Отдых с 17 по 26 сентября 2018г. Два взрослых + один ребенок (3г. 8мес. ).
Туроператор – Анекс Тур. Авиаперевозчик – AzurAir.
По туроператору оценка «не могу оценить»: Доставка из аэропорта и в аэропорт – хорошо (вовремя, хорошие автобусы, приятный гид). Встреча с гидом на следующий день. Он рассказал 10 минут про сам отель и его услуги и 40 минут это была продажа разных туров (что вполне логично, учитывая ситуацию в стране). Гиды всегда были на месте с 08:00 до 20:00, но за весь отдых обращаться к ним не пришлось, поэтому оценить их работу не могу.
По авиаперевозчику оценка «4.5»: Подача самолёта в Борисполе вовремя, взлёт задержали на 30 минут (считаю, что не критично). Подача самолёта в Шарме вовремя, взлёт задержали тоже на 30 минут. Каких-либо переносов или задержек рейсов не было. На борту не кормили, в сравнении с WindRose, но это также не считаю критичным. Такого уровня перевозчик и на такие рейсы, наверное, это повсеместная практика. Самолёты норм, места чистые, борт-персонал хороший.
По отелю:
1. Заселение – «5». Приехали в 20:30. В течении нескольких минут нас зарегистрировали, надели браслеты и отправили ужинать. После ужина сразу выдали номер (3038). По началу расстроились, так как вид был на горки и анимацию, и мы понимали, что от них будет шум и ребенок не сможетпоспать днем/позднимвечером, но по итогу оказалось все дажелучше, учитывая, что вид был на море. Горки включадись с 10:00 до13:00 и с 15:00 до 17:00. Анимация до 23:00.
2. Номер – «4». Сразу укажу, что лично для меня номер в отелях играет самую последнюю роль, так как в первую очередь еду для отдыха, а в номер приходишь чтобы помыться и переночевать, поэтому оценка «4», но придирчивые клиенты поставили б «2». Номер «уставший», мебель поношена, ванная комната также. В тоже время в номере все работало без каких-либо «боков». Уборкаудовлетворительная, еслисразудаешь 1 у. е. и говоришь, что сделать, то дажеотличная.
3. Ресторан-питание-бары – «4.5». Сравниваю питание с двумя другими отелями Шарма, то в Санрайзе однозначно оно лучше. Крабов с утрицами не было, но все что должно было быть для разнообразия и детей (что главное) – это было. Писать какие фрукты и мясо давали не буду, но наедались и голодными не были никогда. 0.5 балла снял за всё туже изношенность мебели и столовых приборов. Бар на пляже, который работает с 10:00 до 17:00 – это большой плюс, так как в нем готовят «перекусы» (пицца, бургеры, хот-доги, фрукты, овощи, картошка фри, мороженое). Бар в отеле и на бассейнах – стандартные. Еще хочу отметить большим плюсом то, что с Ресторана можно было выносить еду. Даже на стойке у входа в ресторан стояли одноразовые лотки для пищи. Когда отдыхаешь с ребенком, который не всегда ел в ресторане, а потом внезапно захотелось есть в номере или на пляже – это просто отлично.
4. Море-пляж-бассейн-горки-анимация – «4.5». Просто круто. Короткий понтон, прекрасный риф, теплое чистейшее море. Из небольших минусов, вход в море – напоминало бетонную плиту (мертвые кораллы), где было примерно по пояс (когда прилив), но детворе хватало. Каждое утро и вечер уборка пляжа. Спасатель на понтоне целый день. Бассейны – стандартные, есть детский «лягушатник». Горки – для детей до 14 лет – вообще супер. Взрослым только пару раз съехать. Ребенок первых пару дней купался в море, а потом постоянно просился на горки и в бассейн. Анимация – круть. Опишу только вечернюю для детей. Было две русскоговорящие и итальянка (зажигалка еще та). Дети просто пищали, когда их видели. Днём – были какие-то танцы у бассейна, воллейбол, пинг-понг, растяжки на траве (йога что-ли).
5. Персонал – «5». Очень приветливый и лояльный ко всему, что ты делаешь (в рамках разумного конечно). Был приятно удивлен этим.
6. Территория – «4.5». Постоянно убиралась. Идет обновление номеров, поэтому думаю, что через 1-2 года и номера и территория будет на «5». Достаточно большая, чтобы прогуляться и недостаточно огромная, чтобы уставать. Все в доступности 5 минут, независимо от того, где тебя поселили.
