От аэропорта ехать 2.5-3 часа.
По приезду нас окольцевали и отправили на обед, а потом сказали, что в номере какая-то проблема, поэтому нас отвезут на 2 дня в другую гостиницу, но она лучше…
Мы как дураки согласились, т. к. были уставшие после перелёта и трансфера, да и было интересно пожить в гостинице где всё "намного лучше".
Оказалось, что они продают больше номеров перекрывая на 2 дня, и всех русских отправляют в Astor Beach (мой отзыв
http://www. turpravda. lv/tr/alanja/Astor_Beach_Hotel-h18898-r102813.html ), только она дешевле по цене из-за своих 3 звёзд, владелец один, поэтому делиться ни с кем не нужно!
Библио Глобус первый год работает с Турцией и там не посчитали, что нам нужно срочно помочь вернуться в оплаченную гостиницу, хотя не раз просили о помощи, отельный гид также не увидела большой проблемы в этом…
В нашем договоре сказано:
«При наличии каких-либо претензий, которые не удалось устранить на месте с принимающей стороной, необходимо составить протокол, под которым ставят свои подписи клиент и представитель принимающей стороны. »
Добиться какого-либо документа от гостиницы нам не удалось, т. к. подставлять себя они не хотят!
Турки красиво врут и на любую претензию есть готовая стандартная фраза. В туристическую полицию мы не стали обращаться.
Судя по отзывам за 2013 год гостиница сильно изменилась.. Нам лебедей из полотенец не делали, персонал совсем другой и персиков на обед не давали!
Среди проживающих можно встретить турков, обычных кавказцев, чехов и неизвестно кого.
Столовая почти всегда открывалась с опозданием.
Может показаться, что был огромный выбор еды, но фотки собраны не с одного приёма пищи. Бананы, дыни и арбузы были на обед, а виноград, яблоки и грейпфруты на ужин, тоже самое с разными тортиками и закусками на фото. Варёные яйца оставшиеся с завтрака будут порезаны в обеденный салат, а горячее, которое не доели за обедом будет подано на ужин как холодное блюдо, только в изменённом виде. Мясо или рыба только на ужин и в персональной выдаче от повара, в остальное время соя с ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ вкусом, все виды бобовых и гороховых, разная хряпа, овощи и соленья. Котлеты и картошка фри из замороженных полуфабрикатов. Всё печенье пропитано сиропом. В столовой и около бассейна есть кофе-машина и автомат химических напитков. В полдник дают кекс или лаваш.
Интернет очень не стабильный, иногда просто отсутствует сеть или возникает ошибка аутентификации.
Муравьи в столовой и около бассейна. Кондиционер в столовой и на reception стоял для красоты.
В ванной всегда был запах сырости и часто появлялись сильные запахи общественного туалета из-за вытяжки не в ту сторону.
В один прекрасный вечер был анонс караоке, мы пришли заранее, но посмотрев конец фильма оказалось, что «есть проблема» и караоке не будет.
Вода горячая только во время "работы" солнечных батарей.
По телевизору один русский канал Россия 24 (новости) и чешский музыкальный, всё остальное местное.
Многим людям очень мешал гостиничный браслет. Один лифт немного переезжает этаж столовой, можно споткнуться.
Фен страшно шумит и быстро отключается из-за перегрева. Постоянно пропадает электричество на 1-2 секунды.
Одна розетка на весь номер, если не считать блок в тумбочке для ТВ и холодильника.
На полу балкона вода от уличного блока кондиционера, он также плохо морозит, а ночью комнатный блок гремит.
Пляж грязный, много мусора от туристов и водоросли в воде и на пляжу.
Рядом с отелем есть супермаркет Migros, но кассиры не говорят даже на английском. По четвергам пустая улица около гостиницы превращается в рынок.
