и мой случай для статистики и может кому- то в помощь.

28.07. подали докумнты на несрочный загранпаспорт 

01.08 данные приняты

06.10 звонок из службы районного  ДМС, где подавали, с просьбой приехать перефотографироваться, так как фото не подошло для печати ( у нас паника 21,10 вылет, куплен тур по которому нет никакого возврата денег)

06.10  Перефотографировалась и статус изменился !!! на 06,10 данные приняты ... опять все с начала, мы понимаем что мы опять в конце очереди, но нет 

10.10 статус меняется на данные отправлены на персонализацию.

11.10 начинаем действовать на ускорение, письмо на Владимирскую( курьерская доставка НП, звонок на 1545 , письмо Соколюку

12,10 написала пост на ФБ https://www.facebook.com/groups/passportUA/ считаю это оказалось самой действенной мерой, мой пост продублировали в https://www.facebook.com/STOPsvavilly/

-/- праздники все затихло статус не менялся новостей не было, началась паника

17,10 позвонили в районный ДМС , там по своей базе посмотрели сказали персонализирован ( напечатан) и эту же информацию я увидела на сайте после обновления в 20,02

17,10 начинается вторая серия нашего детектива. Так как 17,10 это вторник, а в наш районный ДМС курьер приезжает только раз в неделю и только по вторникам, то... я конечно же в этот вторник паспорт не получаю( он тоько отпечатан, отгружен будет только в среду утром) а вследующего вторника ждать нельзя так  как суббота -вылет 

anyafomenko_yandex.ruНу вторая часть детектива еще более захватывающая, чем та первая, о которой я знаю. Будет Вам, что вспомнить). А командировка паспортистки в этот день - это вообще - Дарья Донцова отдыхает и нервно курит в углу).

И pavvert будет что добавить в свой замечательный FAQ о работе спецсвязи. Все в общем примерно так, как он и предполагал. Спасибо Вам огромное, что сообщили, чем дело кончилось.

 Звонок на 1545 : зарегистрировали обращение сказали

номер сообщили что ответ придёт почтой через 15 дней ; сообщение в фб Соколюку : не чего не ответил ; клопотання на владимировскую,9 электроно: ответа нет 

 куда ещё звонить куда писать что делать?

Pavvert

Вы считаете календарные дни, а надо - рабочие.

Да, Вы правы, ровно 20 дней в "отстойнике" :) Просто получилось, что подача перед выходными, потом праздники, персонализация сразу после выходных. То есть такое стечение обстоятельств, что персонализации вышла за пределы календарного месяца. По идее, те не срочные, что были поданы после Незалежности до момента передачи на персонализации снова должны вкладываться в 24-26 календарных дня (те же 20 рабочих). Это так? Есть свежие данные?

KwintoНу вот,например

alena_fugol Репутация: +5 Cообщений: 2

вчера

Добрый день! Подача на несрочный 07.09.2017, данные отправлено в персонализацию 04.10.2017. Скажите,пожалуйста, когда примерно будет готов паспорт???? Спасиб

Читайте, прежде чем задать вопрос

Скорее всего вы долго ждёте загранпаспорт, в большинстве случаев на сайте ДМСУ проверки статуса готовности паспорта пишет Дані відправлено до центру персоналізації  /дата/. Даже если это не так, всё равно прочтите этот пост до конца
НЕ ТОРОПИТЕСЬ СРАЗУ ПИСАТЬ В ТЕМУ И ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ - цените своё и чужое время. Решение есть. Успокойтесь, здесь вы найдёте ответы на большинство вопросов сэкономите нервы и время. Спокойно почитайте. Всё что синим цветом - это ссылки, на них можно нажать и тогда откроется дополнительная информация.
Если у вас на сайте показывает Дані відправлено до центру персоналізації  /дата/  это значит, что паспорт в очереди на печать на полиграфкомбинате. Таких страдальцев как вы, кто ждёт паспорт с этим статусом, на середину сентября более 400 тысяч. Если у вас долго висит на другом статусе - сходите сначала туда, где подавали документы; в противном случае - вы зря пробегаете, а работники зря потратят на вас время.
Итак: если вы подавали в ДП Документ и у вас есть билеты сходите сначала к ним, напишите заявление

