Хочу оставить свой отзыв об отеле в помощь таким же отдыхающим.
Привезли нас в отель в районе семи часов вечера, наш отель был четвертым по счету от аэропорта. Группа приехавших 18 человек, на ресепшин у нас взяли документы для оформления, надели браслеты и отправили ужинать. После ужина дали ключи (2 на двоих), карточки на полотенца, пароли для вай-фай (у каждого персональный) и отправили по номерам.
Наш корпус был расположен справа от главного корпуса, ходьбы одна минута. Номер старенький (из корпусов, которые еще не ремонтировали), мебель и ремонт подуставшие, но все не критично. Балкон с двумя креслами и стеклянным столиком, выходил на бассейн с горками и вид на море. Мы были вдвоем с подругой, номер большой по площади и с тремя кроватями, кровати шикарные – большие и удобные. В номере плоский телевизор, маленький холодильник, сейф, фен, чайник, чашки, кофе, чай, сахар, вешалок хватает на всю одежду. Тапочек сразу не было, но потом попросили и нам принесли. Кондиционер немного шумноватый, но вполне справлялся со своими обязанностями. Что неудобно – возле кроватей нет розеток, чтобы зарядить телефон, приходилось вытаскивать или чайник или торшер на противоположной стене. Мыло, шампуни, кондиционер для волос, гель для душа – кроме мыла все в тюбиках и всего хватало с запасом, если использовали, тут же доставляли. Постель идеально чистая, меняли каждый день, полотенца меняли по требованию, каждый день выкладывали фигурки. Уборка вполне достойная. Мы оставляли один доллар в день, пару раз дали шоколадку и парень очень радовался, сказал, что это для малыша. Вообще весь обслуживающий персонал отеля мужской, кроме гест рилейшн и анимации.
Отдыхающие основной массой из Италии, остальные украинцы, белорусы, казахи, словаки, чехи, египтяне. Разницы в отношении к гостям мы не увидели, ко всем ровное доброжелательное.
Территория отеля большая, красивая и там интересно побродить, достаточно все чистенько, вечером прогулялись в соседний Роял Гранд, наш больше понравился. Вай-фай не везде берет, но его вполне хватало, дополнительно карточку не покупали. Несколько бассейнов, 5-7 – нас они не сильно интересовали, но люди там тоже активно тусовались. Один бассейн с горками, когда был открыт, люди с детьми там развлекались. Наверху – над горками подвешено большое ведро, в которое набирается вода, и когда больше половины – оно переворачивается и обрызгивает всех – в это время там смех и визги. Есть релакс бассейн, куда не пускают детей.
Питались в основном ресторане. Еды много и она разнообразная. Много разных мяса и рыбы –жареных, вареных, тушеных в соусах, на гриле, овощи нарезают свежие, при вас выпекают либо пиццу либо другие изделия (даже не знаю как называются, но все вкусное). Повара и раздатчики, которые работают с продуктами, - в белоснежной одежде и обязательно в перчатках. Когда нарезают мясо или рыбу порциями абсолютно спокойно покладут на тарелку столько, сколько ты попросишь, и все с улыбкой и без недовольства. Вообще улыбаются все. Из негатива – людей много, мест для всех не хватает и персонал не справляется с уборкой столов, иногда приходилось в холле стоять в очереди ждать, когда освободится место. Один раз мы были по записи в восточном ресторане, тоже было вкусно, индийский ресторан нам не советовали.
По всей территории отеля возле бассейнов несколько баров, в основном с напитками, а в пляжном баре после двенадцати часов можно покушать пиццу, бургер, фрукты, мороженое, пончики, в общем голодными не останетесь. В любом баре выдают воду в бутылках по 0.6 л. Напитки наливают если пьете возле бара – в стеклянные или из твердого пластика стаканы, если с собой берете – в одноразовые.
Хоть у нас и почти самый дальний корпус, но до пляжа идти не утомительно. Пляжные полотенца меняют возле большого бассейна на карточки, главное ее не потерять, за утерю 10 долларов. Пляжей насчитали пять, четыре побольше и один для отшельников – там буквально 4-5 лежаков и нет понтона. Мест на пляже всегда хватало, зонтики в достаточных количествах. Возле пляжа есть душевые и туалеты. В общественных туалетах не очень чисто. Понтон не длинный, может метров 50. Море и рыбки вполне оправдывают ожидания, все плавали в масках. На понтонах и возле бассейнов (возле главного и с горками точно, может и у других есть) обязательно присутствуют лайфгарды, которые наблюдают за всем.
Анимация просто супер – целый день развлекают народ (йога, дартс, аквааэробика, танцы у бассейна и т п), а вечером детская дискотека и после нее какие то шоу – приглашенные или своими силами, в общем скучать не приходилось. Есть детский клуб. Команда у них замечательная – они все юморные и добрые.
Мы попали в сезон манго. Съели по одному (стоил 2 доллара за килограмм), взяли домой на подарки и поняли, что фрукт насколько специфичный, что больше мы его есть не будем.
Гиды Анекс тура это отдельная песня – если экскурсии не берешь, ты им неинтересен, становятся грубые и хамовитые. И взять поездки ты должен обязательно в первый день, они понимают, что потом другие отдыхающие поделятся впечатлениями и шансов втюхать уже не будет. Особенно проталкивают поездку в Израиль – стоит 135 долларов, а то что большУю часть поехавших Израиль после собеседования не пускает в страну, об этом не предупреждают. Возвращают только 100 долларов, остальное оставляют за бензин, раз тебя уже везли до границы и обратно.
