Начну я свой отзыв с того, что скажу, что в Турции мы отдыхали впервые и сравнить мне было не с чем, так что наши впечатления по этому туру и отелю сложилось мнение о всей Турции. В отеле были в 2018 году, все никак не доходили руки до написания отзыва. Однако не предупредить других и оставить без внимания это «шикарный» 5*отель никак нельзя.
Не поленитесь прочитать 5 минут и тогда вы реально сэкономите оооочень много нервов.
Отправились мы в отель Kemal Bay (5 звезд) через компанию Библио глобус (Kilit Global). Путевка на 7 ночей обошлась на двоих 7.000 р.
Трансфер из Анталии занял около 2-х, 2.5 часов. Завезли в «свой» магазин, объяснив это обязательным отдыхом водителя, несмотря на комментарии туристов о том, что уже за полночь и хотелось бы в отель. Затем развезли туристов по своим отелям и в 1 ночи прибыли в это «замечательное» место.
По первому взгляду на ресепшен, отель был похож на 5 звезд, во всем остальном это средняя 3*.
Представитель туроператора довел нас до входной двери и поехал дальше.
Ребята на ресепшен говорили по-русски, с трудом конечно, но говорили. Долго копались (как я понял позднее, ожидали предложения дополнительных денег, вроде как 6$ в сутки за нормальный номер), хотя в отели все номера - только стандарт рум. И в течении 30 минут осилили программу, мы заполнили анкеты и нас повели в апартаменты которым в России не станет завидовать ни одна провинциальная гостиница, не имеющая звезд.
Номер был в соседнем от основного корпуса здании (кстати туда селили только украинцев и русских, скорее всего совпадение) открывается картой, и вся электроника и розетки работает только с ней. С порога нас поразил запах, смесь между старостью и кислым запахом, ужасно воняло в шкафу и подушки. На столике была пара битых чашек, сахар и кофе, в ванной 4 видавших виды полотенца и ватные диски.
Убранство номера состояло из двух кроватей (семейные пары в Турции, наверное, спят отдельно), тумбочки, кондиционера, шкафа, телевизора, холодильника и столика на балконе. На балконе нам открылся «шикарный» вид, ведь номер находился на первом этаже сразу за баром, где разливают пиво и решеткой у бассейна. Открыли тумбочки, они оказались очень грязными.
Скажу, что было уже 2 часа ночи, и мы не став распаковывать вещи отправились на ресепшен просить замены номера. Сотрудники отеля перестали говорить по-русски, сказали, что не понимают, чего же мы хотим (тогда я объяснил по-английски). Пол часа напряженно думали, затем к нам подошел мужчина похожий на охранника с рацией и не представившись на отличном русском начал на нас кричать, а затем почему-то просто ушел. Выяснить имя и фамилию не вышло, на ресепшен ребята защищали своего сесурити как только могли. В общем после этого мы решили записывать все диалоги на камеру уселись в кресла на ресепшен и стали ожидать нормального номера. Решили конечно, что дело бесполезное и пошли отдыхать с дороги в свой вонючий номер, а сотрудники отеля предложили (на английском) высказать свои претензии утром своему начальнику.
Утром мы конечно первым делом отправились к начальнику этих замечательных партизан. Начальник сказал, что все номера рядом с нами, в этом замечательном бунгало, заселены и претензии по качеству высказываем только мы. Но мы не отдыхали до этого в Турции и такого отношения не к туристам из России не встречали, может это нормально для этой страны и для моих соотечественников (ведь там жили только русские и украинцы).
Концовкой разговора было то, что господин начальник сказал, чтобы мы не портили ему утреннее настроение и пришли после обеда.
Проблемку решили представители туроператора пришедшие рекламировать свои туры. Побеседовав с представителями отеля нам всё же с боем предоставили достаточно хороший (со своими недостатками конечно) номер в главном корпусе.
Первое впечатление о Турции помогли составить эти замечательные люди, большое им за это спасибо.
По приезду конечно свежи воспоминания, но нельзя сказать, что отдых был полностью испорчен, нам многое понравилось, как и везде есть свои плюсы и минусы. И если забыть о свинском отношении как рядовых сотрудников отеля, так и его начальства, плюсов было больше.
Из объективных плюсов:
1. Местоположение объектов отеля. Если тебе повезло и живешь в главном корпусе, то при выходе большой и чистый бассейн, справа кафе и метрах в 20 находиться море и пляж.
2. Я не любитель анимации и так как в этом отеле она отсутствовала напрочь, я это считаю личным плюсом (остальным было скучно).
3. Лежаков почти всегда хватало, однако отдыхали в конце сентября – начале октября, в сезон берите с собой специально обученного рано просыпаться человека, который будет с 6 до 7 утра класть на понравившиеся лежаки ваши полотенца.