Все остальные случаи: если билетов нет или подавали НЕ в ДП Документ можно ускорить печатать паспорта просто написав обращение (пример жалобы от группы  СТОП свавіллю в паспортних столах или бланк ходатайства (который дают на Владимирской 9 с 27.09.2017), см. также в чем разница между жалобой и ходатайством) в ДМСУ 

• лично в городе Киев, по адресу ул. Владимирская 9.
  • это лучше сделать лично, попросить мужа/жену/ребенка/родственников (нужен паспорт или хотя бы его фото)
  • Если просите кого-то передать, прочитайте вот это попросить передать (но более 1-2 не разрешают):
    • друзей, знакомых из Киева,
    • найти кого-то в сервисе Кабанчик (платно, на свой страх и риск)
    • передать в теме (малоэффективно, но попробовать можно)
  • Пожалуйста ОТПИШИТЕСЬ в теме, кто передавал заявление за других. Всё ли нормально? И вообще об изменениях. 
• почтой (если лично не получается  - вы живёте не в Киеве или заняты) - отправить заявление Укрпочтой или Новой Почтой - этот способ такой же по эффективности как и предыдущий, вся разница только в потере дней, пока дойдет письмо (новая почта доставляет 1-2 дня, не считая дня отправки, укрпочта - до недели). Как правильно отправить почтой

​Для справки: по отзывам на Кабанчике можно найти за 80 грн человека, который занесёт заявление и возьмет отметку о регистрации. Просто отправка Новой Почтой стоит 45 грн (51 с конвертом). Укрпочта дешевле - но и дольше. 

Ещё раз - НЕ пишите заявление/жалобу/ходатайство, если у вас не прошли ещё 7 (срочный) или 20 (несрочный) рабочих дней с момента подачи документов (примерно 10 и 30 календарных дней).
Детально (часы приема, как писать заявление, как правильно отправялять почтой, можно ли писать от руки, как долго обрабатывают заявления и прочее) описано в документе, пожалуйста ЧИТАЙТЕ ЕГО ЕСЛИ РЕШИЛИ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ (он получился очень большим, всё благодаря вопросам):

Как ускорить получение паспорта (подробно о Владимирской 9)

Срок рассмотрения заявление не менее 5 рабочих дней ЧИТАЙТЕ!!!!

Можно ещё обратиться на правительственную линию (для тех, кто не может прийти на Владимирскую и не в состоянии правильно отправить бумажное письмо). Пожалуйста, не злоупотребляйте этим способом. Или звонок  или электронное заявление. И ТОЛЬКО ОДИН РАЗ (в соответствии с ст. 8 ЗУ "Про звернення громадян") для одного ожидателя паспорта (можно написать по одному для себя, мужа, ребенка). Срок обработки до 30 дней (обычно 7-10 дней, почти тоже что и Владимирская), но иногда не везёт.

• На сайте http://ukc.gov.ua  
• По телефону 1545 (Дзвінки на урядову «гарячу лінію» 1545 з мережі фіксованого зв’язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл для заявників безкоштовні)

Хотите знать КОГДА БУДЕТ ГОТОВ ПАСПОРТ, нажмите сюда 

кратко - табличка за какие даты отгружают(печатают) паспорта (на основе комментариев с форума). 

Если табличка совсем не понятно, может быть понять поможет вот этот пост (нажмите сюда)

Тут, на форуме было много отзывов и удалось выяснить, что паспорта печатают не в порядке подачи, а в порядке даты персонализации (дата из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації  /дата/."). К сожалению, даже в ДМС это не везде знают
Сложно и не понятно? Мы также собираем статистику в табличках. Кратко - с каждым днём люди ждут всё дольше и дольше.

