1. Выбрала отель потому, что было очень много хороших отзывов о питании, шикарной территории, а также бесплатный вай-фай.
2. Территория действительно шикарно красивая. Что ж, все-таки до выкупа это был Ritz отель, я восхищена, как все сделано, дизайн на высшем уровне. На территории много зелени, цветов, свой большой водопад, цапля и утки красивые бегают)
3. Питание выше всяких похвал: очень разнообразно, красиво и вкусно. Жаль, и 10% в меня не влезло, хотя я очень старалась все попробовать по чуть-чуть... Невозможно)) Официанты напитки приносили достаточно быстро. Автоматы с напитками только на завтрак выставляли, а на обед и ужин надо было просить официанта. Я не поняла почему) Но ладно, официанты работали хорошо.
4. Номер просторный, светлый, новый, с красивой террасой и видом на море. Сантехника чистейшая. Очень просторная ванная комната, там помещалась и ванная, и отдельно душевая комната. Был и унитаз, и биде. Пол везде и столешницы всех поверхностей (ванная, прихожая) были мраморные. Красиво и солидно. Все работало, никаких нареканий.
5. Недостатки:
1) часто образовывались очереди возле баров с напитками. Длительное ожидание и обилие людей, стоящих в очереди, очень раздражало.
2) если попридираться, то можно было увидеть, что краска в некупательных бассейнах сильно слезла, столики бара возле пляжа были потертые уже не слабо. Но нас это особо не цепляло. За всем не уследишь, что поделать - где-то царапина, где-то потертость, по-моему на отдыхе это не самое важное.
3) обещанная корзина фруктов по заезду оказалась маленькой тарелочкой. И на том конечно спасибо. Но зачем разочаровывать гостей, обещая корзину, а принося тарелочку с тремя фруктами.
4) в номере не было особого оформления для молодоженов (насыпанных там лепестков роз и чего-то подобного), хотя они были об этом предупреждены и при бронировании номера, и моим отдельным письмом, и при заезде. Они особого оформления и не обещают, конечно. Но от отеля такого уровня ожидается более внимательный подход, я не ожидала полного безразличия. Думаю, несколько лепестков на постель не стоили бы им очень дорого, а вот гостям-молодоженам было бы вдвойне приятно. Это конечно не недостаток, а скорее предложение по доработке.
5) Меня расстроило, что на территории отеля есть пляж, огражденный только для каких-то люксовых топ-номеров. И нам, простым смертным гостям отеля, туда нельзя, даже если там никого нет. Мне было обидно, что мы как бы не нищеброды, взяли номер подороже, с видом на море, а вот на красивый пляж территории нашего же отеля нам нельзя...
Достоинства:
1) шикарность;
2) тишина и спокойствие;
3) отличное обслуживание;
4) живая музыка по вечерам (рояль и скрипка)
5) вкусное разнообразное питание, уровня ресторана.
В общем, все очень солидно. Если вам царапина на столе и в декоративном бассейне не испортит отдых, то все остальное здесь на высшем уровне)
1. I chose the hotel because there were a lot of good reviews about the food, chic territory, and free Wi-Fi.
2. The territory is really gorgeously beautiful. Well, after all, before the buyout, it was the Ritz hotel, I admire how everything is done, the design is at the highest level. There is a lot of greenery, flowers on the territory, a large waterfall, beautiful herons and ducks run around)
3. Food is beyond praise: very varied, beautiful and tasty. It’s a pity that 10% didn’t fit into me, although I tried very hard to try everything a little bit... Impossible)) The waiters brought drinks quickly enough. Drink vending machines were provided only for breakfast, and for lunch and dinner you had to ask the waiter. I did not understand why) But okay, the waiters worked well.
4. The room is spacious, bright, new, with a beautiful terrace and sea views. Plumbing is clean. The bathroom is very spacious with a bathtub and a separate shower room. There was a toilet and a bidet. The floor everywhere and the countertops of all surfaces (bathroom, hallway) were marble. Nice and solid. Everything worked, no complaints.
5. Disadvantages:
1) queues often formed near the bars with drinks. The long wait and the abundance of people standing in line was very annoying.
2) if you quibble, you could see that the paint in the non-bathing pools had peeled off a lot, the tables of the bar near the beach were no longer weakly worn. But it didn't really bother us. You can’t keep track of everything, what to do - somewhere a scratch, somewhere a scuff, in my opinion, this is not the most important thing on vacation.
3) the promised fruit basket upon arrival turned out to be a small plate. And thanks for that, of course. But why disappoint guests by promising a basket, but bringing a plate with three fruits.
4) there was no special decoration for the newlyweds in the room (rose petals poured there and something like that), although they were warned about this when booking the room, and by my separate letter, and upon arrival. They do not promise special design, of course. But a more attentive approach is expected from a hotel of this level, I did not expect complete indifference. I think a few petals on the bed would not cost them very much, but the newlywed guests would be doubly pleased. This is certainly not a drawback, but rather a suggestion for improvement.
5) I was upset that the hotel has a beach, fenced off only for some top luxury rooms. And we, mere mortal guests of the hotel, are not allowed to go there, even if there is no one there. I was offended that we, as it were, were not rogue, we took a more expensive room, with a view of the sea, but we can’t go to the beautiful beach of our own hotel...
Advantages:
1) luxury;
2) peace and quiet;
3) excellent service;
4) live music in the evenings (piano and violin)
5) delicious varied food, the level of the restaurant.
In general, everything is very solid. If a scratch on the table and in the decorative pool does not spoil your vacation, then everything else is at the highest level here)