Отдыхали большой семьёй - 2 номера. От отеля остались 80% негативных впечатлений, поэтому сначала о них:
1. Коррупция на ресепшн. За нормальное расселение надо дать человеку на ресепш (по разным данным от $10 - $25 за номер), но это не гарантия, что вас поселят нормально. У нас дальнейшие разборки по этой проблеме со службой контроля качества пришли к тому, что это нормально для данного отеля. НЕ ДАВАЙТЕ ничего на ресепшн "на чай" за размещение - лучше звоните в свою тур. компанию и решайте вопрос через претензию.
2. Номера в очень плохом состоянии. Будьте готовы к грязной ванной, плесени в душе, серому постельному "белью", старой мебели и неработающей технике (ТВ, сейф).
3. Анимация на уровне 3/10 по сравнению с турецкими отелями.
4. Кошмарный сервис. Не знаю, это проблема этого отеля или всего Египта, но при обслуживании в баре вас могут заметно хуже обслужить, чем местного жителя (арабо-говорящего). Уборка номеров на низком уровне - например, по умолчанию вы можете продолжить пользоваться той же туалетной бумагой, которую оставили прошлые гости или постельное "бельё" вам поменяют только если вы попросите. Рум-сервис уровня 2*
5. Реально пляжа у отеля нет (возле берега купаться нельзя из-за огромного количества морских звёзд, водорослей и всякой живности, а там где поглубже и можно купаться - туда с детьми не вариант - там лучше здорово провести снорклинг)
6. Питание очень однообразное и не очень качественное (несвежие даже помидоры, из морепродуктов кроме обычной рыбы из супермаркета нет вообще)
Теперь о плюсах – их два 2:
1. Красивая территория отеля
2. Красивые рифы в самом конце длинного пирса (для снорклинга супер - можно никуда не ехать)
В общем, мы в этот отель больше ни ногой. Первый раз решили написать отзыв.
Rested with a large family - 2 rooms. 80% of negative impressions remained from the hotel, so first about them:
1. Corruption at the reception. For normal accommodation, you need to give a person at the reception (according to various sources, from $ 10 - $ 25 per room), but this is not a guarantee that you will be accommodated normally. We have further disassembly on this issue with the quality control service came to the conclusion that this is normal for this hotel. DO NOT GIVE anything to the reception "tea" for accommodation - better call your tour company and resolve the issue through a claim.
2. The rooms are in very poor condition. Be prepared for a dirty bathroom, mold in the shower, gray linens, old furniture and non-working appliances (TV, safe).
3. Animation at the level of 3/10 compared to Turkish hotels.
4. Nightmare service. I don't know if this is a problem of this hotel or the whole of Egypt, but when serving in a bar, you can be served noticeably worse than a local resident (Arabic speaking). Housekeeping is poor - for example, by default you can continue to use the same toilet paper that past guests left or bed "linen" will be changed only if you ask. Room service level 2*
5. In reality, the hotel doesn’t have a beach (you can’t swim near the coast because of the huge amount of starfish, algae and all living creatures, and where it’s deeper and you can swim, it’s not an option with children - it’s better to have a great snorkeling there)
6. The food is very monotonous and not of very high quality (even stale tomatoes, seafood, except for ordinary fish from the supermarket, is not at all)
Now about the pros - there are two of them 2:
1. Beautiful hotel grounds
2. Beautiful reefs at the very end of a long pier (super for snorkeling - you don't have to go anywhere)
In general, we are in this hotel more than a foot. Decided to write a review for the first time.