Статистика (таблички) несрочные  добавить | посмотреть

Статистика (таблички) срочные добавить | посмотреть

Пожалуйста, если видете сообщение в теме "для статистики", но в таблице нету - тоже добавляйте

Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ У КОГО ИЗМЕНИЛСЯ СТАТУС на "Документ персоналізовано та відправлено" с указанием даты подачи, где подавали, срочный/несрочный, даты персонализации (из статуса "Дані відправлено до центру персоналізації"), ускоряли (если да - немного подробностей) или нет. Эта информация будет очень полезна другим ожидающим. Этот статус меняется после 20:00 в рабочие дни. Спасибо вам!
Пожалуйста, ОТПИСЫВАЙТЕСЬ В ТЕМЕ КТО ПОЛУЧИЛ ПАСПОРТ (и в статистике не забывайте)
Хоть вам лично может и не скажут спасибо, но ваша информация просматривается и ценна. Спасибо вам!
Если не знаете как написать - используйте хотя бы вот этот пример - кратко и понятно

У вас внутри всё кипит от негодования и вам надо выплеснуть это куда-то? Есть группа в facebook "Паспорт-2017" Её просматривают сотрудники ДМС. Пожалуйста, публикуйте там свои истории и отписывайтесь кому чем помогли. Спасибо СТОП свавіллю в паспортних столах. Также можете понегодовать на страничке ДМСУ

Если у вас уже больше 2 недель завис паспорт на этапе "Документи прийнято /дата/. Здійснюється перевірка даних". Скорее всего вы из временно окупированных территорий. К сожалению, там по закону какие-то сложности с проверкой. Периодически наведывайтесь к ним и спрашивайте как дела. Если вы далеко, и не можете прийти лично - найдите контактные данные вашего отделения на сайте.

Полиграфкомбинат у себя на сайте выкладывает информацию о количестве отгрузок паспортов. Почему-то это многим интересно. Эта информация собирается в одну табличку. Часто возникают вопросы, вот кто-то разъяснил здесь.

О доставке / отправке: после отгрузки с Полиграфкомбината ваш паспорт вы сможете получить в течении 1-3 рабочих дней (в областные центры как правило приезжает в этот же день или на следующий день). В районные ДМС и паспортные сервисы - на 1 день дольше. В отдаленные районы чаще всего спецсвязь привозит паспорта 1-2 раза в неделю. Узнавайте по каким дням в своем отделении ДМС. В экстренных случаях при подаче в паспортные сервисы  можно получить паспорт в том ДМС, через который он оформлялся. Это ДМС можно узнать в паспортном сервисе. Также можно получить паспорт в области, если оформлялись в районе. Но для этого в область надо ехать с работником районного ДМС и печатью. Но это очень трудно. Некоторым удавалось договориться. Статус “Документ доставлено до територіального органу міграційної служби /дата/” очень часто запаздывает (бывают случаи что вовсе не появлется) - если у вас ну очень есть необходимость - можете наведаться где подавали и спросить (не ранее 1 рабочего дня после отправки в Киеве, 2 дня для областных центров, для районов - по-разному). Если через три дня нету - идите и пинайте
Если долго нету, а в ДМС не помогают попорбуйте отписаться под постом в facebook группы Паспорт 2017
Тем, кто подавал в ЦНАПах ждать ещё дольше (см. ещё историю) Если видите на сайте статус доставлено - 100% идите и пинайте, придётся наверное ещё и в ДМС пробежаться, они часто ускоренные паспорта оставляют лежать ждать остальных за эту же дату подачи

Если у вас достаточно дней в запасе - всё получится! Пробуйте! Не бойтесь и не сомневайтесь! Всё будет хорошо! Попытаться уж точно стоит, вы почти ничего не теряете.

Иногда возникает ситуация, когда человека зовут на перефотографирование. К сожалению, при этом человека отбрасывает в конец очереди. И тогда надо обязательно ускорять - иначе ждать очень долго. ДМС по идее это делают сами, но все и не всегда. В таких случаях настоятельно рекомендуется писать обращение на Владимирскую.

Разумеется тут не могут быть расписаны все вопросы. И никто не запрещает вам писать в теме. Просто одни и те же вопросы утомляют. Гляньте хоть пару страниц назад и если ничего подобного нету смело спрашивайте. Если этот пост сделает количество таких вопросов меньше - уже хорошо.

P.S. Сайт тупит при отправке сообщения, пожалуйста, подождите 20-30 секунд, не нажимайте кнопку "Опубликовать" повторно - иначе будет опубликовано два одинаковых сообщения