4. Шведский стол пробовали впервые (сравнивать не с чем), всего много, очереди небольшие столиков хватает, вид на море и пальмы из кафе класс.
5. Жирный плюс за кальян, так как вечером это единственное развлечение, ходить на территории других отелей запрещают специально поставленные люди, а всю территорию можно обойти за 10 минут. Стоит кстати 10$, но это того стоит. Мужчина очень доброжелательный и всегда был очень рад нас видеть.
Минусы:
1. Предвзятое отношение к русским. Почувствуйте здесь себя людьми второго сорта.
2. Интернета нет даже не в сезон и на ресепшен всегда сидит человек 20-30 и пытается выжать из одной точки доступа максимум. Я видимо плохо разбираюсь в турецких 5*, но в российской 3* минимум на каждом этаже своя точка доступа.
3. Анимация выражалась в песне по утру, я играл в водное поло несколько раз (забота аниматора было бросить нам шапочки и мяч, все) вечером была программа с 21:00 по 21:30. Цирк приезжал, но выступление сорвалось, подвел дождь. Один раз аниматоры искали кто будет участвовать в конкурсе, не смогли найти, обиделись и ушли объявив первую за все время дискотеку, а люди в некотором шоке продолжили сидеть. А мне рассказывали, что в Турции хорошая анимация, врали видимо люди.
4. Люблю я теннис, большой и маленький. Так в этом отеле 5* нет ракеток для игры в большой теннис (специально спрашивали на ресепшен). В маленький тоже поиграть не удалось, ракетки сломаны, одна без ручки, а вторая без резинового покрытия, ну да ладно может на отданные мной 7.000 р. они к следящему году их закупят и вам повезет.
5. В отеле чувствовалась экономия на всем. Как будто начальство отеля проанализировало все мелочи от заселения до выселения и сэкономило везде где это возможно.
Лично мы нашли другие ценности в Турции, посетив исторические места Алании крепость, пляж Клеопатры, красная башня, старые верфи и т. д. , поплавав на пиратском пароходе ночью (кстати программа там понравилась и прыжки с мачты и салют и огненное шоу и пенная вечеринка).
В общем я думаю, что мы попали в очень плохой отель. Люди, видимо думающие также во многих местах отеля стерли пару звезд с логотипа и оставили этому отелю только 3*.
Опять же, за неимением возможности сравнить, может 7.000 р. это очень маленькая сумма для путевки на 7 дней, а я тут хочу нормального отношения хорошего номера и теннисных ракеток? Решать конечно Вам, я бы ни в коем случае не вернулся в данный отель и постараюсь отговорить от этого большинство своих друзей и знакомых.
И честно даже не пожалел часа, чтобы предупредить как можно больше людей об этом «шикарном» месте.
Если вдруг поедете в ЭТОТ отель надеюсь Вам повезет. Только большая удача здесь может помочь!
I will start my review by saying that we rested in Turkey for the first time and I had nothing to compare with, so our impressions of this tour and the hotel formed an opinion about the whole of Turkey. We were in the hotel in 2018, still did not get around to writing a review. However, it is impossible not to warn others and leave this “chic” 5 * hotel without attention.
Do not be too lazy to read 5 minutes and then you will really save a lot of nerves.
We went to the Kemal Bay Hotel (5 stars) through the company Biblio Globe (Kilit Global). A ticket for 7 nights cost 70.000 rubles for two.
Transfer from Antalya took about 2.2. 5 hours. They brought it to “their” store, explaining this as the driver’s obligatory rest, despite the comments of tourists that it was already after midnight and I would like to go to the hotel. Then they took the tourists to their hotels and arrived at this “wonderful” place at 1 am.
At first glance at the reception, the hotel looked like a 5 star, otherwise it is an average 3*.
The representative of the tour operator brought us to the front door and drove on.
The guys at the reception spoke Russian, with difficulty of course, but they did. They dug for a long time (as I understood later, they expected an offer of additional money, like $ 6 per day for a normal room), although in hotels all rooms are only a standard room. And within 30 minutes we mastered the program, we filled out the questionnaires and we were taken to apartments that no provincial hotel that does not have stars in Russia will envy.
The room was in a building adjacent to the main building (by the way, only Ukrainians and Russians were accommodated there, most likely a coincidence) opens with a card, and all electronics and sockets work only with it. From the threshold we were struck by the smell, a mixture between old age and a sour smell, it stank terribly in the closet and pillows. There were a couple of broken cups, sugar and coffee on the table, 4 battered towels and cotton pads in the bathroom.
