Первый раз были в этом отеле в 2015 году, на тот момент можно было поставить твердую четверку по всем параметрам, ( на пять к сожалению он уже тогда не тянул -есть с чем сравнивать) прошло почти два года и при выборе места решили не менять, очень хорошее место расположения. Приехали, трансфер в норме, но это заслуга оператора. Разместились в номер, он кстати не видел косметического ремонта и тех. обслуживания со времен постройки ( с 2013 года); Сантехника в душе подтекает, все болтается на соединениях. Розетки, выключатели выпадают и болтаются, в общем сказывается срок эксплуатации , для трех звезд, куда не шло, но для пяти как-то не очень. Убирают ежедневно вопросов и претензий нет. Чаевые правда тоже ежедневно. В отеле, на территории чисто и тут все нормально, как и должно быть.
Персонал отеля- состав за два года практически не изменился, только мягко сказать "обурел". Теперь не персонал для туриста , а турист для персонала. Любой вопрос или просьба, нехотя с пренебрежением, а то и просто игнорируется. По телефону вообще нечего решить нельзя, а порой просто не дозвониться. В итоге у вас два варианта продолжать просить и настаивать, нервы расходовать или уходить ни с чем. И вообще зачем приехали , раз деньги уже заплатили. К немцам кстати отношение немного лучше, но те нашли наверно на них способ давления и жалуются без конца что все плохо.
Питание - Если вы вегетарианец и готовы есть овощи и траву с утра до вечера, то вам сюда. Фруктов почти нет, прошлогодние яблоки и не дозрелые апельсины это все. ( НА рынке в Турции сейчас- Свежая клубника, бананы, есть арбузы, дыня и т. д. Были, видели , покупали, Достаточно дешево- клубника = 60 рублей кг. До рынка правда 2.5км в одну сторону. Ресторан вообще напоминает столовку Советского общепита, очереди и ругань за "дефицитом" соевым мясом в виде котлет для гамбургеров. А если упорства и терпения хватит можно отхватить "волосатых"(плохо ощипанных) крылышек на на гриле. "Бухло", а по другому его назвать нельзя (60% воды и 40% исходного напитка, я не профи но примерно так), если для вас это важно, алкоголь берите с собой, у безалкогольных примерно та-же пропорция, соков нет. Вообщем с голода не умрете, но и комфортно не будет, без дополнительных затрат.
Развлечение- Экскурсии это общепринятая тема, все как везде в Турции на ваш бюджет. А в отеле их просто нет. Развлекайте себя сами, чем хотите и как хотите вы там никому не нужны, про персонал повторяться не буду, добавлю только, если вы пропадете не дай бог, до отъезда вас не хватятся это точно. Охраны нет, ночью на рецепшене ни кого, заходи, выходи кто хочешь.
Пляж отеля - это пожалуй единственный плюс этого заведения. Большой, делится на песчаный и галечный, чистый ухоженный, но к сожалению не хватает на всех лежаков, если для вас это необходимый атрибут, подъем в 6 утра и займите заранее. Есть платные развлечения - катамараны, парашюты и т. д. в прочем как везде.
Отъезд - как и говорил до него вас не хватятся, уезжали рано утром, по совету отельного гида заказали ранний завтрак ( сух паек в дорогу, входит в бесплатную услугу отеля). Заказали( с нами уезжало 9 человек) - утром сонный менеджер пожал плечами, ничего не знает, да и знать не хочет зато готов был упаковать чемодан за Шесть долларов оборот, стрейчьевой пленкой в один слой, десять оборотов шестьдесят долларов плюс скотч три бакса. В любом аэропорту мира от восьми до до пятнадцати долларов чемодан! Вроде мелочь но не для отеля в "ПЯТЬ" звезд. Поэтому если поедите с детьми подумайте о их завтраке и своем багаже заранее. А лучше поищите альтернативу мы третий раз туда не поедем, хотя месторасположение идеальное, пляж супер.
Итог- это не отель пять звезд, не обольщайтесь, на фото все красиво, а по факту совсем не так.
The first time we were in this hotel in 2015, at that time it was possible to put a solid four in all respects, (unfortunately, he didn’t pull by five already - there is something to compare with) almost two years have passed and when choosing a place we decided not to change, very good location. We arrived, the transfer is normal, but this is the merit of the operator. Placed in the room, by the way he did not see cosmetic repairs and those. maintenance since construction (since 2013); Plumbing in the shower is leaking, everything hangs on the joints. Sockets, switches fall out and dangle, in general, the service life affects, for three stars, where it didn’t go, but for five it’s somehow not very good. Cleaned daily and no complaints. Tipping is true, too, daily. The hotel is clean and everything is as it should be.
The staff of the hotel, the composition of the two years has not changed, only to put it mildly "bewildered". Now not the staff for the tourist, but the tourist for the staff. Any question or request, reluctantly with disdain, or even simply ignored. You can’t solve anything over the phone at all, and sometimes you just can’t get through. As a result, you have two options to continue to ask and insist, spend your nerves or leave with nothing. And in general, why did they come, since the money has already been paid. By the way, the attitude towards the Germans is a little better, but they probably found a way to put pressure on them and complain endlessly that everything is bad.
Food - If you are a vegetarian and are ready to eat vegetables and grass from morning to evening, then you are here. There are almost no fruits, last year's apples and unripe oranges are all. the market is really 2.5 km one way. The restaurant generally resembles a canteen of the Soviet public catering, queues and swearing for a "deficiency" of soy meat in the form of hamburger cutlets. And if you have enough perseverance and patience, you can grab "hairy" (badly plucked) wings on the grill "Booze", but you can't call it anything else (60% water and 40% of the original drink, I'm not a pro, but something like that), if it's important for you, take alcohol with you, non-alcoholic ones have about the same proportion, no juices In general, you will not die of hunger, but you will not be comfortable either, at no additional cost.
Entertainment- Excursions are a common theme, everything is like everywhere in Turkey on your budget. And the hotel simply does not have them. Entertain yourself with whatever you want and how you want, no one needs you there, I won’t repeat about the staff, I’ll only add if you disappear, God forbid, you won’t be missed before you leave, that’s for sure. There is no security, there is no one at the reception at night, come in, come out whoever you want.
The hotel's beach is perhaps the only plus of this establishment. Large, divided into sandy and pebbly, clean well-groomed, but unfortunately not enough for all the sunbeds, if this is a necessary attribute for you, get up at 6 in the morning and take it in advance. There are paid entertainment - catamarans, parachutes, etc. otherwise, like everywhere else.
Departure - as I said before, you will not be missed, we left early in the morning, on the advice of the hotel guide, we ordered an early breakfast (packed rations for the road, included in the free hotel service). They ordered (9 people were leaving with us) - in the morning the sleepy manager shrugged his shoulders, didn’t know anything, and didn’t want to know, but he was ready to pack a suitcase for Six dollars a turn, with a single layer of stretch film, ten turns sixty dollars plus tape three bucks. At any airport in the world from eight to fifteen dollars a suitcase! It seems like a trifle, but not for a hotel in the "FIVE" stars. Therefore, if you go with children, think about their breakfast and your luggage in advance. Better look for an alternative, we won’t go there for the third time, although the location is perfect, the beach is super.
The result is not a five-star hotel, do not flatter yourself, everything is beautiful in the photo, but in fact it is not at all like that.