Итог: Отель стоит своих денег. Из плюсов – отношение персонала, море, развлечения, горки, питание. Минус один – состояние номеров, но опять же, лично для меня этот минус полностью перекрывается всем тем, что описано выше. Рекомендую для семейного отдыха с детьми.
Rest from 17 to 26 September 2018 Two adults + one child (3 years. 8 months).
Tour operator - Anex Tour. The air carrier is AzurAir.
According to the tour operator, the rating is “I can’t rate”: Delivery from the airport and to the airport is good (on time, good buses, nice guide). Meeting with the guide the next day. He told 10 minutes about the hotel itself and its services, and 40 minutes it was the sale of various tours (which is quite logical, given the situation in the country). The guides were always on site from 08:00 to 20:00, but I didn’t have to contact them for the whole vacation, so I can’t evaluate their work.
According to the air carrier, the rating is “4.5”: The delivery of the aircraft in Boryspil was on time, the takeoff was delayed for 30 minutes (I think that it is not critical). The delivery of the plane in Sharm was on time, the takeoff was also delayed by 30 minutes. There were no transfers or flight delays. They did not feed on board, in comparison with WindRose, but I also do not consider this critical. A carrier of this level and for such flights is probably a widespread practice. The planes are normal, the seats are clean, the on-board staff is good.
By hotel:
1. Settlement - "5". We arrived at 20:30. Within a few minutes we were registered, put on bracelets and sent to dinner. After dinner, they immediately issued a room (3038). At first we were upset, because the view was on the slides and animation, and we understood that they would make noise and the child would not be able to sleep in the afternoon / late evening, but in the end everything turned out to be even better, given that the view was on the sea. Slides turn on from 10:00 to 13:00 and from 15:00 to 17:00. Animation until 23:00.
2. Number - "4". I’ll point out right away that for me personally, a hotel room plays the last role, since first of all food for relaxation, and you come to the room to wash and spend the night, so the rating is “4”, but picky customers put b “2”. The room is "tired", the furniture is worn, the bathroom too. At the same time, everything in the room worked without any "sides". Cleaning is satisfactory if you immediately get 1 c. u. and you say what to do, then even excellent.
3. Restaurant-food-bars - "4.5". I compare food with two other hotels in Sharm, then in Sunrise it is definitely better. There were no crabs with oysters, but everything that should have been for a change and children (which is the main thing) - it was. I won’t write what fruits and meat they gave, but they ate and were never hungry. I took off 0.5 points for the tighter deterioration of furniture and cutlery. The beach bar, which is open from 10:00 to 17:00, is a big plus, as it serves "snacks" (pizza, burgers, hot dogs, fruits, vegetables, french fries, ice cream). The bar at the hotel and at the pools are standard. I also want to note a big plus that it was possible to take out food from the Restaurant. There were even disposable food trays on the counter at the entrance to the restaurant. When you are relaxing with a child who did not always eat at a restaurant, and then suddenly wanted to eat in a room or on the beach - it's just great.
4. Sea-beach-pool-slides-animation - "4.5". Just awesome. Short pontoon, beautiful reef, warm clear sea. Of the small minuses, the entrance to the sea - resembled a concrete slab (dead corals), where it was about waist-deep (when the tide was in), but the kids had enough. Beach cleaning every morning and evening. Lifeguard on the pontoon all day. Pools - standard, there is a children's "paddling pool". Slides - for children under 14 years old - generally super. Adults only move out a couple of times. For the first couple of days, the child swam in the sea, and then constantly asked for slides and pools. Animation is cool. I will describe only the evening for children. There were two Russian speakers and an Italian (the lighter is still the same). Children simply squeaked when they were seen. In the afternoon - there were some dances by the pool, volleyball, ping-pong, stretch marks on the grass (yoga or something).
5. Personnel - "5". Very friendly and loyal to everything you do (within reason of course). Was pleasantly surprised by this.
6. Territory - "4.5". Cleaned up constantly. The numbers are being updated, so I think that in 1-2 years both the numbers and the territory will be at "5". Big enough to walk around and not big enough to get tired. Everything is within 5 minutes, regardless of where you are settled.
Conclusion: The hotel is worth the money. Of the benefits - the attitude of the staff, the sea, entertainment, slides, food. Minus one - the state of the rooms, but again, for me personally, this minus is completely covered by everything that is described above. Recommend for families with children.