The decoration of the room consisted of two beds (couples in Turkey probably sleep separately), bedside tables, air conditioning, wardrobe, TV, refrigerator and a table on the balcony. On the balcony, we had a “chic” view, because the room was on the ground floor right behind the bar where they pour beer and the grate by the pool. Opened the bedside tables, they were very dirty.
I will say that it was already 2 am, and we, without unpacking our things, went to the reception to ask for a change of room. The hotel staff stopped speaking Russian, they said that they did not understand what we wanted (then I explained in English). We thought hard for half an hour, then a man who looked like a security guard with a walkie-talkie approached us and, without introducing himself in excellent Russian, began to shout at us, and then for some reason simply left. Finding out the name and surname did not work out, the guys at the reception defended their sesuriti as best they could. In general, after that we decided to record all the dialogues on camera, sat in the chairs at the reception and began to expect a normal number. We decided, of course, that it was useless and went to rest from the road to our smelly room, and the hotel staff offered (in English) to express their complaints in the morning to their boss.
In the morning, of course, the first thing we did was go to the head of these wonderful partisans. The chief said that all the rooms next to us, in this wonderful bungalow, are occupied and only we express claims for quality. But we have not rested in Turkey before and have not met such an attitude towards tourists from Russia, maybe this is normal for this country and for my compatriots (after all, only Russians and Ukrainians lived there).
The end of the conversation was that Mr. Chief said that we should not spoil his morning mood and come after dinner.
The problem was solved by representatives of the tour operator who came to advertise their tours. After talking with the representatives of the hotel, we were nevertheless given a fairly good (with its shortcomings, of course) room in the main building.
These wonderful people helped to make the first impression of Turkey, many thanks to them for this.
Upon arrival, of course, memories are fresh, but it cannot be said that the rest was completely ruined, we liked a lot, as everywhere there are pluses and minuses. And if we forget about the pig attitude of both ordinary hotel employees and his superiors, there were more pluses.
Of the objective pluses:
1. Location of hotel facilities. If you are lucky and live in the main building, then at the exit there is a large and clean pool, a cafe on the right and 20 meters away there is a sea and a beach.
2. I am not a fan of animation, and since it was completely absent in this hotel, I consider this a personal plus (the rest were bored).
3. There were almost always enough sunbeds, but we rested in late September - early October, in the season, take with you a person specially trained to wake up early, who will put your towels on the sunbeds you like from 6 to 7 in the morning.
4. We tried the buffet for the first time (there is nothing to compare with), just a lot, there are enough queues of small tables, a view of the sea and palm trees from the cafe is class.
5. Fat plus for a hookah, since in the evening this is the only entertainment, specially appointed people forbid walking on the territory of other hotels, and you can walk around the entire territory in 10 minutes. It costs $10 by the way, but it's worth it. The man is very friendly and was always very happy to see us.
Minuses:
1. Biased attitude towards Russians. Feel like second class people here.
2. There is no Internet even out of season, and 20-30 people always sit at the reception and try to squeeze the maximum out of one access point. I apparently do not understand Turkish 5 * well, but in Russian 3 * at least each floor has its own access point.
3. Animation was expressed in a song in the morning, I played water polo several times (the animator's concern was to throw hats and a ball to us, everything) in the evening there was a program from 21:00 to 21:30. The circus came, but the performance fell through, it rained. Once the animators were looking for who will participate in the competition, they could not find, they were offended and left announcing the first disco of all time, and people continued to sit in some shock. And they told me that animation is good in Turkey, apparently people lied.
4. I love tennis, big and small. So in this 5 * hotel there are no rackets for playing tennis (specially asked at the reception). I didn’t manage to play the small one either, the rackets were broken, one without a handle, and the second without a rubber coating, but oh well, maybe for the 70.000 rubles I gave. they will buy them by the next year and you will be lucky.
5. The hotel felt savings on everything. As if the hotel management analyzed all the little things from check-in to check-out and saved wherever possible.
Personally, we found other values in Turkey by visiting the historical sites of Alanya fortress, Cleopatra beach, red tower, old shipyards, etc. , sailing on a pirate ship at night (by the way, we liked the program there and jumping from the mast and fireworks and a fire show and a foam party ).
In general, I think that we ended up in a very bad hotel. People apparently thinking the same in many places of the hotel removed a couple of stars from the logo and left this hotel only 3 *.
Again, for lack of opportunity to compare, maybe 70.000 rubles. this is a very small amount for a 7-day tour, but I want a normal ratio of a good room and tennis rackets? Of course, it's up to you to decide, in no case would I return to this hotel and I will try to dissuade most of my friends and acquaintances from this.
And honestly, he didn’t even spare an hour to warn as many people as possible about this “chic” place.
If you suddenly go to THIS hotel, I hope you are lucky. Only great luck can help here!