Турки очень весёлые, поэтому на обед могут подать курабье с плесенью и если обратить на это внимание скажут, что масло шоколадное, также водители местных автобусов открывают дверь на ходу. : )))
На обратной дороге трансферная маршрутка, которая нас забирала за 5.5 часов до вылета, немного опоздала и наш рейс задержали на 20 минут, т. к. посадка не началась в своё время, но мы не удивились- это традиции. ; )
From the airport to go 2.5-3 hours.
Upon arrival, we were ringed and sent for lunch, and then they said that there was some problem in the room, so we would be taken to another hotel for 2 days, but it is better…
Like fools, we agreed, because we were tired after the flight and transfer, and it was interesting to stay in a hotel where everything is "much better. "
It turned out that they sell more rooms overlapping for 2 days, and all Russians are sent to Astor Beach (my review
http://www.turpravda.lv/tr/alanja/Astor_Beach_Hotel-h18898-r102813.html ), only it is cheaper in price because of its 3 stars, the owner is one, so you do not need to share with anyone!
Biblio Globus has been working with Turkey for the first year and they did not consider that we urgently needed help to return to the paid hotel, although they asked for help more than once, the hotel guide also did not see a big problem in this ...
Our contract says:
“If there are any claims that could not be resolved on the spot with the host, it is necessary to draw up a protocol, which is signed by the client and the representative of the host. »
We failed to get any document from the hotel, because they do not want to expose themselves!
The Turks lie beautifully and there is a ready-made standard phrase for any claim. We did not contact the tourist police.
Judging by the reviews for 2013, the hotel has changed a lot . . They didn’t make swans out of towels for us, the staff was completely different and they didn’t give peaches for lunch!
Among the residents you can meet Turks, ordinary Caucasians, Czechs and who knows.
The dining room almost always opened late.
It may seem that there was a huge selection of food, but the pictures are collected from more than one meal. Bananas, melons and watermelons were for lunch, and grapes, apples and grapefruits for dinner, the same with different cakes and snacks in the photo.
Boiled eggs left from breakfast will be cut into a lunch salad, and hot, which was not eaten at lunch, will be served for dinner as a cold dish, only in a modified form. Meat or fish only for dinner and personalized by the chef, the rest of the time soybeans with a DISGUSTING taste, all kinds of legumes and peas, various porridge, vegetables and pickles. Cutlets and french fries from frozen semi-finished products. All cookies are soaked in syrup. There is a coffee machine and chemical drinks machine in the dining room and around the pool. In the afternoon they give a cake or pita bread.
The Internet is very unstable, sometimes there is simply no network or an authentication error occurs.
Ants in the dining room and around the pool. Air conditioning in the dining room and at the reception stood for beauty.
The bathroom always smelled damp and there were often strong smells from the public toilet due to the hood in the wrong direction.
One fine evening there was an announcement of karaoke, we arrived in advance, but after watching the end of the film it turned out that “there is a problem” and there will be no karaoke.
The water is hot only during the "work" of the solar panels.
On TV there is one Russian channel Russia 24 (news) and a Czech music channel, everything else is local.
Many people were very disturbed by the hotel bracelet. One elevator goes over the dining room floor a bit, you can trip.
The hair dryer is terribly noisy and quickly turns off due to overheating. Power goes out for 1-2 seconds.
One outlet for the entire room, except for the block in the bedside table for TV and refrigerator.
On the floor of the balcony there is water from the outdoor unit of the air conditioner, it also freezes badly, and at night the indoor unit rattles.
The beach is dirty, a lot of garbage from tourists and algae in the water and on the beach.
There is a Migros supermarket next to the hotel, but the cashiers don't even speak English. On Thursdays, the empty street near the hotel turns into a market.
The Turks are very cheerful, so they can serve moldy kurabye for lunch, and if you pay attention to this, they will say that chocolate butter, and local bus drivers also open the door on the go. : )))
On the way back, the transfer minibus, which picked us up 5.5 hours before departure, was a little late and our flight was delayed by 20 minutes, because the boarding did not start at the right time, but we were not surprised - these are traditions. ; )