Возникающие вопросы решали с гест рилейшн, приятная женщина, помогает, причем мы видели, что реакция мгновенная, потом обязательно перезванивает спрашивает, все ли у вас в порядке, все ли устраивает. Так что видно, что отелю не безразличны его гости.
А вообще кто зачем ехал – мы не выискивали недостатки и получили отличный отдых.
С учетом всего этого общее впечатление от отеля более чем приятное, я бы еще сюда вернулась и рекомендовать отель друзьям однозначно буду.
I want to leave my review about the hotel to help the same vacationers.
They brought us to the hotel around seven o'clock in the evening, our hotel was the fourth in a row from the airport. A group of 18 people arrived, they took documents for registration at the reception, put on bracelets and sent us to dinner. After dinner, they gave the keys (2 for two), cards for towels, passwords for Wi-Fi (each has a personal one) and sent them to the numbers.
Our building was located to the right of the main building, one minute walk. The room is old (from buildings that have not yet been renovated), the furniture and repairs are tired, but everything is not critical. Balcony with two chairs and a glass table overlooking the pool with slides and sea views. We were alone with a friend, the room is large in area and with three beds, the beds are chic - large and comfortable. The room has a flat-screen TV, a small fridge, safe, hair dryer, kettle, cups, coffee, tea, sugar, enough hangers for all clothes. There were no slippers right away, but then they asked for them and brought them to us. The air conditioner is a bit noisy but does its job well. What is inconvenient - there are no sockets near the beds, in order to charge the phone, you had to pull out either a kettle or a floor lamp on the opposite wall. Soaps, shampoos, hair conditioner, shower gel - except for soap, everything was in tubes and everything was enough with a margin, if used, they were immediately delivered. The bed was perfectly clean, changed every day, towels were changed on demand, the figures were laid out every day. The cleaning service is quite decent. We left one dollar a day, gave a chocolate bar a couple of times and the guy was very happy, he said that it was for the baby. In general, all the hotel staff is male, except for guest relations and animation.
Vacationers are mostly from Italy, the rest are Ukrainians, Belarusians, Kazakhs, Slovaks, Czechs, Egyptians. We did not see any difference in attitude towards guests, everyone was even friendly.
The territory of the hotel is large, beautiful and it is interesting to wander there, everything is clean enough, in the evening we walked to the nearby Royal Grand, we liked it better. Wi-fi does not take everywhere, but it was enough, they did not buy an additional card. Several pools, 5-7 - we were not very interested in them, but people there also actively hung out. One pool with slides, when it was open, people with children had fun there. Upstairs, a large bucket is suspended above the slides, into which water is drawn, and when it is more than half, it turns over and splashes everyone - at this time there is laughter and squeals. There is a relax pool where children are not allowed.
We ate at the main restaurant. The food is plentiful and varied. A lot of different meats and fish - fried, boiled, stewed in sauces, grilled, fresh vegetables are cut, either pizza or other products are baked in front of you (I don’t even know what they are called, but everything is delicious). Cooks and distributors who work with products are in snow-white clothes and always wear gloves. When they cut meat or fish in portions, they absolutely calmly put as much on a plate as you ask, and all with a smile and without discontent. In general, everyone smiles. From the negative - there are a lot of people, there are not enough places for everyone and the staff can not cope with cleaning the tables, sometimes you had to stand in line in the hall waiting for a place to be vacated. Once we were by appointment in an oriental restaurant, it was also delicious, the Indian restaurant was not advised to us.
Throughout the hotel near the pools there are several bars, mostly with drinks, and in the beach bar after twelve o'clock you can eat pizza, burgers, fruits, ice cream, donuts, in general, you will not stay hungry. In any bar they give out bottled water of 0.6 liters. Drinks are poured if you drink near the bar - in glass or hard plastic glasses, if you take with you - in disposable ones.
Although we have almost the most distant building, it is not tiring to go to the beach. Beach towels are changed near the large pool for cards, the main thing is not to lose it, for the loss of 10 dollars. There were five beaches, four more and one for hermits - there are literally 4-5 sunbeds and no pontoon. There were always enough places on the beach, umbrellas in sufficient quantities. There are showers and toilets near the beach. The public toilets are not very clean. The pontoon is not long, maybe 50 meters. The sea and the fish live up to expectations, everyone swam in masks. On the pontoons and near the pools (near the main one and with slides for sure, maybe others have them) there are always lifeguards who watch everything.
The animation is just super - the people are entertained all day long (yoga, darts, aqua aerobics, dancing by the pool, etc. ), and in the evening there is a children's disco and after it some shows - invited or on their own, in general, it was not boring. There is a kids club. Their team is wonderful - they are all humorous and kind.
We are in mango season. We ate one at a time (it cost $ 2 per kilogram), took it home for gifts and realized that the fruit is so specific that we won’t eat it anymore.
Anex tour guides are a separate story - if you don’t take excursions, they are not interested in you, they become rude and rude. And you must take trips on the first day, they understand that later other vacationers will share their impressions and there will be no chance to get drunk. They are especially pushing for a trip to Israel - it costs $135, and the fact that Israel does not let the majority of those who have traveled into the country after an interview is not warned about. They return only 100 dollars, the rest is left for gasoline, since you have already been taken to the border and back.
Issues that arose were resolved with gestation, a pleasant woman, she helps, and we saw that the reaction is instant, then she always calls back and asks if everything is in order, everything suits you. So it is clear that the hotel is not indifferent to its guests.
In general, who was driving for what - we did not look for flaws and got a great rest.
Taking into account all this, the overall impression of the hotel is more than pleasant, I would come back here and definitely recommend the hotel to friends.