Пятизвёздочный отель класса люкс был построен в 2008 году. Действительно, в 2008 году может и был, но сейчас примерно троечка. Приезд, заселение, ужин прошли нормально, дали номер на 3 этаже 5 корпуса. Номер большой, но вот мебель очень старая, местами поломанная и порванная, стеклянная раздвижная стена на балкон постоянно торохтела, поскольку ночью всегда был сильный ветер, от этого же ветра иногда сильно гудела вытяжка в ванной комнате, с перекосившегося кондиционера летела пыль. В комнате убирали, но очень поверхностно, приходилось постоянно показывать места чтобы вытерли пыль или самим вытирать. Настоящим ночным ужасом были комары, которые давали заснуть около 6 утра ( на разные средства практически не реагировали ), после жалобы на рецепшин или может это совпадение, на одну ночь было немного лучше.
Еда в ресторане однообразная, но в принципе есть что поесть. Загруженность ресторана такая, что персонал не успевал убирать со столов.
В отеле опасно, за неделю прибывания 2 человека получили серьезные травмы: женщина спускалась по лестнице главного ресторана по узкой части ступенек и упав, сломала ногу, но по медстраховке сделали операцию, второй человек катался на горке аквапарка, который открылся 30.03, и получил травму позвоночника, потому что работник, который должен контролировать спуски, раньше выпустил следующего человека, который сбил предыдущего.
Гид от Анекс тура предоставляет очень красивую информацию о экскурсиях, но в день экскурсии по морю на катере мы задали вопрос безопасно ли выходить в море во время шторма с маленькими детьми, на что он ( чтобы не отдавать деньги ) сказал, что в месте куда мы будем плыть спокойно. Экскурсия превратилась в сплошной экстрим, с процедурами по очистке желудков. Волны были очень большими.
Кроме этого Анекс тур предлагает бесплатную поездку в город в магазин турецкой кожи, а потом магазин с сувенирами и маслами. Это бесполезная трата времени, поскольку все эти товары стоят раза в 2-3 дороже, чем в Старом городе или Наама Бей.
У знакомого произошло воспаление лимфоузлов и мы решили обратиться к нашему гиду за помощью, на что он сказал что по медстраховке вам нужно будет платить 30$, ехать в город в госпиталь и поэтому просто найдите аптеку и купите антибиотики.
При сдаче номера на рецепшин знакомым начали втирать что они потеряли второй ключ от номера( при заезде давали только 1 ) и необходимо платить штраф 15$, но после пару ласковых на русском проблему убрали.
Во всем остальном было нормально. Впечатления остались не очень, поскольку есть с чем сравнить. Как сказал представитель турфирмы от которой оформлялись документы: это худшее из лучших.
The five-star luxury hotel was built in 2008. Indeed, in 2008 it may have been, but now it’s about a C grade. Arrival, check-in, dinner went well, they gave a room on the 3rd floor of building 5. The room is large, but the furniture is very old, broken and torn in places, the glass sliding wall to the balcony constantly rumbled, because there was always a strong wind at night, the hood in the bathroom sometimes hummed strongly from the same wind, dust flew from the warped air conditioner. The room was cleaned, but very superficially, we had to constantly show places to wipe the dust or wipe it ourselves. Mosquitoes were a real night terror, which made it possible to fall asleep at about 6 in the morning (they practically did not react to various means), after complaining about the reception, or maybe this is a coincidence, it was a little better for one night.
The food in the restaurant is monotonous, but in principle there is something to eat. The restaurant was so busy that the staff didn't have time to clear the tables.
The hotel is dangerous, during the week of stay 2 people were seriously injured: a woman went down the stairs of the main restaurant along the narrow part of the steps and fell, broke her leg, but they had an operation under medical insurance, the second person rode on the slide of the water park, which opened on 30.03, and received a spinal injury because the worker who must control the descents released the next person earlier, who knocked down the previous one.
The guide from the Anex tour provides very beautiful information about excursions, but on the day of the sea excursion on a boat, we asked if it was safe to go to sea during a storm with small children, to which he (not to give money) said that in the place where we Let's swim calmly. The tour turned into a complete extreme, with stomach cleansing procedures. The waves were very big.
In addition, the Anex tour offers a free trip to the city to a Turkish leather shop, and then a souvenir and oil shop. This is a waste of time, since all these goods cost 2-3 times more than in the Old City or Naama Bay.
A friend had inflammation of the lymph nodes and we decided to turn to our guide for help, to which he said that you would need to pay $ 30 for medical insurance, go to the city to the hospital, and therefore just find a pharmacy and buy antibiotics.
When renting a room at the reception desk, they began to rub it in with friends that they had lost the second key to the room (only 1 was given at check-in) and they had to pay a fine of $ 15, but after a couple of affectionate in Russian, the problem was removed.
Everything else was fine. Impressions were not very good, because there is something to compare. As the representative of the travel agency from which the documents were drawn up said: this is the worst of the best.