliness around! After the hassle due to the delay of the plane, a difficult flight and finally a delicious dinner, we fell asleep like the dead in a soft one. comfortable bed, and in the morning we went to explore the hotel and the territory. What beauty and purity around! Tourists often pay attention to some stupid little things, and never think WHAT TITANIC WORK is in full swing around the clock in hotels so that we can have a comfortable and pleasant rest. I don’t know how it is in other hotels, but it is in SEA GULL that the staff works like a colony of ants! lawns, lawns, flowers and shrubs are cultivated by an army of gardeners. They cut them, clean them, water them, loosen them,
they cut all day long, their work seems to be invisible to tourists, but I paid attention to every detail and was impressed! All 4 pools have vigilant lifeguards while vacationers swim, and these same lifeguards then scrape, clean, filter and lick the pools when vacationers get high in restaurants in the evening. On the two beaches and at each pool from morning to evening there are bars in which wonderful bartenders work. They greet each vacationer with a smile, endure the drunken faces of some especially drunken individuals, pick up napkins, cups, plates, okrkas and other garbage scattered by tourists after each... Titanic work! And the cook!! ! It's a hell of a job - in the 45-degree heat, to stand at the boiling braziers and cook tons of delicious food for the crowd of eternally hungry vacationers !! ! We were fed there
that we brought 2 extra kg from vacation)))) But it was simply impossible to refuse the variety of dishes offered! ! For breakfast, a lot of fruits, pancakes, omelettes, salads, muesli, oriental sweets. . . And all this in a mass of various seasonings, fillers, powders and other goodies. For lunch, starting from soups of three or four types, meat of 2-3 types, salads of 8-9 types, side dishes of 4-5 types, and ending with pizza, hot dogs and various pastries with fillings. . . And all this was eaten at an incredible speed! ! ! tourists swooped in, scooped up, ate like frantic... The work of waiters in restaurants deserves a medal for perseverance and courage. They managed to set the tables 8-10 times with starched snow-white napkins, cutlery, while they managed to pick up dirty dishes from each table as soon as it appeared there, instantly, as a waiter with a clean appliance grew out of the ground nearby,
if a vacationer dropped a spoon or fork on the floor, if a child soiled a napkin, the waiter noticed this earlier than the mother of this child. Lord, I have never seen such service even in the best restaurants in Moscow! Honor and praise guys! Restaurant managers did not disdain to clean the dishes themselves, serve chairs to vacationers, change appliances, if suddenly the waiters were busy at some point. Smarties!! ! And this despite the fact that the capacity of the restaurant in our building is at least 1000 people. I am delighted with the work of the restaurant, the variety and deliciousness of food, the clarity and diligence of the staff!
The rooms were cleaned daily. A $1 tip to the janitor did magic! The bed was changed daily, the towels were fresh and clean every day, the refrigerator full of water, swans, flowers, hearts, crocodiles on the beds made from towels of my children delighted me! The room was always ventilated, plumbing shone and shone.
An entire poem can be written about animation in general and about animators in particular! Every day from their work received a charge of positive! Starting in the morning and ending in the late evening, the animators entertained the holidaymakers to the fullest! Water aerobics, volleyball, dancing, entertainment programs in the evening for children and adults. . . The theater of parodies performed by cool guys and girls made us laugh until colic. )))))))) I can't even describe my delight from the animation in the hotel! Thanks a lot!
Excursions are, of course, a separate song, but I can’t help but write about a boat trip to El Gouna, about magnificent fishing on the high seas, about an unforgettable trip to Cairo and the pyramids, about going to a Turkish bath, about a magical massage, about shopping in Hurghada. All this, of course, is a huge component of the entire holiday and the titanic work of the hotel staff!
What more i can say? We are delighted with the hotel, the organization of recreation, the work of the staff,
from everything in general! If we go to Hurghada, then only to the SEA GULL hotel!
Summary - I recommend the SEA GULL hotel to everyone!! !